藥店促銷也須和諧
“今年過節不收禮,收禮還收腦X金……”曾經在一段時間內,每到晚上就會在各個電視頻道重復著同一個廣告,觀眾們被惡俗廣告騷擾得痛苦不堪,所幸的是,觀眾們可以用手中的遙控器關掉這個騷擾,但南京的王女士和她的鄰居就沒有這么幸運了。
每到周末和日期中含“8”的好日子,王女士家陽臺對面一家知名藥店的促銷聲就會響個不停。這個促銷活動的形式是由藥店在店門口放上喇叭和音響,從早上8點一直到晚上10點半不停地播放促銷廣告。身懷六甲的王女士還有一個月就要生產,本想在家靜養,這種活動產生的噪音對王女士以及住在附近的居民帶來了很大的影響。更讓王女士難以忍受的是,促銷廣告的內容來來去去就那幾句話,十足就是現實版的“腦X金”,讓王女士睡覺也不是,看書也不是,干什么都不舒服。糟糕的是,王女士并沒有美國科幻電影中那種可以控制生活的“神奇遙控器”,讓這鬧心的聲音停下來。
王女士為此四處打電話投訴,但收效甚微。原來,雖然按照國家的有關標準,居住、商業、工業混雜區及商業中心區的晝間噪音應小于60分貝,夜間應小于50分貝。并且按照規定,在商業經營活動中,使用高音喇叭,必須事先向有關部門提出申請,經審批同意后,才可在限定時間內開展活動。但是,噪音的量化又需要專業部門的測定,因而居民投訴維權的困難更大。
也許鉆“監管難度大”的空子,這家藥店繼續用“高分貝促銷廣告”進行轟炸,然而我們不禁要問:這樣的促銷是收獲大還是損失更大?藥店銷售藥品、保健品、醫療器械本身是為人民群眾提供健康服務的,那么,藥店開展的促銷活動也應該展現健康的文化。在這個藥店圈競爭激烈的時代,如果給居民留下一個“噪音污染源”的印象,對藥店的品牌形象肯定是大大的不利,而且作為一家開在居民區的社區藥店,連離門店最近的居民都對其心生厭惡,恐怕這個促銷活動得到的評價也只能是得不償失了。記者認為,藥店需要開展和諧的促銷才能更好地融入居民的生活。
這種和諧除了體現在處理與周邊居民的關系上,也應體現在與時代發展步伐的和諧上。用喇叭翻來覆去地播放買多少送多少的周末促銷信息和藥店簡介,最容易讓人聯想到的就是慣用類似方式的路邊“2元店”,這無疑是跟現下藥店爭相建立“健康時尚”形象背道而馳的。此外,喇叭的傳播距離畢竟很有限,在會員日用喇叭播放促銷信息對會員維護能起到多大的作用也值得懷疑。現在,短信溫馨提示會員促銷信息等方式已成為會員維護的常規手段,前文中的藥店也應該放棄一些“副作用”大、“效果”欠佳的促銷方式,開展更健康、更和諧的促銷,否則,到頭來健康出問題的將是藥店。
發表評論
登錄 | 注冊