近日，有媒體稱，國(guó)家稅務(wù)總局正在全國(guó)范圍內(nèi)開展專門針對(duì)國(guó)美、蘇寧、大中電器等家電零售企業(yè)增值稅存根聯(lián)滯留的核查行動(dòng)，稅務(wù)總局將利用存根聯(lián)滯留票信息，核實(shí)電器零售企業(yè)未認(rèn)證抵扣進(jìn)項(xiàng)稅的原因，檢查是否存在隱瞞銷售收入的問題。

　　隨后，陷入“稅務(wù)門”的國(guó)美電器高調(diào)回應(yīng)：否認(rèn)公司隱瞞銷售收入的事實(shí)，并解釋為，從制造商向零售商供貨到最終零售商將商品銷售出去并與制造商進(jìn)行結(jié)算，需要一定時(shí)間，會(huì)有一些票據(jù)滯留，這是正常的。

　　在我看來，國(guó)美此舉操之過急。遭遇“稅務(wù)門”事件的，還有蘇寧，但后者沒有發(fā)表任何言論。同時(shí)，國(guó)家稅務(wù)總局的調(diào)查真相還未水落石出，局外人更難以摸透事情的來龍去脈。但最終結(jié)果不外乎以下兩種情形：一是國(guó)家稅務(wù)總局的確是在例行檢查，媒體、消費(fèi)者包括投資者對(duì)于這一常規(guī)行為“小題大做”了；二是國(guó)美存在隱瞞銷售收入的違規(guī)行為，國(guó)美的公開聲明只是臨時(shí)擋箭牌，國(guó)美在隱瞞事實(shí)真相，欺騙社會(huì)公眾。

　　作為國(guó)美這樣的上市公司，任何負(fù)面消息都有可能給國(guó)美在資本市場(chǎng)帶來無法估量的多米諾骨牌效應(yīng)。國(guó)美電器涉嫌隱瞞銷售收入的報(bào)道一經(jīng)見報(bào)，國(guó)美電器股價(jià)就大跌9.33%。所以，一向謹(jǐn)慎的國(guó)家稅務(wù)局如果沒有一定把握，不會(huì)公開宣稱調(diào)查國(guó)美電器。媒體稱國(guó)美電器涉嫌隱瞞銷售收入，很有可能不是捕風(fēng)捉影。

　　國(guó)美即使沒有問題，也應(yīng)該讓權(quán)威性較強(qiáng)、具有話語權(quán)的國(guó)家稅務(wù)總局進(jìn)行聲明。“解鈴還須系鈴人”，既然“稅務(wù)門”是由國(guó)家稅務(wù)總局引出的。而倘若國(guó)美自己忙著撇清“罪名”，反而有嫌疑了。

　　退一步講，如果國(guó)美真的有問題，將來被國(guó)家稅務(wù)總局公布于眾，國(guó)美先前的聲明就成了矢口否認(rèn)了，自己給自己打了一記耳光，會(huì)大大損害國(guó)美的信譽(yù)。

　　當(dāng)媒體、公眾的分析對(duì)企業(yè)不利，企業(yè)無法找到充分的證據(jù)為自己辯解時(shí)，而更為權(quán)威的部門還沒有為企業(yè)“正名”時(shí)，企業(yè)應(yīng)該選擇沉默。在特定情勢(shì)下，沉默是最好的選擇，這一行為能夠幫助企業(yè)抵擋暫時(shí)的危機(jī)，甚至避免更大的危機(jī)。

　　此時(shí)的國(guó)美，沒有更好的證據(jù)證明國(guó)家稅務(wù)總局總是例行調(diào)查，也沒有國(guó)家稅務(wù)總局為其澄清，一切尚未明朗。最好的方法是少說不做，甚至不說，為以后的轉(zhuǎn)身留下空間。建議國(guó)美做一回埋在沙子里的鴕鳥，這不是逃避，而是以退為進(jìn)，為自己留一條后路。

　　作者中國(guó)危機(jī)管理第一人管理學(xué)博士《生死劫》作者