五一黃金周步步高超市門前如潮的人流。

　　聯(lián)商網(wǎng)消息：機(jī)會(huì)總是屬于有準(zhǔn)備的人。主營超市、百貨、家電的湖南步步高感受到了“黃金周”的魅力，來自步步高的消息表明，步步高五一黃金周7天銷售比去年同期增長23.5%。

　　提前準(zhǔn)備，精心布局

　　未雨綢繆，方能成事。

　　迎戰(zhàn)五一，步步高特地調(diào)整上班時(shí)間，每天早上提前一個(gè)小時(shí)開門通風(fēng)，同時(shí)更嚴(yán)格的進(jìn)行賣場(chǎng)專業(yè)消毒。為盡可能地分流客流量，步步高在貨品陳列及促銷方案上都做了大的調(diào)整。步步高總部采購中心組織了大批適銷的主副食品貨源，市場(chǎng)投放量均比去年同期增長了40%。步步高還專門對(duì)營業(yè)人員進(jìn)行了技能強(qiáng)化培訓(xùn)，以提高工作效率，對(duì)收款機(jī)、電梯、空調(diào)器、消防設(shè)施進(jìn)行了全部檢修，并增加了安保力量，以確保顧客的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

　　步步高百貨和步步高電器則通過大刀闊斧的調(diào)整來迎戰(zhàn)五一，調(diào)整的主題就是升級(jí)。步步高強(qiáng)大的整體品牌實(shí)力，使眾多國際、國內(nèi)頂級(jí)品牌亞瑩、寶姿、華斯度等紛紛主動(dòng)“放下身價(jià)”，放棄自己不進(jìn)二、三線城市的慣例，五一前期在步步高百貨各分店開設(shè)當(dāng)?shù)氐钠炫灥辍ｋS著品牌的全新升級(jí)，各個(gè)門店的硬件設(shè)施、店堂環(huán)境、樓面布局、品牌選擇、營銷策略、服務(wù)舉措都有了質(zhì)的飛躍，先進(jìn)的經(jīng)營理念、人性化的經(jīng)營布局、體驗(yàn)式的營銷模式等都讓消費(fèi)者耳目一新。

　　步步高百貨和步步高電器還特地增加了售后服務(wù)人員和售后服務(wù)車的數(shù)量，以緩解因市民的購物熱情而給倉管、物流等售后部門帶來的壓力。

　　引領(lǐng)潮流，供銷兩旺

　　因氣溫不斷攀升，步步高的水果、蔬菜、牛奶及奶制品、各種飲料零食、熟食、綠茶及海產(chǎn)品等，早在五一之前就開始進(jìn)入了銷售旺季。在水果方面，蘋果、香蕉、葡萄、菠蘿、鴨梨、西瓜六種大眾水果在整個(gè)黃金周期間平均銷售增幅接近20％；在步步高，很多消費(fèi)者都是“成箱購買牛奶、水果和各種飲料”，即使并不是專門購買這些商品的顧客，也總“不忘拿幾瓶飲料、一些水果放進(jìn)自己的購物籃”。

　　由于五一大多都選擇外出旅行，各種旅游裝備及必備品銷售出現(xiàn)井噴的態(tài)勢(shì)。步步高公共事務(wù)總監(jiān)陳志強(qiáng)透露，各種背包、旅行包、旅游鞋、運(yùn)動(dòng)裝、防曬用品等銷售量十分驚人，整體銷售比去年同期增長了30%，特別是阿迪達(dá)斯、耐克、安踏、361度等品牌運(yùn)動(dòng)裝備更是頗得廣大消費(fèi)者青睞。

　　從步步高電器的銷售統(tǒng)計(jì)來看，空調(diào)、影視、手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品成為絕對(duì)的消費(fèi)重點(diǎn)，特別是平板電視的銷售量同比增長近5成，合資品牌主導(dǎo)降價(jià)占據(jù)70%市場(chǎng)份額；手機(jī)每小時(shí)的出貨量最高能達(dá)到800臺(tái)；對(duì)開門冰箱同比增長四成。步步高電器負(fù)責(zé)人還透露，今年平板的消費(fèi)的顯著特點(diǎn)是：越是大屏幕賣的越好。37寸、42寸、47寸最好賣，32寸小屏幕的銷售被大屏幕蓋過了很多。由于液晶面板漲價(jià)，32寸以下液晶電視再度降價(jià)的空間已經(jīng)不大，五一市場(chǎng)上降價(jià)的主流機(jī)型大多是37寸以上大屏幕液晶，這也是造成大屏幕好賣的一個(gè)主要原因。

　　五一電器銷售，空調(diào)當(dāng)仁不讓是主角。步步高電器收銀臺(tái)工作人員告訴記者，從開門開始，空調(diào)柜臺(tái)就人潮不斷，就連中午休息的時(shí)候，也是擠滿了人。“空調(diào)的成交率非常高，一個(gè)接一個(gè)的開單子，幾乎沒有停過。”記者了解到，今年空調(diào)熱銷的機(jī)型還是集中在節(jié)能，環(huán)保、能效比高的空調(diào)上，1P、1.5P掛機(jī)以及2P的柜機(jī)賣的最好。

　　在3C家電方面，手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品依然是增長最快的。據(jù)介紹，五一各地出游熱不斷升溫，出門旅游圖的是放松心情，欣賞美景，所以三件“裝備”是必不可少的，那就是MP3（MP4）、手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)。但大包小包的物品也為不少出行的朋友頻添煩惱。于是很多游客有了新點(diǎn)子，出門只帶一款從步步高電器買的音樂手機(jī)，上車聽音樂、聽廣播，到景點(diǎn)拍人物、拍風(fēng)景，功能全，攜帶方便。

　　樂購五一、快樂消費(fèi)

　　“把復(fù)雜的促銷簡單化，帶頭塑造誠信形象。”步步高公共事務(wù)總監(jiān)陳志強(qiáng)對(duì)記者表示：“步步高要讓消費(fèi)者明明白白的快樂消費(fèi)。”

　　步步高超市、百貨、家電的一系列促銷運(yùn)作中都很清晰的明白。步步高電器在促銷中直接打降價(jià)、打折牌，數(shù)款長虹29英寸超平彩電平均下調(diào)1000元，其中一款僅售1880元，創(chuàng)下了29英寸超平彩電最低價(jià)，各品牌家電也紛紛推出新款上市。針對(duì)五一婚禮高峰現(xiàn)象步步高電器推出了大型婚慶促銷，以點(diǎn)燃婚慶家電市場(chǎng)，推出大型婚慶促銷，如“幸福婚慶套餐禮”：精致生活套餐只需12000—18888元，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機(jī)、廚衛(wèi)，同時(shí)可以獲得加送300元落地扇的驚喜，小康之家套餐只需18889—25888元，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機(jī)、音響、空調(diào)、廚衛(wèi)，同時(shí)可以獲得加送699元21寸彩電的驚喜；尊貴享受套餐只需25889以上，就可立刻享有品牌彩電、冰箱、洗衣機(jī)、音響、空調(diào)、廚衛(wèi)、數(shù)碼，同時(shí)可以獲得加送1500元數(shù)碼相機(jī)。

　　大多數(shù)顧客的購買行為因商場(chǎng)的親和力而產(chǎn)生。步步高在五一繼續(xù)高舉“快樂消費(fèi)”的理念，在促銷活動(dòng)中重視特別文化活動(dòng)，注重營造輕松、快樂的購物情境，在營銷過程中想方設(shè)法注入各種激發(fā)顧客情感的元素。除了常規(guī)的“買就送”、換購、降價(jià)讓利等促銷活動(dòng)外，大部分活動(dòng)更為側(cè)重以娛樂活動(dòng)，如喝牛奶比賽、快樂KTV歌友會(huì)、“快樂尋寶”、“盡享假日、爭分奪秒”、“開心搶購爽歪歪歪、歡鬧游戲樂翻天”、“我型我Show”、“完美假日、快樂起拍”、“樂GO步步高、趣味好禮套回家”……步步高聯(lián)合金鷹955電臺(tái)舉辦的“長株潭融城購購購”活動(dòng)，以其強(qiáng)烈的互動(dòng)性、趣味性和顧客參與性，將步步高“快樂消費(fèi)、和諧消費(fèi)”的理念演繹到了極至。

　　保證顧客購物方便

　　五月一日，是國際勞動(dòng)節(jié)和黃金周的第一天，步步高長沙寧鄉(xiāng)店和永州徐家井店兩店同開，為廣大消費(fèi)者準(zhǔn)備了更實(shí)惠，更新鮮、更安全的商品，至此，步步高的門店總數(shù)已達(dá)90家。作為在縣級(jí)城市亮相的百貨門店——寧鄉(xiāng)店突顯高雅、時(shí)尚、前衛(wèi)與舒適的消費(fèi)環(huán)境，銷售喜人。

　　為了方便廣大顧客購物，步步高各門店都延長營業(yè)時(shí)間至晚上10點(diǎn)，同時(shí)還號(hào)召全員營銷，很多行政、管理人員紛紛脫下西裝換上“紅馬甲”。步步高董事長王填更是身先士卒，4月27日，他在步步高東塘店當(dāng)起了生鮮理貨員，不管是商品陳列還是促銷叫賣都做的有板有眼，非常專業(yè)。