世紀聯華鄭州汝河路店店長孫艷萍：“新札師妹”
來源：
聯商網
2006-02-17 11:13
超市版“新札師妹”——世紀聯華汝河路店店長孫艷萍
參評編號 A01
《新札師妹２》場景：
女警方麗娟與才俊文已結成恩愛夫妻。阿娟盡力學做出色主婦，但心知當差才是理想。某日，當阿娟接到上司的新警令即將行動之時，阿文憤怒了……
才俊文：你可不可以不做警察。你有沒有想過，我們這個家怎么辦？難道將來你想抱著孩子去抓賊么？
方麗娟：可以啊……
方麗娟從床上跳下來，右手比劃做槍，一本正經地沖著前面邊比劃邊說，“不許動，你們已經被包圍了，把手放在頭上……”而后斜視平端在胸前的左肘，自語道：“快啊兒子，快唆兩口……”
之所以本文要以電影《新札師妹》的片段開篇，是因為世紀聯華汝河店店長孫艷萍與影片中的方麗娟有著驚人的相似之處。
嬌小玲瓏的女店長
《新札師妹》中的女警方麗娟嬌小可愛，讓人難以將她和警察的身份聯系到一起；而孫艷萍，論身高、美貌、年齡、接人待事的溫和度……與其相比是半斤對八兩。第一次見她，記者有些不能相信她是統帥眾多人馬的店長。而產生這種印象的大有人在。２００４年世紀聯華汝河店開業前夕，一位供應商要找店長處理問題，當他見到孫艷萍的時候，足足對她打量了一分鐘，而后很小心地問了三個問題：你是店長？你，管這么大的店？所有的，都是你管？
孫艷萍三次向他確認之后，該供應商又將電話打到了世紀聯華總經理辦公室……談到這件事時，孫艷萍笑聲的含糖量那叫“相當高”。
極不稱職的媽媽
《新札師妹》中的女警方麗娟連喂兒子吃奶都那么匆忙，更甭說像一般的女人一樣一心一意地相夫教子。專注事業就相應忽視家庭。談及自己是一個做零售的女人，孫艷萍無不傷感地說，她內心中隱藏著深深的愧疚，這是因為她沒有做好一個母親和妻子應盡的職責。
那次，孫艷萍破天荒地到幼兒園接女兒回家，幼兒園的阿姨高度警惕，緊緊抱住她的女兒，再三拷問：“你真的是這孩子的媽媽么？我怎么從來沒見過你？”這樣的尷尬，在一個母親的心里所產生的辛酸，只有孫艷萍自己心里最清楚。
商周刊：您平時的工作時間是幾個小時？有時間照顧家么？
孫艷萍：正常情況下是早上８：３０開門，但春節前后正是賣場活動高峰期，周圍的老百姓非常捧場，所以我們早８點開門，營業至晚上１０點關門。晚上８點之前吃晚飯感覺挺不正常。
我老公經常提我意見，說我總不愿意回家。我說，我沒有啊。然后跟他撒個嬌也就過去了。
我最感激的人，首先不是要在家洗衣做飯的老公，而是我的婆婆，因為一直是她在幫我照顧女兒。別家的孩子與媽媽每天臨別時說，“媽媽，你今天第一個到幼兒園來接我。”而我的女兒只能說，“媽媽，你今天第一個到奶奶家來接我……”
巾幗不讓須眉
道上盛傳世紀聯華廣藏奇門女將，嬌柔美麗的孫艷萍著實讓記者領教了一把，小女子非但能夠遠瞻零售業格局和市場未來，深談區域市場制勝克敵之策，冷靜地分析市場每一絲風向；即使是閑侃柳傳志、張瑞敏，孫艷萍也頗有一番自己獨到的見解……果然有一套。
由于鄭州西區市場的人均消費能力較低，在兩年前，很多人還在為世紀聯華汝河店的生死擔憂；而兩年后，汝河店已經成了世紀聯華決戰西區市場的重要棋子。
“從鄭州零售市場的競爭態勢來看，如若兩年前公司不是很明智地按下了汝河店這個棋子，世紀聯華今天在西區市場就遠不會站這么穩當。如今半徑３～５公里的西南商圈市場塞了５家大賣場，西區戰事怎會比東北區域遜色。”孫艷萍的言語透出冷靜、深沉的氣息，她接著分析，把消費者吸引到店里來，空談什么店體面積和服務質量是沒有意義的，因為老百姓最終需要的是物美價廉的商品。因此，區域作戰的關鍵在于找到輻射范圍內不同消費客層所存在的不同消費特色。而后，根據這些特色找到應對措施，或是加固戰壕的掩體，這才是進攻或是防守的根本所在。“不然你憑什么向對手‘開槍’呢？”
記者把最后一個問題拋給了孫艷萍，“你還打算在零售業做多少年？”面對突襲，孫艷萍沉思片刻爽朗地回答，“我想只要我喜歡，我會一直做下去。”
孫艷萍說，她非常喜歡自己這個角色。很多人說，做零售業就是吃青春飯，但孫艷平不這樣認為，她更覺得這是人的心態的問題。“時間越長，自然越有經驗。但不能讓經驗絆著自己的腳步，必須要有一種年輕的心態。讓自己保持一種激情，你會一直做得很好。”
楊旭東總經理寄語：天道酬勤。
（本次活動由河南商報商周刊主辦，聯商網提供網絡支持 記者楊霄／文圖）
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