杭州大廈開美容院 “化妝品專柜+美容院”
本周六,杭州大廈一樓原貝佳斯的位置將出現一個新面孔,來自法國的品牌幽蘭。但對很多熟悉杭州大廈B8樓幽蘭美妍中心的顧客來說,這個品牌并不陌生。“在法國的老佛爺商場里面,幽蘭就有柜臺和美容院,現在先在杭州大廈首先嘗試這種模式。”幽蘭杭州負責人表示。在商場里,不僅可以在專柜買到產品,還能在同品牌的美容院享受到各種延伸服務,記者了解到,將美容院搬進商場正成為杭州商場嘗試的化妝品銷售模式。
大牌美容院一家接一家
在杭州大廈B六樓,原來的家居館正在進行大改造,從10日開始,LAMER的美容院將率先開始進行裝修,并在月底前開張。開張后的LAMER美容院面積為40平方米,專為柜臺的貴賓客戶服務。而就在這兩天,蘭蔻將在杭州大廈開張的美容院的圖紙剛剛送至法國總部審批,根據計劃,近200平方米的蘭蔻美容院也將在國慶節后開始營業。
LAMER、蘭蔻即將開張的美容院和已經營業的幽蘭美容院,計算下來,與杭州大廈相配套的美容院面積就有近2000平方米,相當于商場一個樓層的面積。
美麗延伸到柜臺外
在這些即將開張的美容院中,只為本品牌顧客提供服務的目標相當一致,不過不同品牌仍有所區別,如LAMER美容院是完全免費的,只要是柜臺的貴賓客戶都能享受;以美容院見長的幽蘭則是進行一種從上到下的服務延伸,讓美容院的客戶能在專柜買到更豐富的產品;對于品牌相對成熟的蘭蔻來說,吸引自己的消費群體到美容院消費還是主要目的。
“主要是滿足杭州市場上那些熱衷化妝品、喜歡化妝品的消費群體的喜好,讓銷售產品和服務能進一步互動。”杭州大廈日化部負責人胡蕾表示,通過美容院,品牌的服務意識才能真正體現。
專柜+美容院“錢景”不錯
在香港、日本、法國最好的百貨店里,化妝品牌除了專柜之外,都有一個美容院,但杭州“專柜+美容院”的嘗試,杭州大廈還是首開先例。在寸土寸金的黃金地段,縮小原有的經營品類做起美容院,對商場來說,這樣的調整是否劃算?“單從每平方米產生的經濟效益來看,肯定會比原來有所下降,但這是勢在必行的。”胡蕾非常看好這種模式,由于杭州的化妝品市場比較成熟,LAMER、蘭蔻等品牌也愿意在杭州商場進行嘗試。
從第一個將“專柜+美容院”模式結合的美伊娜多的銷售數據來看,這一銷售模式也有著相當好的“錢景”,在美容院開出來之前,美伊娜多的月銷售額不過四五萬元,而在專柜與美容院互動后,銷售額是以前的好幾倍。
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