當很多網(wǎng)吧業(yè)主還在討論網(wǎng)吧利潤低、開網(wǎng)吧有沒有前途的時候，重慶斯巴達克網(wǎng)吧已經(jīng)站在了同行業(yè)的前列。幾百萬的投入不是兒戲，網(wǎng)吧市場高深莫測，任何行業(yè)有需求就會有市場，其實網(wǎng)吧只要找準定位，根據(jù)顧客群體實施特色化經(jīng)營方可贏利發(fā)展。斯巴達克網(wǎng)吧有它的規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢，多元化的經(jīng)營模式為其穩(wěn)定的收入拓寬了道路，優(yōu)質(zhì)的環(huán)境和良好的社會效應(yīng)帶動重慶網(wǎng)吧行業(yè)!

　　有這樣一種說法，斯巴達克網(wǎng)吧的建成在重慶網(wǎng)吧發(fā)展史上立下一座豐碑 。2006年8月投資200多萬元、總計221臺電腦，堪稱重慶市目前最豪華的網(wǎng)吧“斯巴達克”在重慶高新區(qū)勁力大酒店旁開業(yè)，這是重慶電信旗下網(wǎng)吧聯(lián)盟品牌“綠色動力”的首家旗艦店。彈指一揮間，開業(yè)快兩年了，斯巴達克近況怎樣，跟隨記者一路去瞧瞧。

　　
　　斯巴達克網(wǎng)吧的大門，看起來很像酒店門口。

　　酒店式管理初見成效

　　“開業(yè)至今，一個個新開的網(wǎng)吧在學習斯巴達克，并且在不斷追趕斯巴達克，這也為斯巴達克網(wǎng)絡(luò)會所做好自身的修煉提升前進的動力。盡管被學習，卻從未被超越！”斯巴達克網(wǎng)吧負責人非常有自信的說到。隨著網(wǎng)吧利潤的持續(xù)走低，網(wǎng)吧業(yè)主開始考慮變革網(wǎng)吧管理模式，部分有識之士提出了酒店式管理法。然而，酒店式管理畢竟是西方管理思想的產(chǎn)物，這里便涉及到一個如何借鑒的問題。

　　斯巴達克的店長是一位有著多年酒店管理經(jīng)驗的經(jīng)理人，同時把酒店的管理模式套用到網(wǎng)吧，很多人曾經(jīng)對這種模式帶有疑問，雖然都是服務(wù)行業(yè)，但是酒店服務(wù)和網(wǎng)吧服務(wù)在一定程度上有著本質(zhì)的區(qū)別，酒店要求服務(wù)正規(guī)，而網(wǎng)吧要以讓顧客輕松的服務(wù)方式，網(wǎng)吧是怎樣把這兩者有機的結(jié)合起來的呢？

　　通過1年多的摸索，斯巴達克證明了酒店式管理套用在網(wǎng)吧上非常成功。將先進的酒店管理模式嫁接到網(wǎng)吧管理上來，大大提升網(wǎng)吧行業(yè)的管理水平。酒店式管理作為一種管理理念，強調(diào)在管理中嚴格執(zhí)行制度、流程、標準，并用指標體系來檢驗。但它并不是一成不變的東西，而是要在管理基礎(chǔ)上突出人本思想，發(fā)揮管理人員的主觀能動性。具體到網(wǎng)吧，同樣應(yīng)該將硬性管理和軟性管理結(jié)合起來，將管理和以人為本結(jié)合起來。

　　
　　寬敞明亮的網(wǎng)吧前臺

　　“通過良好硬件設(shè)施及優(yōu)美的環(huán)境吸引顧客，利用最佳的服務(wù)方法留住顧客，讓顧客到這里以后有一種回家的感覺。”

　　很多人都會問，網(wǎng)吧投資有沒有規(guī)律可循？任何一個網(wǎng)吧的創(chuàng)建和發(fā)展，都遵循著：定位、贏利模式、關(guān)鍵資源和能力、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、現(xiàn)金流及企業(yè)價值等五個層次，在這里面管理是非常重要的。除此以外，斯巴達克成為業(yè)界關(guān)注的焦點還與其硬件和軟件設(shè)施有關(guān)。

　　這所網(wǎng)吧全面使用重慶八達電腦有限公司提供的網(wǎng)吧解決方案，早在2006年就全面使用19英寸SONY液晶顯示器，并在全市率先采用Intel MODT解決方案，MODT是英特爾的最新平臺產(chǎn)品，最大的優(yōu)勢便是電力耗費的節(jié)省。網(wǎng)吧業(yè)主都非常清楚的了解，每月的電費開銷占網(wǎng)吧固定開銷成本中的一大部分，甚至有的網(wǎng)吧電費支出遠遠超出了電信資費和門店租金。而普通電腦的功率一般都在300W左右，這也是為什么新開設(shè)的網(wǎng)吧全面采用價位相對更高的液晶顯示器的原因，除了提高自身檔次外，節(jié)省電費開支也是長遠的計劃。斯巴達克使用了MODT的主機加一臺液晶顯示器，其整體耗電在50W左右，遠遠低于普通電腦的300W功率，這便能每月節(jié)省很大一筆開銷。

　　
　　情侶卡座區(qū)

　　找準目標客戶群

　　每個網(wǎng)吧都有各自固定的目標客戶群，從斯巴達克將位置選擇在重慶的IT重陣石橋鋪的那一刻起，就鎖定了商務(wù)人士這一龐大的客戶群。針對商務(wù)人士網(wǎng)吧的裝修及服務(wù)上與普通消費者有何區(qū)別？斯巴達克負責人介紹，由于借鑒了老牌連鎖網(wǎng)吧多年來的從業(yè)經(jīng)驗，再加之對重慶市周邊新型特色網(wǎng)吧的考察，最后再經(jīng)過長達幾個月的布局與策劃，才出現(xiàn)了現(xiàn)在所看到的“斯巴達克”風格。

　　網(wǎng)吧分為天降財神區(qū)、魔獸專區(qū)、情侶區(qū)、無煙區(qū)、商務(wù)區(qū)和無線上網(wǎng)六個區(qū)域。目前重慶市網(wǎng)吧行業(yè)的平均收費標準為1.5～2元/小時，而2元/小時則是行業(yè)內(nèi)普遍采用的價位水平。而“斯巴達克”的收費標準則是在2.5元～8元之間，俗話說三流企業(yè)做產(chǎn)品，二流企業(yè)做品牌，一流企業(yè)做標準，能把上網(wǎng)費用提升一個檔次其實是對自身實力的一種自信，即便如此的高價格，在平常的營業(yè)時間里，網(wǎng)吧的上座率仍可以達到90％左右，這對于重慶市內(nèi)的網(wǎng)吧而言，算是非常高的一個數(shù)量級了。

　　有一點頗令經(jīng)營者詫異的是，網(wǎng)吧內(nèi)首先滿座的不是2.5元/小時的普通上網(wǎng)區(qū)，上座率最高的往往是價位在3元～4元/小時的游戲?qū)^(qū)及情侶區(qū)等。這兩個區(qū)域的消費者有著自己的打算，記者隨機采訪了游戲上網(wǎng)區(qū)的幾位玩家，“玩游戲無外乎需要兩個條件，一是網(wǎng)速快，二是機器高配置，現(xiàn)在雖然在很多網(wǎng)吧都已經(jīng)達到了很快的網(wǎng)速，但是計算機的配置跟不上再快的網(wǎng)速也沒有優(yōu)勢，流暢的游戲環(huán)境能給我?guī)砗玫男那椋⑶疫@樣專屬的魔獸區(qū)能給玩家提供一個相互交流經(jīng)驗的平臺。游戲?qū)^(qū)墻上的游戲角色及游戲場面，再加上使用玻璃鋼鑄造了幾個游戲內(nèi)人物角色形象，塑造出了游戲?qū)^(qū)的形象，增加了游戲氛圍。”魔獸玩家這樣解釋到。而情侶區(qū)的布置則十分的溫馨浪漫，全面使用綠色和粉色等暖色鍵盤，成為了熱戀中情侶的首選。

　　除此以外，斯巴達克的優(yōu)勢現(xiàn)今也逐漸展現(xiàn)出來，由于與勁力大酒店一街之隔，其專屬的商務(wù)上網(wǎng)專區(qū)也成為一個非常不錯的賣點。重慶市的網(wǎng)吧業(yè)主很早就開始引入商務(wù)網(wǎng)吧的概念，但一方面由于開設(shè)成本太高；另一方面因為網(wǎng)吧周圍的人群對商務(wù)專區(qū)的認可度不高，因此，多數(shù)只是在構(gòu)想階段或者開設(shè)后半途夭折。斯巴達克由于所處的地理位置決定了其商務(wù)專區(qū)的定位，它首先提供無線上網(wǎng)專區(qū)，為自帶筆記本電腦的商務(wù)用戶提供可以辦公的場所，而其內(nèi)部的VIP包房則與外部的其他專區(qū)隔離，不會受到來自其他區(qū)的干擾。負責人介紹，周一到周五經(jīng)常有公司會議包場，但是周末卻不接受任何會議包場，因為周末是會員上網(wǎng)最多的時間段，應(yīng)該把場地留給自己的會員，這種人性化的服務(wù)是對會員的一種回報。

　　
　　無線上網(wǎng)區(qū)方便商旅人士

　　服務(wù)第一 增值有方

　　一個有特色的網(wǎng)吧不一定能成功，但是一個成功的網(wǎng)吧必定有它自己的特色。

　　
　　天降財神區(qū)

　　斯巴達克的增值和經(jīng)營都有著領(lǐng)先的模式，不僅從硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施都是領(lǐng)先著本地其他網(wǎng)吧。斯巴達克除了高配置的計算機和幽雅的環(huán)境，與其他網(wǎng)吧不同是，比較重視服務(wù)，每個電腦前有一個無線呼叫器，當上網(wǎng)者按下按鈕，前臺便得到指示，立刻有服務(wù)人員上前了解顧客的需要。并且20幾位店員統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一使用普通話，室內(nèi)保潔的維持度把握得相當好。網(wǎng)吧的前臺有一個筆記本，上面密密麻麻的記載了網(wǎng)吧失物招領(lǐng)的信息，里面還包括幾千上萬的貴重物品。

　　隨著網(wǎng)吧行業(yè)的日益成熟和競爭的愈加強烈，各網(wǎng)吧逐漸開始走向規(guī)范化、服務(wù)標準化管理化的方向發(fā)展，目前顧客在網(wǎng)吧必須辦理上網(wǎng)卡和出示身份證才能上網(wǎng)，相對北京而言稍加繁瑣，事實上，當前網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的微利時代已經(jīng)來臨，為了在日常管理中挖潛增效，擴大利潤空間，必須科學的設(shè)定組織架構(gòu)，如果重慶也能像北京、天津等地一樣采取IC一卡通上網(wǎng)，那么還可以精簡人員縮小開資。

　　觀點：網(wǎng)吧酒店管理是一種理念，而不是一整套規(guī)章制度、管理流程和指標體系的簡單相加，要將網(wǎng)吧管理和人本管理結(jié)合起來，既重視硬性管理的科學性和規(guī)范性，也不忽視軟性管理的針對性和靈活性。龍頭網(wǎng)吧要充分發(fā)揮自己的特點，將管理理念擴展開來，為網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)在微利時代的發(fā)展尋找更佳的發(fā)展平臺和通道。

　　簡介

　　如果說色彩是“中國電信綠色動力斯巴達克直營店”吧風格的最大亮點，那其豐富的網(wǎng)絡(luò)文化色彩則自然成就為吸引顧客的底蘊所在。憑借其優(yōu)雅的環(huán)境吸引了來自各方面的上網(wǎng)者，乃至整個行業(yè)都傾向于以其為典范。

　　網(wǎng)吧地址　重慶市高新區(qū)科園三街43號（勁力酒店旁）
　　聯(lián)系電話　023--68185558
　　機器臺數(shù)　220臺
　　機器配置　顯示器：SONY 19寸液晶 顯卡：7600GT 內(nèi)存：1G
　　網(wǎng)吧消費　2.5元/時～8元/時

　　網(wǎng)吧分區(qū)介紹：

　　在網(wǎng)吧游戲?qū)^(qū)的墻上裝飾游戲角色及游戲場面，再加上使用玻璃鋼鑄造了幾個游戲內(nèi)人物角色形象，塑造出了游戲?qū)^(qū)的獨特形象。

　　在普通上網(wǎng)區(qū)內(nèi)，網(wǎng)吧使用深藍和橙色基調(diào)，突現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)科技的魅力及極富現(xiàn)代時尚氣息。

　　情侶區(qū)是網(wǎng)吧上座率最高的區(qū)，由橙色與粉紅色等暖色的精心設(shè)計和布局，足于締造出現(xiàn)代人的爛漫和溫馨，價位僅在3元-4元/小時，趕緊攜上你的情侶去那親自體驗一下吧。