根據研究顯示，互聯網營銷對企業經營將產生下列的利益：

　　一、互聯網營銷讓企業具有競爭力：

　　例如開發新的客戶群、有效創造顧客需求、直接貼近客戶群、提供最新的服務、增加時間上的競爭力、創造同業間的差異化等。

　　二、互聯網營銷有助節省與客戶的溝通成本：

　　例如節省客戶服務成本、郵資、DM印刷成本、電話、傳真及廣告費用等支出。

　　三、互聯網營銷有助增進企業生產力：

　　例如顧客可直接在互聯網下單付款，讓訂購流程更簡化更快速、互聯網產品推介可縮短以往新產品上市所需的宣傳時間。

　　四、 互聯網營銷有助企業再造：

　　例如更快速的獲取及傳遞信息使企業應變更快、調整企業過去的作業流程以提升效率。

　　五、 互聯網營銷有助于拓展個人化的直接營銷：

　　例如在線顧客數據庫有助直效營銷、一對一營銷、更有助于擴張新的市場。

　　六、 互聯網營銷有助增進商業關系／提高服務：

　　例如直接獲取顧客建議、增進與供貨商及顧客間的聯系、改善售后服務提高顧客滿意度。

　　七、 互聯網營銷有助降低產品相關成本：

　　例如減少客戶直接服務成本、團購降低采購成本、降低庫存成本、降低人事支出等。

　　八、 互聯網營銷有助協調：

　　例如有助持續企業的競爭力、創造策略性優勢、更專注于企業的目標。

　　如何應用互聯網來爭取比別人更多的顧客：　

　　一、先由拍賣網開始

　　讀者可由簡單易上手的拍賣網站開始，不管是國內的YAHOO奇摩拍賣網站或是國外最大的EBAY拍賣網，只要登錄成為會員后，藉由幾個簡單的流程，就能建立起自己的拍賣店鋪，接下來將商品上架，即可開始掌握客源與建立藥店品牌與知名度。而其費用也相當便宜，例如YAHOO奇摩拍賣一樣商品只需支付3元刊登費，成交后再支付3%的服務費即可。因此筆者并不建議讀者一開始就自己架設網站，因為架設網站的軟硬件成本與后續維護費用是相當可觀的。等拍賣網站經營的不錯后再來考慮自行架設網站，因為此時你必須擁有專屬的網站，來朔造獨特化、差異化與客制化的服務�！　�

　　二、決定金流處理方式

　　可應用拍賣網的內建付款機制、ATM轉帳、代收貨款、在線刷卡、劃撥賬號或面交等來做收款的模式。另外也要針對退貨或換貨的規則與流程給予詳盡的說明，以免造成彼此的糾紛。

　　三、決定物流處理方式

　　所謂物流即是如何將商品交付到顧客的手中，常見方式為郵局包裹、宅急便、貨運、空運、自送、自取等。特別要注意的是寄送商品的包裝務必要包覆周全，送達時間務必越快越好，在高度競爭環境下某些宅急便甚至可當天送達。

　　四、開始做宣傳活動

　　1.以電子郵件通知老顧客。

　　2.規劃各種促銷方案，大量的活動、制造話題、減價活動、買一送一、新品推出大特價……各種營銷方案都可以在互聯網店面大量的使用。

　　3.將購物網址印制于藥店的購物袋、名片、DM、贈品或紀念品上。

　　4.廣告強打：在預算許可下可以考慮各種廣告，不論是報章雜志、電視媒體、入口網站搜尋引擎以及最近正流行的關鍵詞廣告，都可大大增加曝光的機率。

　　五、讓網站更加的豐富：

　　網站就是互聯網上的店鋪，如果只有簡單的商品介紹是無法吸引更多人點閱的，應該設法讓網站更加多元化，擁有更多信息以吸引網友固定點閱�？稍诰W站上設立交互式健康咨詢、保健常識、正確用藥常識、醫藥新知、各大醫院專科醫師介紹等來提供服務�！　�

　　六、結合實體：

　　互聯網營銷雖然風行，但是實體店面依舊是不可或缺的通路，藥店本身就有實體店面，切記要將互聯網店面與實體店面結合。因為消費者較信任有實體店面的互聯網商店。

　　常見互聯網營銷策略:

　　一、.建構博客：

　　過去的營銷訊息只能透過大眾媒體傳遞給社會大眾，但現在可應用博客來發表每個人的言論，藉由互聯網快速傳遞的特性，廣泛的轉寄、連結以吸引更多人潮上博客觀看，甚而造成自發性的討論與群聚。例如現在正流行的保健食品寒天、納豆、Q10等，很多都是藉由博客社群間的熱烈分享使用經驗而造成流行的。因此若能善用博客的置入性營銷將可達到以下的效益：　

　　1.聚集人群，強化買氣。

　　2興趣與需求相同的人聚集于同一社群中，目標客群明確。

　　3.發現顧客新需求或新建議。

　　4.社群成員的個人信息收集，如︰交易信息，個人喜好等。

　　5.社群成員信息交流，易達到加乘效果。

　　6.實時營銷與服務�！　�

　　二、相關產業合作：

　　如果本身產品數量有限或商品營銷力較薄弱，可采用合作方式推銷，不僅可降低成本，從顧客角度還可以有更多的商品選擇，可更容易拓展客源。其它方式包刮：與本站優勢互補的網站相互交換連結、發表免費文章獲取鏈接、免費為其它網站提供有價值文章并在文章中附帶網址或超級鏈接，在文章被廣泛引用或訂閱地同時，您的網站也同時獲得大量曝光的機會�！　�

　　三、互聯網信件：

　　電子廣告信件流動速度快，可在短時間內傳送給許多人，然而傳送的人不一定是目標客戶，且大多被歸為垃圾郵件而被丟棄，此外，寄營銷信件已被法律認定為是非法行為，美國正考慮立法對發信的廣告主處以刑責與罰金，臺灣不久也將跟隨。濫發互聯網信件不僅無法達到互聯網營銷預期的效果，更會對公司造成形象傷害。當然若是顧客于網站上注冊時表示愿意接收廣告信件，則是一項很好的營銷策略�！　�

　　四、電子報：

　　夾帶著相關保健訊息的電子報最受讀者歡迎，電子報是經由使用者訂閱后，以信件或網頁的方式呈現，讓使用者能定期收到相關產品及服務訊息。由于電子報費用相對低廉，因此廣為業界所采用。電子報推廣要件如下：1.需有技術后臺支持，如專人定時制作與發行、訂戶數據管理、電子報發送和電子報效果分析等。2.電子報內容設計直接決定能否引起訂戶的興趣，進而購買或達到其它營銷目的�！　�

　　五、搜尋引擎最佳化：

　　搜尋引擎最佳化(search engine optimization，SEO)就是使用者在入口網站搜尋列輸入關鍵詞，經搜尋引擎判讀后，讓您的網頁在能夠容易被找到，讓使用者可以更容易瀏覽你的網站，進而為你帶來更大的商機。搜尋引擎最佳化在網頁如雨后春筍不斷冒出的年代，將是一個不可忽視的新趨勢�！�

　　六、互聯網廣告策略

　　互聯網廣告的目的在于引起顧客關注和點擊，互聯網廣告無非是要達到：品牌推廣、網站推廣、銷售促進、顧客關系、信息發布的綜效。同時互聯網廣告應配合不同發展期給予不同的訴求與應用。

　　七、擴散式推廣策略

　　擴散式推廣亦稱為病毒式推廣，它實質上是提供一種免費的服務，這種服務必須是有價值的，才會在用戶間自動傳播，企業在該服務中添加自己網站的鏈接和介紹后，其宣傳推廣的效果就如同病毒般擴散傳播。 　　

　　八、會員推廣獎勵策略

　　應用網站會員資源來宣傳推廣網站并給予會員適當的獎勵。如：發動會員為網站推薦新會員入會、發表評論、撰寫文章等等。常見獎勵方式為給予點數換贈品、折扣卷、VIP會員等級、個人榮譽榜與網站的頭銜�！　�

　　結論：

　　隨著網際互聯網的普及化，電子商務創造了無時間與地域限制、價格低廉與快速的服務等優勢，將成為現代人日常生活的重要一環。身為新時代的藥店經營者如何在適當的時機、將適是當的商品與服務、應用適當的營銷工具與通路、傳遞給適當的消費者來為企業創造適當的利益，將是一個重要的課題。