家世界鄭州經(jīng)三店店長張衛(wèi)民：做的多，說的少
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-02-17 11:29
“叫我去說，不如叫我去做”——家世界超市經(jīng)三店店長張衛(wèi)民
參評編號 A04
去家世界經(jīng)三店采訪時，正趕上２００６年的第一場雪。張衛(wèi)民穿著和員工一樣的帶有“家世界”標(biāo)志的工裝從賣場走了出來。記者留意到，他腰后還掛著對講機(jī)。如此不起眼的打扮和裝備，讓記者還以為認(rèn)錯了人。
樸實(shí)穩(wěn)重的西北漢子
“我是典型的西北人，做的多，說的少，叫我去說的時候，不如叫我去做。”面對記者，張衛(wèi)民顯得有些緊張和拘謹(jǐn)。來自西安的張衛(wèi)民有著西北人的硬朗，做事、說話都顯露出踏實(shí)穩(wěn)重的作風(fēng)。２０００年進(jìn)入西安家世界，２００５年６月份調(diào)到鄭州，負(fù)責(zé)籌備開設(shè)經(jīng)三路店。家世界經(jīng)三店雖然位于行政區(qū)，門前就是金融一條街，但經(jīng)三路商圈中心的地理位置，也讓其處在三面環(huán)圍的態(tài)勢中。與先入為主的世紀(jì)聯(lián)華貼身肉搏，張衛(wèi)民不敢有絲毫松懈，帶領(lǐng)一群新兵，沉著應(yīng)戰(zhàn)。
談到西安和鄭州的商業(yè)環(huán)境有什么不同時，張衛(wèi)民說，在西安，家世界在老百姓心目中認(rèn)知度極高，員工和供應(yīng)商都以自己與家世界共事為榮。而在鄭州，家世界還是一個新面孔。
來到鄭州才知道，“打響全國商戰(zhàn)第一槍”的千年商都真是名不虛傳，比西安的商業(yè)競爭激烈得多。他說，可能是商戰(zhàn)開始較早的緣故，鄭州的消費(fèi)者很理智，消費(fèi)觀念也比西安成熟，在西安玩得轉(zhuǎn)的促銷手段卻很難觸動鄭州的消費(fèi)者。
管理老手甘做園丁
張衛(wèi)民是個典型的經(jīng)驗(yàn)型管理者。１９８７年進(jìn)入國營商業(yè)企業(yè)工作，１８年的從業(yè)經(jīng)歷，積淀了豐厚的經(jīng)驗(yàn)。在家世界打拼６年，對于公司的文化、理念、流程、體系，熟悉得像自己的左右手一樣，對于賣場的每一個細(xì)節(jié)，他都了如指掌。“做超市就是做細(xì)節(jié)，”張衛(wèi)民說，“零售業(yè)是由無數(shù)個細(xì)節(jié)組成，它的奇妙之處在于，你在細(xì)節(jié)上的一點(diǎn)點(diǎn)調(diào)整，馬上就能看到效果。”
擁有１８年的零售管理經(jīng)驗(yàn)，張衛(wèi)民在市場的競爭中總是能做出準(zhǔn)確的判斷。他也毫不吝嗇將經(jīng)驗(yàn)傾囊相授于新人，扶助他們盡快成長。“家世界成長很快，員工的成長也很快。今天的部門經(jīng)理，明天很有可能成長為下一個新店的店長。我在工作中對他們要求很嚴(yán)格，平時總是挑毛病，其實(shí)目的只有一個，就是讓他們做到盡善盡美，把他們推到更高的地方去。我希望我張衛(wèi)民帶出來的店長，比我做得更好。”
為了“孩子”沒少操心
談到經(jīng)三路家世界開業(yè)期間最難忘的一件事時，張衛(wèi)民臉部硬朗的線條開始舒緩，浮現(xiàn)出了難得的微笑。“經(jīng)三路店開業(yè)時，家世界西北大區(qū)總裁徐健問我，‘你有幾個孩子？’我說有一個，徐總裁說，‘不，你有兩個孩子，第二個孩子是２００５年１２月１５日誕生的。’當(dāng)時我會心地笑了，是的，經(jīng)三路家世界店，就是我的第二個孩子，我要像哺育孩子一樣為它嘔心瀝血。”
說到目前面臨的問題，張衛(wèi)民又緊鎖了眉頭。他說，經(jīng)三路店現(xiàn)在處于市場培育期，讓他最頭疼的是如何有效縮短培育期的問題。新店需要市場培育期是正常的，但市場不等人，靜下心來思考如何盡快縮短市場培育期是我目前最主要的工作。當(dāng)記者問到現(xiàn)在有什么有效的辦法對應(yīng)或老或新的競爭對手時，他微笑著說：“保密。”
徐娟總經(jīng)理寄語：未雨綢繆釀民生，永攀高峰陽光現(xiàn)。
（本次活動由河南商報商周刊主辦，聯(lián)商網(wǎng)提供網(wǎng)絡(luò)支持 記者徐諾／文圖）
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