消費(fèi)者之所以購買知名品牌的原因，在于他們相信知名品牌能提供可靠的商品價(jià)值與信譽(yù)。商店若能以 “店” 的信譽(yù)作為商品價(jià)值的保證，便能讓顧客接受自營品牌商品。然而要經(jīng)營自有品牌商品并非易事，以下我們將共同來探討自有品牌的開發(fā)策略相關(guān)議題。　

　　一、自有品牌開發(fā)的條件

　　自有品牌雖然能為零售商帶來眾多好處，但也不是所有零售商都可以經(jīng)營，而是必須具備以下的條件：

　　1. 足夠的規(guī)模

　　自有品牌戰(zhàn)略一般較不適用于小型商店。較適合于具備相當(dāng)規(guī)模的大型商店或連鎖店，才能創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。如營業(yè)面積、經(jīng)營項(xiàng)目與銷售數(shù)量，都要達(dá)到一定的規(guī)模。　　

　　2. 雄厚的實(shí)力

　　零售商實(shí)施自有品牌策略是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工程，不僅要負(fù)責(zé)品牌的開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理、市場需求調(diào)查與品項(xiàng)選定、以至于廠商的篩選與制程監(jiān)督，最后還要制定營銷與推廣策略等等。因此，沒有足夠?qū)嵙Φ钠髽I(yè)很難承擔(dān)這些工作，否則貿(mào)然投入自有品牌經(jīng)營，不僅可能浪費(fèi)資源還會招致失敗的結(jié)果。

　　3. 良好的信任與商譽(yù)

　　「信任」是品牌經(jīng)營成功的保證，信任可能來自于零售商店的口碑，也可能來自于制造商的信譽(yù)。優(yōu)質(zhì)的商品與完善的服務(wù)能為企業(yè)帶來良好的商譽(yù)，良好商譽(yù)更是培育自有品牌價(jià)值的絕對要素。

　　4. 適合的業(yè)態(tài)

　　據(jù)專家研究報(bào)告指出，最適合銷售自有品牌的商店有以下四類：

　　a.大賣場與連鎖超市。

　　b.百貨商場。

　　c.藥妝連鎖店。

　　d.家居、電器大賣場。　　

　　二、品類與品牌選擇

　　根據(jù)調(diào)查顯示，零售店發(fā)展較有潛力的自有品牌品類以食品和生活用品發(fā)展最為迅速。其中健康與護(hù)膚商品類有高達(dá)51%的零售店希望發(fā)展自有品牌。因此藥妝產(chǎn)業(yè)的自有品牌發(fā)展?jié)摿⒉豢上蘖俊Ｆ浯斡嘘P(guān)品牌的選擇通常有三種策略：1.原有品牌與新創(chuàng)品牌并行：

　　a.原有品牌：即是以商店品牌做為商品品牌，優(yōu)點(diǎn)是藉由商店品牌的知名度較容易為消費(fèi)者接受。缺點(diǎn)是萬一自有品牌商品銷售不成功或是發(fā)生重大危害事件，將會直接影響整個(gè)商店品牌。

　　b.新創(chuàng)品牌：指不以原商店品牌來做為自有商品品牌，其缺點(diǎn)是商品知名度較難打開，推廣阻礙較大。　　

　　三、包裝和定價(jià)的選擇

　　1.包裝策略：自有品牌務(wù)必要求獨(dú)特、高質(zhì)感、有創(chuàng)意的包裝，才能吸引消費(fèi)者。

　　2.價(jià)格策略：對某些品牌意識較強(qiáng)的商品(如化妝品)，由于消費(fèi)者對品牌商品忠誠度較高，因此同類型的自有品牌商品價(jià)格就必須采較低定價(jià)策略(一般都會訂為品牌商品的70%以下)，來吸引消費(fèi)者。相對的若是該自有品牌的品類并無其它知名品牌時(shí)，則可采用較高的訂價(jià)策略(因?yàn)橄M(fèi)者無從比較價(jià)格)。　　

　　四、自有品牌促銷策略

　　自有品牌促銷策略有別于知名品牌的促銷模式，一般常用促銷方式如下：

　　1.從知名品牌與自有品牌中，找出兩者的互補(bǔ)優(yōu)勢價(jià)值屬性，將兩樣商品或商標(biāo)經(jīng)由包裝設(shè)計(jì)成讓消費(fèi)者認(rèn)為是同等級的商品。

　　2.舉辦購買知名品牌贈送自有品牌樣品或折扣券優(yōu)惠活動，藉以提升自有品牌知名度以及增加顧客體驗(yàn)的機(jī)會。

　　3.提升自有品牌超越知名品牌的售后服務(wù)。

　　4.提升自有品牌系列性商品組合價(jià)值(如年齡別、性別、健康需求、保健療程等)。

　　5.提供自有品牌商品VIP會員卡優(yōu)惠活動。　　

　　五、自有品牌供貨商的選擇

　　選擇適合的供貨商是自有品牌開發(fā)的成功關(guān)鍵因素，其要素如下：

　　1. 穩(wěn)定的質(zhì)量保證

　　高質(zhì)量低價(jià)位是零售業(yè)競爭的關(guān)鍵，選擇供貨商務(wù)必謹(jǐn)慎，對于供貨商生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要有完整的了解與監(jiān)控。產(chǎn)品上市前務(wù)必經(jīng)過第三方公正單位的檢測。

　　2. 明顯的價(jià)格優(yōu)勢

　　開發(fā)自有品牌商品的主要目的就是要降低成本，因此必須選擇具絕對價(jià)格優(yōu)勢的合作廠商。

　　3. 一定的生產(chǎn)力與研發(fā)能力

　　廠商的生產(chǎn)能力關(guān)系著日后的供應(yīng)能力問題，而研發(fā)與創(chuàng)新能力將關(guān)系著永續(xù)的合作機(jī)會。

　　4. 快速有效率的溝通管道

　　零售企業(yè)需隨時(shí)與廠商維持良好的溝通管道，因此要慎選企業(yè)文化與管理模式較相近、發(fā)展速度與企業(yè)遠(yuǎn)景較接近、以及信息系統(tǒng)建構(gòu)較兼容的廠商配合。　　

　　結(jié)論　　

　　連鎖藥局的核心價(jià)值就是商店品牌，連鎖藥局的競爭策略就是提供自有品牌商品。而小區(qū)藥局的核心競爭力又在哪里? 筆者認(rèn)為未來小區(qū)藥局應(yīng)該透過適當(dāng)?shù)牟呗哉希⒁詣?chuàng)新的服務(wù)模式，做最適當(dāng)?shù)氖袌鰠^(qū)隔與定位，最后仍然需藉助商店品牌、自有品牌的經(jīng)營策略，才能永續(xù)經(jīng)營。