奧運前后由于使用的摩托羅拉手機經常出現故障，所以就產生換一部手機的打算。正好在看電視時，看到電視上正在播放一款價值1980元的CECT公司的VEVA手機廣告，就試著給廣告中的電話打了個電話，隨后對方就同意把手機給寄過來，貨到后付款。

　　貨到后郵寄公司通知去拿手機，當看到包裹后，付了錢當著郵政人員的打開包裹，看到了電視中所看到的那款手機，經過試用，沒有什么問題，也就放心走了。

　　但是接下來厄運就來了，幾乎每天都可以接到以“北京電視購物中心”或“手機廠家”或是什么公司的推銷電話，內容基本都是：由于以前在他們那里采取電視購物的方式購買過一款手機，現在公司搞活動，什么什么東西什么價格等等。搞得我一聽見手機響就有點神經過敏，尤其是看到北京方面的電話，后來有從北京方面朋友打過來的電話弄得也不敢接了，結了電話后朋友們就開始抱怨為什么老不接電話，接了電話為什么半天不說話等等。可是他們哪知道我內心的苦楚啊。

　　快接近國慶節的時候，由于準備出去玩想買個攝像機。這時正好也接到一個電話，同樣是由于本人在他們那里購買過一款手機，現在他們針對老顧客，搞一個回贈活動，一款價值5000多元的索尼sr220e的數碼攝像機現在只要2680元，同時送一部價值四千元的換沒有上市的諾基亞3G手機。盡管我并不知這些產品到底值什么價格，但是一是目前自己想要一部攝像機，二是索尼的攝像機和諾基亞3G手機加起來總不至于不值2680元吧。看我還在猶豫，對方就把我的名字和上次在電視上訂購的手機品牌價格型號以及郵寄地址給報了過來，并且說等會就把她本人的手機號給報過來，有什么事可以隨時給她聯系，而且產品也是貨到付款。

　　由于已經有了上次電視購物的經歷，而且對方能夠知道這么多的本人的詳細資料，而且是貨到付款，所以就同意了訂購。

　　貨到后郵政部門打電話通知取貨，當時自己正在出差，就讓家人去把貨給取了。但是等我回來后一看，卻大吃一驚，原來所謂的索尼攝像機只不過是一款象玩具似的從沒有聽說過的“VAVAKAI”攝像機，而諾基亞手機也變成了一款從沒有聽過的憶城手機，也沒有銷售發票。于是就趕緊給對方的邱小姐打電話，對方在電話里很“誠懇”的道歉到：對不起，由于我們每天寄去的產品太多，可能是物流部門的失誤，把產品給發錯了，但是請你放心我們馬上給你把你要的產品重新郵寄過去，新產品到貨后，你把原來的產品交給郵政部門，把新產品取回就可以了。

　　當時本人真的就認為對方是由于工作失誤把產品寄錯了，那就等新產品到了后再說吧。

　　晚上看報紙，看到報紙上登了一篇消費者被電視購物詐騙的案例。當時心想是不是自己也被詐騙了，于是抓緊上網把包裹上的公司名稱“北京迪歐斯科貿有限公司”搜索了一下，卻發現網上對該公司進行詐騙的投訴消息非常多。至此我才知道自己已經被詐騙了。

　　第二天抓緊到郵政投遞部門去查詢，看貨款是否已經寄出，謝天謝地，由于正好趕上國慶節，貨款尚沒有跟寄出。這樣問題相對就簡單一點了，如果已經寄出，則只能到北京去解決問題了。給工作人員講，這些產品涉嫌欺詐，能否暫時把款先壓下，對方同意把款延緩幾天再寄出，但是不能無限制壓下去，希望盡快處理。

　　無奈之下，靠暫時壓款問題總是得不到解決啊。于是就開始想辦法去解決，到了公安機關，他們表示，證據不充分，盡管我們相信人，但是沒有足夠的證據證明對方欺詐，而且對方在北京，如果需要調查，這里就需要派人到北京去。言外之意，金額較小，去北京查案顯然不合適。

　　到了工商部門，工商部門也表示此事非常棘手，如果在當地發生，工商部門可以直接處理，但是由于對方在北京，異地辦案顯然需要到北京會同北京當地工商機關去解決。而且這里證據也不充分，和工商人員協商，能否退貨和凍結對方的貨款。工商人員同意了，但是郵政人員則說這些不符合他們的工作程序，退貨需要北京銷售單位出具退貨證明，他們才可以把貨退回，把款給我，至于凍結貨款，工商部門同樣是無法進行凍結的。

　　盡管錢不多，但是我也不想讓詐騙公司得逞。于是就開始想各種辦法來解決。既然沒有證據，那就從尋找證據著手。這期間一直和對方的邱小姐進行聯系，終于有一次邱小姐回電話了，我給她講貨款已經給凍結了，既然你們講貨發錯了，那么能否出個證明，說我訂的是什么產品，第一次記錯了，第二次重新給發貨了。誰知她居然痛快答應了，我讓她以公司的名義發傳真過來。誰知過了一會，她說公司傳真壞了，暫時發不了傳真，只能用手機發短信過來。由于沒有其他辦法，我也只能同意了。

　　邱小姐短信內容如下：毛先生，您好，您訂購的索尼數碼攝像機型號為SR220E的，贈送給您一個可視頻的手機。我的工號613.第一次因失誤導致產品發錯，第二次從發的產品還在路上請您諒解。后來經過我的要求，對方又補發了一條信息：同意新發的貨到貨后由用戶和當地的工商人員和公安人員三方共同打開包裹，如果驗證無誤，則把原貨退回，原款由郵政部門寄回公司。如果不這樣，鄭州市工商局和公安局將會公司涉嫌欺詐會同北京當地執法部門到公司去，613. 拿到證據后，我到了工商部門，工商部門給郵政投遞部門出具了“要求北京迪歐斯科貿有限公司在一周之內把用戶訂購的產品寄到，否則將款退回用戶”。拿到處理意見后，到了郵政部門，對方看了后講，這份處理意見他看了，但不會簽收，如果一旦簽收就意味著我們有共同欺詐的嫌疑，但是工作人員保證，只要問題不解決，他就會一直把款壓在鄭州。

　　后來我就出差了，但是直到今天（從對方說貨第二次寄出到現在快一個月了），也沒有見到對方寄的產品。給邱小姐打電話不接，發短信不回，打對方公司電話，說等會讓邱小姐給回電話，但是同樣是到今天也沒有接到對方的電話。

　　現在回到我原來所購的CECT手機，只從手機買了后，就經常出現莫名奇妙的給一些陌生手機發送短信，打這些手機對方也不接。廠家承諾給贈送鐳射照片的手機后蓋，但是照片發送給廠家提供的網站后，對方回復了照片合格的郵件后，截止今天同樣是石沉大海。給廠方聯系后，質問對方為什么去詐騙，她講他們沒有詐騙，但是許多詐騙公司會打個電視購物的名義去詐騙。但是等問到為什么只在他們那里訂購過手機，為什么個人資料會泄露的到處都是，讓詐騙公司有機可乘，他們講郵寄的包裹上都有個人資料，至于是怎么泄露的他們也不知道（后來我看一份報紙上講，消費者的電視購物資料會被以10元/份的價格賣給其他電視購物，恐怕里面也會包含詐騙公司了）；打聯通公司的客服電話，質詢為什么手機會無緣無故的給陌生手機發短信，客服人員講網絡不會出現這些問題，但是會存在手機被提前設置的問題，真他媽的郁悶。

　　不過好在給郵政部門打電話，他們講貨款還在，我到了鄭州就可以給解決。

　　那么我們來分析一下，詐騙公司是如何鉆法律的漏洞，讓消費者上當呢？

　　一、在電視上播放產品廣告（廣告會極富煽動性，功能多，價格低等是主要賣點）；給消費者打電話推銷名牌產品，主要理由就是有什么活動，價格非常優惠。

　　二、用貨到付款的方式打消消費者疑慮。消費者同意訂購后，采取貍貓換太子的手段，把消費者訂購的產品換成價格非常低廉的山寨機或其他產品。

　　三、貨到后，包裹上會注明先付款再打開包裹的規定。但是等消費者付款打開包裹后，則意味著交易行為完成。

　　四、等消費者發現產品不對時，已經沒有辦法了，因為郵政部門只承擔郵寄和代收款的義務。消費者想退貨就得找原銷售單位去交涉了，貨款交到郵政部門手中后如果沒有銷售單位的同意退貨的證明是不可能退貨和拿回自己的錢的。

　　五、如果消費者給銷售單位聯系說貨發錯了，對方會馬上道歉，說由于工作失誤發錯貨了，他們會馬上再安排發貨。

　　六、沒有意識到上當的消費者就會越陷越深，對方的貨到后同樣是先付款再驗貨，然后才會把原貨退回，原款給退回來，但是往往還是貨發“錯”了，對方還是會同意重新再發貨。這樣以來，消費者就會屢次上當受騙。某報紙曾報道有一個消費者就這樣被騙走了一萬多元，最后還是在郵政部門的提醒下才沒敢打開對方重新給寄的包裹。

　　七、但是當消費者意識到被詐騙時，想維權但是會困難重重，一則難以收集到有效的證據（詐騙方不出具銷售發票，而且消費者在此以前難以會想到讓對方給出具書面的產品訂購證明），二是如果要到異地去維權，則代價和成本往往會很高，一般消費者就只能選擇自認倒霉。

　　面對詐騙公司已經嚴重損害到廣大消費者的合法權益，而消費者面對詐騙和財產損失也沒有合適的法律依據來進行維權，同時也會傷害到電視購物行業的有序發展。所以有必要要求國家的相關部門盡快出臺相關法律法規，來彌補這一法律漏洞。建議如下：

　　一、要求所有的從事電視購物的公司都必須在工商機關進行注冊登記，否則不得從事這一業務。

　　二、在電視購物環節，增加對消費者有利的條款。比如：消費者可以要求銷售單位在產品訂購過程中給消費者出具書面的產品訂購書，在產品郵寄包裹中要附帶銷售單位的營業執照，否則消費者有權產品到后拒絕付款或郵政部門可以作主把款退回消費者；在消費者付款打開包裹時，郵政人員要和消費者同時進行貨物驗證，如果所郵寄產品與訂購書上的產品不符，郵政人員必須馬上把貨款退回消費者，并雙方簽字進行確認，或者授權郵政部門在一定時期內扣押貨款，要求銷售方在一定時間內把消費者所訂購的產品寄到驗證無誤后，才把原貨退回，貨款寄走，否則過了這個時間，應無條件給消費者退款；對涉嫌消費欺詐的公司給予重罰。

　　那么作為消費者該如何在電視購物中學會保護自己的合法權益呢？

　　一、不要有占便宜的心理，如果電視購物中的價格比市場上銷售的產品價格低很多的情況下，不要去購買

　　二、凡是以電視購物的名義電話推銷產品的，幾乎全是詐騙公司，不管產品和價格多誘人，都不要心動

　　三、與對方確定購物時，應要求對方出具所訂購產品的書面證明，為今后被詐騙維權時有有力的證據

　　四、在產品到了以后，不要急著去付款和打開包裹，而應在網絡上輸入郵寄包裹上的公司名稱搜索一下，看這些公司是否有涉嫌消費欺詐的經歷，比如像北京迪歐斯科貿有限公司，如果有就要堅決放棄。

　　五、一旦發現被騙，則應迅速求助當地的工商和公安機關，把貨款先扣下來，再想問題解決的辦法。