美女效應為網吧帶來大量財富
美女多的地方自然男人也多,這就是美女效應,網吧內的美女效應早已經被有識之士發現并充分利用起來,與社會上的美女經濟不同的是,網吧美女效應體現在人氣帶動方面,細細分析美女效應是“眼球經濟”的常見形式之一,學名又為“注意力經濟”,是指實現注意力這種有限的主觀資源與信息這種相對無限的客觀資源的最佳配置的過程。在我們的周邊使用幾乎可以不計成本,因為網吧屬于一個娛樂休閑行業,而這個行業恰是美女如云的地方,并且隨著社會的發展,服務及休閑娛樂行業的比例將逐漸增大,周邊產業所提供的資源也可謂供不應求,就看經營者如何加以利用。
美女如何形成效應
追其根源,美女效應是一種低投入的差異化方案。2006年TCL推出差異化品牌后,“差異化”這個名詞在網吧業各寫手的文章里開始泛濫,本想與之撇清關系,怎耐這個“差異化”像如來的佛掌,涵蓋了"像我一樣的猴子"們的各種商業策劃。無差異就無法吸引眼球,無法吸引眼球就無法締造客戶的錯覺習慣(關于錯覺習慣心理學的案例是這樣表述的:當男生追求女生時,每天到圖書館坐在女生身邊看幾小時的書。一周后不再坐女生身邊,她就會覺得自己缺少了些什么,當發現只是身邊缺少了該男生,她就會錯誤的認為對該男生有好感。當被追求的時候就容易嘗試一下與該男生交往.),而這種錯覺習慣往往可以為我們締造顧客的忠誠度。那么我們可以得出這樣一個逆向推理:美女效應反推眼球經濟,眼球經濟反推差異化,差異化反推顧客錯覺習慣所導致的忠誠度,忠誠度反推我們期望的利潤,舉例來說當一位男性顧客在你的網吧時?吹矫琅鰶],而當他面臨兩家網吧可選擇時,他會習慣性地選擇你的網吧,因為他認為這里肯定會有美女,慢慢地他對你網吧是不是有美女在已經不在乎,因為他已經在心理上習慣來你的網吧。可見美女效應可以為網吧帶來人氣、顧客忠誠度,這些都不是可以量化的東西,所以當我們有意識地去營造網吧的美女效應時,需要走出支出與收益預算的井底思維,所以吸引美女就舍得投入。
女性客戶群體成為網吧必爭市場
既然網吧要吸引美女來,那就要了解女生顧客消費群體的特點,然后才能找出自己的優勢資源來與其結合,接下來我們先分析一下女性顧客的人群特點,再共同研究如何營造美女效應及如何有目的地引導女性顧客的消費。自古對美女就有“一笑傾人城,再笑傾人國”的描述,想來傾一間網吧應該不是什么問題,關鍵是何謂美女?從絕對意義上講,30歲前的女性今天要比昨天美麗,今年要比去年漂亮,那么每個女性都可認為自己是美女,注意這種心理是普遍存在的,那這就是商家可以利用的心理之一。從相對意義上講,我們也不難發現一個很有趣的問題,當一個女子涂口紅,會有另外一個女子不甘平淡,也學著涂口紅。而當大家都涂口紅時,第一個涂口紅的女子已經不再與眾不同,于是又發現戴耳環會讓自己相對美麗,但慢慢地大家都學著戴耳環,久而久之,所有的女子都用各樣的裝飾來美化自己,這種攀比使得大多數女子在商業活動中被商家在廣告當中得以利用,同樣也是網吧可以效仿的辦法之一。反之不擅裝飾的女性又會給社會一種清新脫俗的感覺。那么可以得出這樣一個簡單結論,在我們各種類型和層次的顧客眼里,每個女子都可視為美女,即顧客結構中女性所占比例越大,生意越好做。
增加美女從員工做起
社會交往中,每個人都有一個共性,即被人發現優點會滋生出成就感,更會有一種士為知己者死的感慨。如果我們的網吧周邊有藝術學校或醫學院校之類的以女子為主的院校,吸引顧客的方法就不言自明了,關注她們的專業,發掘她們的能力,讓網吧與其成為友誼單位。當然,這種情況屬于少數特例,而大多數時候我們周邊并沒有以女性為主體的單位。所以筆者經常采用的辦法是大量招女性鐘點工,向對待自己的得力助手一樣去培養她們,去挖掘她們的優點,再進一步形成對她們的依賴。例如用她們的照片做宣傳園地,采納她們的MP3作為網吧背景音樂,甚至對她們推薦的電影根據點擊率給予獎勵。培養一群活潑開朗的女性員工兼顧客可以活躍整間店鋪的商業氣氛。鐘點工英文名為partime,雖然在財務及考勤管理上繁瑣一些,但給人一種體驗時尚的感覺,很容易得到女性的認可。
女士免費未償不可
網吧內女性顧客多,會讓顧客覺得環境溫馨;如果時尚美女多,會讓顧客覺得環境很浪漫。既然裝修效果已經定型了,讓環境更加溫馨一些浪漫些吧。投資電費,派發免費體驗卡,把附近娛樂場所的美女都聚集到自己的網吧。讓顧客花簡單的上網費就可以享受到酒吧一樣的浪漫氣氛。既然目的很明確,那開明的網吧業主不妨直接在派送免費卡時專挑酒吧,桑拿等場所派發,如果有模特來上網,我們不只是免費還愿意給她發錢。
關注既有的女顧客的消費內容
勁樂團、跳舞街,QQ聊天都是女性顧客居多的游戲,可以專為女顧客組織相關比賽,限女生參加給予特權等。組織比賽的方法一般是收取5元報名費,抽簽發放20元網費給顧客熟悉機器,這樣可以把競技比賽變為娛樂活動,而在網游方面可以為女生提供網吧內相同游戲男玩家結成合作伙伴,共同玩網游,這也是造成錯覺的好方法,時間一長也許她們習慣了來你的網吧與伙伴一同玩,自然就成為忠誠顧客。
設置女性獎品的活動
為我們的女顧客在卡哇依、呼拉拉、哎呀呀等女性禮品店里挑選一些專用產品,根據用品的價值設計一定的比例夾在抽獎球里。當然商品的展示會造成女性顧客的轟動反映,繼而產生口碑效應。在游戲比賽方面可以將CS這一男生品牌游戲的獎品設置成女生禮品,并限制只能帶女朋友來領取,也許他們為了獎品或一些不可告人的目的,拉來一女性朋友冒充一下,這樣做目的很明確,吸引美女不能只靠推力,還需要些拉力。
各地店長實用招法推薦
在吸引美女并形成效應方面,各地網吧店長有著自己獨到的方法,西安網吧店長姚瑞關注的開放形的美女,他為開放型美女在網吧前臺區域設置了幾張專用坐位,獨立于其他區域,而且坐位很顯眼,這樣使美女得以全方位展示她們的美麗。而為愛聊的美女提供設有高品質麥克風的電腦,并且耳麥是高度隔音設計的,這樣美女戴上耳麥聊天時無法意識到自己說話的聲音很大,無形中使網吧里女生(聲)如云。北京網吧店長青松則將自己網吧臨街落地窗旁邊的坐位全部設成女生專座,這樣路過的男人們就會被吸引而至。看來吸引美女成效應各有高招,重要在于你要思考。
網吧吸引美女已經不再是單純的提高人氣所必需,從調研數據的角度也印證了營造美女效應是基本的經營需要,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2008年6月份的調查報告里提到"目前中國網民中女性比例已經上升到46.4%,比2007年12月42.8%的女性網民比例上升了3.6個百分點。中國網民逐漸走向性別均衡,這一特點受中國整體居民性別比例影響。"這意味著網吧必須成為被社會認同為可見光產業,徹底告別游戲網吧時代的以男性游戲玩家為主要客戶群的畸形商業模式,簡單的說女性客戶比例增多,網吧就要適應這個市場,吸引女姓來網吧也是市場化的必然出路。
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