離北京奧運(yùn)會的召開，已經(jīng)不足十天了。奧運(yùn)會對于各行各業(yè)來說，是一個難得的大商機(jī)，但對于網(wǎng)吧來說，是意味著商機(jī)還是挑戰(zhàn)，網(wǎng)吧業(yè)都在觀望。類似于2006年德國世界杯期間的“網(wǎng)吧關(guān)門早洗衣店生意火”情形是否再度重演？只要網(wǎng)吧善于利用奧運(yùn)會來開展?fàn)I銷，這種情形一定能夠避免。

　　
　　奧運(yùn)帶來巨大的商機(jī)

　　網(wǎng)吧所帶來的商機(jī)

　　北京奧運(yùn)會有大量的外國游客涌入，對上網(wǎng)服務(wù)有著消費(fèi)需求，給網(wǎng)吧帶來新的消費(fèi)群體；網(wǎng)吧一樣可以利用奧運(yùn)會開展?fàn)I銷，吸引消費(fèi)者，提高收入；同時奧運(yùn)會對網(wǎng)吧的發(fā)展及品牌建設(shè)來說是一次大的良機(jī)。仔細(xì)說來，奧運(yùn)給網(wǎng)吧所帶來的商機(jī)包括如下幾個方面：

　　1、網(wǎng)吧新的消費(fèi)群體

　　按照有關(guān)部門的預(yù)測，北京奧運(yùn)會期間會有55萬奧運(yùn)游客來到北京。奧運(yùn)會帶動著大量外國游客的涌入，一方面北京的旅游景點(diǎn)、賓館等旅游服務(wù)業(yè)會興旺，另一方面包括網(wǎng)吧在內(nèi)等其它娛樂業(yè)、服務(wù)業(yè)也會面臨一個大的商機(jī)。網(wǎng)絡(luò)對于眾人已經(jīng)不可缺少，對外國游客來說也不例外，由于各種條件的限制，不少外國人會紛紛選擇去網(wǎng)吧上網(wǎng)。這一群體將會是北京奧運(yùn)會期間網(wǎng)吧業(yè)的一個特殊消費(fèi)群體。

　　2、奧運(yùn)營銷機(jī)會

　　只有奧運(yùn)賽場城市及旅游城市的網(wǎng)吧因奧運(yùn)會能夠直接接納外國游客，大部分網(wǎng)吧是沒有機(jī)會從外國游客身上分一杯羹，更多的是思考如果搭奧運(yùn)便車，利用奧運(yùn)來開展?fàn)I銷。同時，奧運(yùn)會的召開正值暑期，大學(xué)生放假，不少網(wǎng)吧正值黃金期，思考與奧運(yùn)結(jié)合，吸引更多的年輕人走進(jìn)網(wǎng)吧。

　　3、網(wǎng)吧品牌建設(shè)

　　由于奧運(yùn)會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)嚴(yán)格，網(wǎng)吧在品牌建設(shè)上打奧運(yùn)牌，同時也需要規(guī)避各種潛在的法律風(fēng)險。借助奧運(yùn)會的召開，網(wǎng)吧加強(qiáng)品牌建設(shè)，宣傳奧運(yùn)，打造奧運(yùn)主題網(wǎng)吧，可以扭轉(zhuǎn)網(wǎng)吧在社會公眾心目中的地位，同時也可以拉開與普通網(wǎng)吧的檔次。

　　4、網(wǎng)吧媒體的機(jī)遇

　　近幾年來，各種網(wǎng)吧媒體發(fā)展迅猛。奧運(yùn)會的召開，新的網(wǎng)吧消費(fèi)群體的涌入以及網(wǎng)吧消費(fèi)者在這段時間內(nèi)新的信息消費(fèi)需求，網(wǎng)吧媒體可以思考奧運(yùn)的媒體策略，迎合網(wǎng)吧消費(fèi)者，獲得更好的市場效應(yīng)。同時，一些以網(wǎng)吧影視為主的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，在長達(dá)半個月的奧運(yùn)會期間如何利用自己在網(wǎng)絡(luò)影視技術(shù)方面的優(yōu)勢，為網(wǎng)吧消費(fèi)者提供高清、快速的體育賽事收視，必定能夠在這一市場樹立好的口碑，為以后產(chǎn)品的推廣打下好的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)吧的奧運(yùn)攻略

　　第一，網(wǎng)吧做好軟硬件方面的準(zhǔn)備，迎接奧運(yùn)帶來的外國游客

　　網(wǎng)吧為了吸引外國人上網(wǎng)，就必須提供適合外國人消費(fèi)習(xí)慣的服務(wù)，在“軟硬件”方面做好準(zhǔn)備。這里的“軟件”是指網(wǎng)吧的服務(wù)，“硬件”是指網(wǎng)吧的設(shè)施。

　　網(wǎng)吧在“軟件”上做好能迎接外國游客上網(wǎng)的準(zhǔn)備，是需要工作人員能夠與外國游客進(jìn)行簡單的外語對話，從而知曉外國游客的消費(fèi)意圖。這一點(diǎn)在我國諸多網(wǎng)吧都很欠缺，網(wǎng)吧工作人員的外語水平較差，尚不能流利地與外國人交流。因此需要加強(qiáng)對網(wǎng)吧工作人員的外語口語培訓(xùn)。英語作為全世界范圍內(nèi)使用最廣的語言，接待外國游客必不可少。網(wǎng)吧可以選擇性地以英語為主對網(wǎng)吧工作人員包括網(wǎng)管、收銀員及服務(wù)員開展口語培訓(xùn)，對于他們?nèi)粘９ぷ髦兴?jīng)常要使用的話句進(jìn)行總結(jié)，將其英文教授給他們，能夠與外國消費(fèi)者進(jìn)行基本的對話。有條件的網(wǎng)吧還可以適當(dāng)開展另外幾種使用范圍較廣的語言，如阿拉伯語、西班牙語等，對網(wǎng)吧工作人員開展口語培訓(xùn)。這樣才能夠保證外國游客在進(jìn)入網(wǎng)吧之后能夠順利地尋求到網(wǎng)吧工作人員所提供的服務(wù)。

　　
　　奧運(yùn)期間，如何為外國游客提供更好的服務(wù)？

　　網(wǎng)吧的“軟件”準(zhǔn)備，不僅僅是為了迎接外國游客上網(wǎng)所作的語言上的準(zhǔn)備，還包括網(wǎng)吧整個服務(wù)水平的提高。網(wǎng)吧也是一個窗口行業(yè)，向來自五湖四海的游客展示中國的形象。服務(wù)水平的提高也是網(wǎng)吧競爭力的增強(qiáng)，不僅僅是因為奧運(yùn)會，網(wǎng)吧在激烈的競爭之中也需要提高服務(wù)水平。網(wǎng)吧可以有計劃的以奧運(yùn)會為契機(jī)，迎接外國游客，開展網(wǎng)吧內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)，對網(wǎng)吧工作人員嚴(yán)格管理，提高其服務(wù)水平。

　　我國網(wǎng)吧目前的服務(wù)范圍也比較窄，可能也無法適應(yīng)外國游客的需要。網(wǎng)吧有必要在上網(wǎng)服務(wù)之外，增加各種服務(wù)，以應(yīng)對奧運(yùn)期間外國游客的需要。國外網(wǎng)吧的服務(wù)多樣，如美國一家網(wǎng)吧的服務(wù)分為游戲、上網(wǎng)、電腦維修、升級、打印等。其中，不曾在國內(nèi)網(wǎng)吧見到的電腦維修和升級服務(wù)，是指當(dāng)客戶電腦出現(xiàn)問題時，可以拿到網(wǎng)吧，一方面，網(wǎng)吧的專業(yè)技術(shù)人員會幫助用戶解決軟硬件問題；另一方面，客戶可以在電腦出現(xiàn)故障時免費(fèi)在網(wǎng)吧使用電腦和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。此外，網(wǎng)吧提供刻錄、打印、掃描等收費(fèi)服務(wù)。奧運(yùn)會期間，不少外國游客很有可能會大量發(fā)生自帶電腦發(fā)生故障、需要刻錄光盤給親人寄去等情況的發(fā)生，網(wǎng)吧可以考慮增加一些服務(wù)，從而擴(kuò)大收入來源。

　　網(wǎng)吧的“硬件”在迎接奧運(yùn)商機(jī)上一樣重要。眾多網(wǎng)吧把目光都盯著奧運(yùn)會期間的外國游客，但如何將外國游客吸引進(jìn)自己網(wǎng)吧內(nèi)呢？對于外國游客來說，最直觀的還是網(wǎng)吧的整體環(huán)境及設(shè)施條件。因此網(wǎng)吧經(jīng)營者應(yīng)該根據(jù)自身條件，對網(wǎng)吧的硬件環(huán)境做一些改進(jìn)。

　　首先，在基礎(chǔ)環(huán)境方面，可進(jìn)行簡單裝修，突出奧運(yùn)主題，整體環(huán)境盡量簡潔，采光和空氣的流通性一定要好，最主要的是安全問題一定要做到萬無一失。當(dāng)然還可根據(jù)網(wǎng)吧規(guī)模，考慮開設(shè)相關(guān)專區(qū)，如“奧運(yùn)主題專區(qū)、電子競技專區(qū)、賽事直播專區(qū)”等，供不同需求的顧客使用。

　　其次，需要準(zhǔn)備幾臺安裝有英文操作系統(tǒng)與英文輸入軟件的電腦。奧運(yùn)會期間來華的外國人中懂英文的應(yīng)該占到多數(shù)，遠(yuǎn)比懂中文的多。網(wǎng)吧幾乎清一色的中文操作系統(tǒng)與中文輸入軟件，會讓外國游客感到不便，這就需要從客戶需求的角度出發(fā)，多提供一些人性化的服務(wù)。這一點(diǎn)上可以借助奧運(yùn)會改進(jìn)我國網(wǎng)吧的服務(wù)。相比之下，國外的網(wǎng)吧平時就做得非常好，能夠根據(jù)不同的消費(fèi)群體提供人性化的服務(wù)。如俄羅斯的一家網(wǎng)吧距地鐵站只有3分鐘的步行路程，便利的交通位置使得這間網(wǎng)吧經(jīng)常有很多外國游客光顧，網(wǎng)吧為外國游客準(zhǔn)備了英文操作系統(tǒng)和英文輸入軟件。

　　再次，網(wǎng)吧也需要對一些價格、安全等提示牌雙語化。也就是說，在網(wǎng)吧的一些提示牌上不僅僅標(biāo)識中文，還適當(dāng)?shù)貥?biāo)識英文甚至是其它語言，這也是為了方便外國游客在網(wǎng)吧內(nèi)的消費(fèi)。

　　第二，網(wǎng)吧巧搭奧運(yùn)贊助商便車來宣傳

　　一般來說，只有奧運(yùn)賽場城市及旅游城市的網(wǎng)吧因奧運(yùn)會能夠直接接納外國游客，大部分網(wǎng)吧是沒有機(jī)會從外國游客身上分一杯羹，更多的是思考如果搭奧運(yùn)便車，利用奧運(yùn)來開展?fàn)I銷。

　　網(wǎng)吧是可以與奧運(yùn)會關(guān)聯(lián)起來，使用奧運(yùn)電腦贊助商——聯(lián)想的機(jī)器，積極參與奧運(yùn)會的贊助商所舉辦的一些活動，這樣網(wǎng)吧在參與這些活動時的海報以贊助商的名義張貼。

　　 
　　聯(lián)想奧運(yùn)專用機(jī)

　　在國際奧委會TOP贊助商里的聯(lián)想，其奧運(yùn)戰(zhàn)略里包括了向網(wǎng)吧提供專用機(jī)——已在今年七月正式上市。經(jīng)過簡單的配置之后，用戶能使用二代身份證便捷地登錄聯(lián)想的奧運(yùn)網(wǎng)吧專用機(jī)，這為網(wǎng)吧實名制上網(wǎng)開拓了新的管理模式，開啟了IT產(chǎn)品與二代身份證信息關(guān)聯(lián)的先河。當(dāng)一家新網(wǎng)吧或者網(wǎng)吧更換機(jī)器的時候采用聯(lián)想的奧運(yùn)網(wǎng)吧專用機(jī)，也就可以借此來大作宣傳。網(wǎng)吧可以宣傳懸掛聯(lián)想的宣傳畫同時，也就使用了奧運(yùn)的一些標(biāo)識；同時網(wǎng)吧也可以借此向消費(fèi)者宣傳將會使用與奧運(yùn)村網(wǎng)吧同樣的機(jī)器。因為北京奧運(yùn)會的奧運(yùn)村網(wǎng)吧也將會是使用聯(lián)想機(jī)器建設(shè)的。

　　網(wǎng)吧使用聯(lián)想的奧運(yùn)網(wǎng)吧專用機(jī)之外來借道奧運(yùn)宣傳的成本相對比較高，其實網(wǎng)吧還可以花費(fèi)比較小的成本參與到奧運(yùn)的市場促銷中去。目前全國各地圍繞奧運(yùn)的公益活動非常多，網(wǎng)吧也可以積極參加進(jìn)去，在網(wǎng)吧借助這些公益活動來張貼海報，增添自己的奧運(yùn)色彩。當(dāng)然也包括即將在全國開展的奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動，網(wǎng)吧可以在這些活動身上動點(diǎn)腦筋，借助這些活動來營銷。

　　第三，網(wǎng)吧營造奧運(yùn)氣氛，提供高質(zhì)量的網(wǎng)吧奧運(yùn)轉(zhuǎn)播

　　從理論上說，網(wǎng)吧是消費(fèi)者觀看奧運(yùn)的一個場所，但是由于他們習(xí)慣了在家中用電視來收看賽事直播。這在某種意義上說，對于網(wǎng)吧非常不利。這也成為了目前網(wǎng)吧業(yè)主對奧運(yùn)商機(jī)不看好的主要原因。網(wǎng)吧先必須利用自身特點(diǎn)及現(xiàn)有資源營造奧運(yùn)氛圍，吸引消費(fèi)者從家中走進(jìn)網(wǎng)吧；同時，網(wǎng)吧要提供高質(zhì)量的奧運(yùn)轉(zhuǎn)播，留住消費(fèi)者，從而將奧運(yùn)給網(wǎng)吧所帶來的危機(jī)轉(zhuǎn)為機(jī)遇。

　　首先，網(wǎng)吧可以考慮提供超大投影儀直播。創(chuàng)造良好的觀看奧運(yùn)會的場所，體育迷喜歡聚在一起收看體育賽事，網(wǎng)吧如果成為體育迷收看直播的優(yōu)越場所，無疑是奧運(yùn)會期間的網(wǎng)吧競爭中拔得頭籌。這一點(diǎn)在德國世界杯期間得到了證明。當(dāng)時武漢市內(nèi)唯一一家擁有超大屏幕投影的“綠色動力網(wǎng)絡(luò)驛站”，就受益匪淺。世界杯期間，該網(wǎng)吧將通過投影儀全程播放世界杯實況。

　　同時，網(wǎng)吧可以為每臺電腦提供收看奧運(yùn)節(jié)目的電視轉(zhuǎn)播，就像2006年德國世界杯期間一樣。不少網(wǎng)吧在2006年德國世界杯期間就已經(jīng)積累了相關(guān)經(jīng)驗。但是靠PPLive等網(wǎng)絡(luò)電視軟件來提供的話，會因為收看人眾多速度慢，同時擠占網(wǎng)吧帶寬，影響網(wǎng)吧主營業(yè)務(wù)——網(wǎng)絡(luò)游戲的速度。再說PPLive等網(wǎng)絡(luò)電視軟件目前因為版權(quán)和法律管制問題陷入困境。網(wǎng)吧需要從自身出發(fā)，量身定做一套網(wǎng)吧電視直播解決方案，如假設(shè)一臺電視直播服務(wù)器或者加入到星線空間網(wǎng)吧衛(wèi)星電視中等。無論采取何種方式，都是要在奧運(yùn)期間能夠向消費(fèi)者提供穩(wěn)定、速度快的奧運(yùn)節(jié)目直播。這些都需要網(wǎng)吧在奧運(yùn)之間就準(zhǔn)備好，而且讓消費(fèi)者都知道，到網(wǎng)吧也能收看奧運(yùn)節(jié)目直播。相比之下，在奧運(yùn)節(jié)目上能夠?qū)崿F(xiàn)點(diǎn)播將更受消費(fèi)者歡迎，但是由于在本地儲存奧運(yùn)節(jié)目實行點(diǎn)播，就會涉及版權(quán)風(fēng)險，網(wǎng)吧可以考慮加入到一些網(wǎng)吧內(nèi)容發(fā)行平臺中去來實現(xiàn)點(diǎn)播，同時規(guī)避法律風(fēng)險。

　　其次，可以張貼體育明顯海報，營造奧運(yùn)氣氛。 投影儀這么昂貴的設(shè)備畢竟不是所有網(wǎng)吧都有的。大部分中低檔網(wǎng)吧則通過張貼奧運(yùn)海報等方式營造奧運(yùn)會氛圍。還可以在網(wǎng)吧內(nèi)設(shè)立奧運(yùn)金牌榜，時刻關(guān)注中國代表團(tuán)的金牌數(shù)，吸引上網(wǎng)消費(fèi)者的注意。

　　再次，網(wǎng)吧可以錄制或下載收集精彩比賽，供沒時間觀看直播的網(wǎng)民欣賞。這一點(diǎn)可以讓網(wǎng)吧在與電視直播的PK中稍占上風(fēng)，網(wǎng)民可以根據(jù)自己需要在本地來點(diǎn)播體育賽事，彌補(bǔ)自己因各種原因沒有收看造成的缺憾。

　　
　　通過比賽可凝聚網(wǎng)吧人氣

　　最后，網(wǎng)吧可以開展各種活動與消費(fèi)者進(jìn)行互動。網(wǎng)吧可以考慮在奧運(yùn)會期間也舉辦一場“虛擬奧運(yùn)會”，使用一些體育競技游戲，如《實況足球》等，讓游戲高手們可選擇自己擁護(hù)的球隊來進(jìn)行比賽，這樣一來能讓消費(fèi)者切身在與奧運(yùn)互動，走進(jìn)網(wǎng)吧。

　　但是，無論網(wǎng)吧如何在奧運(yùn)上挖掘商機(jī)，都要尊重奧運(yùn)會的知識產(chǎn)權(quán)。網(wǎng)吧不能夠隨意利用奧運(yùn)有關(guān)的商標(biāo)和特殊標(biāo)志等，否則就會構(gòu)成對奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)的侵犯，需要承擔(dān)相應(yīng)的民事和行政法律責(zé)任，嚴(yán)重者會遭到刑事處罰。奧林匹克知識產(chǎn)權(quán)包括所有與奧林匹克運(yùn)動有關(guān)的商標(biāo)、特殊標(biāo)志、專利、作品和其他創(chuàng)作成果所享有的專利權(quán)利，如奧林匹克五環(huán)標(biāo)志、“奧林匹亞”、“奧林匹克運(yùn)動會”、“奧運(yùn)會”、“奧運(yùn)”等名稱。這些未經(jīng)授權(quán)，任何組織和個人均不得擅自為商業(yè)目的或潛在商業(yè)目的使用。按規(guī)定，即使在網(wǎng)吧里張貼支持奧運(yùn)的標(biāo)語，也應(yīng)該得到有關(guān)部門的允許。