藥店店長將自己列入“黑名單”
來源：
馮卓
2008-06-19 10:55
據了解，在該公司，和這兩位自己“走進”“黑名單”的店長有同樣想法的不在少數。在全公司的近30名店長中，有2/3的店長是有著3年以上工齡的老員工。雖然大家都知道如今職場競爭激烈，工作不好找，但仍然有一些店長在醞釀著什么時候走人。他們為什么有這種想法呢？個中原因，可從兩位辭職店長的口中找到答案。
林店長之前也沒想把事情弄到無路可退的地步，畢竟自己在藥店工作了3年多，對藥店、對團隊有著比較深的感情。可最近發生的一件事讓她堅定了走的想法。
在4月中旬，公司曾向各門店下發了一個“關于‘五一’休假”的通知。每位店長在“五一”有3天假期：1天法定假和2天雙休日假。為了不影響“五一”期間門店各項工作的持續運行，公司要求店長在5月10日以后再補休。通知下達后，大家都感到很高興�？闪值觊L15日向老總申請休假時卻遭到了拒絕，而且還給了一個冠冕堂皇的理由：“把這個月的銷售額抓上去了再說。”其實，林店長早就料想到會是這個結果，雖然公司規定了每個月店長的休假天數，但店長在休假前必須向老總請示并得到批準后才能休假。這還不是問題，真正讓店長們失望的是，每次向老總請假時，他都會以各種各樣的理由不同意。而且公司還有一個不成文的規定：加班期間沒有加班費；凡是當月沒有休完的假不得累計，不得延期補休。礙于顏面和其他因素，部分店長都選擇了沉默。為此，有好多店長的假期連續三四個月都沒有批下來。這次，林店長有點“不撞南墻不回頭”的想法了，因為自己已連續多次在休假的問題上“碰壁”，幾個月沒有休假，心里實在不是滋味。況且這也是自己應有的權益，該爭取的就一定要爭取。于是，在臨近月末的時候，她又向老總提出了休假的申請，并打算和他心平氣和地溝通一次，可還未等林店長把話說完，老總就掛斷了電話。面對這種不近人情的老總和總是被否決的結果，林店長終于下了決心，做出了辭職的決定。
另一位孫店長辭職的原因也和請假有關，但最讓她忍受不了的還是每天長達11小時的工作時間。原來，該公司要求店長必須全天候在崗，每天在店的時間不能少于11個小時。除了中午3個小時的午休外，要從早上8點一直工作到晚上11點。即使因公外出辦事，也要及時和公司打招呼，否則查崗一次不在的話，就要扣發當月工資的10%。孫店長和許多同事一樣，周而復始、年復一年地度過了兩年的“店長時光”。但如此長時間的工作，讓她對這份工作越來越感到索然無味了。畢竟她還有自己的家庭要打理，家人要照顧，需要擁有一定的私人時間。可是，“五一”過后她申請補休時卻又一次被老總無理地拒絕了。于是，孫店長也有了和林店長一樣的念頭。
點評
有些連鎖藥店的老總認為：既然將門店交給店長，那么他們就有責任、有義務每天都守在藥店，這樣才能保證經營業績的上升。而且覺得店長在門店的時間越長，越有利于藥店的店務管理。其實，不論從現代企業管理理論出發，還是從知名企業的成功管理經驗看，“上班時間長、工作態度就好”的觀念并不具有科學道理，也不值得提倡和鼓勵。即使評選現代勞模，“拼命加班”也已不是必要條件，更非人人稱道的“優秀事跡”。對于藥店店長，工作量大，業績壓力也大，公司應該想方設法為他們創造寬松的工作環境，讓他們在工作中勞逸結合，這樣才有精力去處理更多的事情。即使因特殊原因不能讓其正常休假，也應根據企業實際情況，制訂切實可行的輪休制度。而且，像案例中這些店長“超負荷”的工作，本身也是違反《中華人民共和國勞動法》的。勞動法相關條文規定：因企業性質和工作的特殊性，職工不能正常休假的，經勞動部門批準，可以實行其他工作和休息辦法；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。
事實上，盡管優厚的待遇是企業留住人才的重要條件，但隨著形勢的發展和社會的進步，有時，高工資、高福利也未必就能留住員工的心。真正能留住人才的，是寬松的工作環境和人性化的管理方式。比如在員工休假的問題上，公司不僅要有明確的休假制度，還要使休假制度真正落到實處。對某些特殊人群（如藥店店長），還要有靈活多樣的安排。像案例中這位老總的做法，不僅違法，而且顯得非�？瘫 ＜词箷簳r留住了人，也留不住他們的心。一個很小的、偶然的事件，都足以令員工隨時棄其而去。從這個角度看，這位老總的管理其實是很失敗的。
不論從現代企業管理理論出發，還是從知名企業的成功管理經驗看，“上班時間長、工作態度就好”的觀念并不具有科學道理，也不值得提倡和鼓勵。對于藥店店長，工作量大，業績壓力也大，公司應該想方設法為他們創造寬松的工作環境，讓他們在工作中勞逸結合，這樣才有精力去處理更多的事情。
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