電子商務是未來中國企業(yè)發(fā)展的必然趨勢，其幾乎適用于所有的行當。我國涉足電子商務的企業(yè)已經(jīng)不在少數(shù)，其中大多數(shù)為中小型企業(yè)。目前，中國電子商務的商業(yè)模式也已經(jīng)逐漸明朗，也有許多值得借鑒的成功案例。例如：VANCL、紅孩子、當當網(wǎng)、卓越亞馬遜等公司都是目前電子商務領域的佼佼者。

　　中小企業(yè)又當如何去開展電子商務呢？有哪些決定性因素？筆者參考諸多典型案例歸納出以下五點，希望能夠給中國的中小企業(yè)帶來一定的幫助。

　　一：企業(yè)電子商務的定位

　　首先，企業(yè)要找到適合自身情況的商業(yè)模式以及對自身有一個合理的市場定位。例如：VANCL，其專注于男裝網(wǎng)絡直銷，以B2C模式開展業(yè)務，并在很短時間內(nèi)迅速做大，目前已經(jīng)成為中國男裝領域的佼佼者。

　　而網(wǎng)絡銷售與傳統(tǒng)營銷不同，它是雙向的營銷模式，所以開展電子商務的時候必須先了解自己的產(chǎn)品是否適合在網(wǎng)上開展銷售。

　　二：加強網(wǎng)站推廣，建立良好的企業(yè)形象

　　電子商務的網(wǎng)絡平臺好似一家商店，用戶好比進進出出的顧客，店面環(huán)境、服務水平的高低則決定了人流量的多少，因此一個好的網(wǎng)店系統(tǒng)則則是成功的關(guān)鍵。目前國內(nèi)最成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)ShopEx即可很好的做到此需求。

　　而如何推廣網(wǎng)站則是開展電子商務的另一重要條件。推廣網(wǎng)站的方法大體可以分為兩類：一、利用傳統(tǒng)媒體進行宣傳，例如報紙、電視、公司宣傳品、名片、廣告衫等方式進行宣傳；二、利用互聯(lián)網(wǎng)來進行推廣，在網(wǎng)絡聯(lián)盟投廣告、搜索引擎的競價排名、新聞報道、在開放的大眾網(wǎng)絡平臺上進行口碑傳播等方式進行宣傳。

　　三：選擇最佳的配送、支付結(jié)算方式、降低職務成本的風險

　　社會化配送、支付結(jié)算方式是電子商務發(fā)展過程中企業(yè)自身無法從根本上解決的兩個環(huán)節(jié)。目前絕大多數(shù)企業(yè)都是借助第三方平臺開展這兩項業(yè)務，而采用貨到付款的方式也是大部分企業(yè)現(xiàn)階段采取的主要支付方式。

　　四：建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

　　當今是信息網(wǎng)絡時代，誰最先獲得信息，誰就贏得了市場，獲得了財富。中小企業(yè)要成功地實施電子商務，一定要建立一個高效的信息收集系統(tǒng)。收集信息，分析信息，了解市場的需求動向及企業(yè)自身的經(jīng)營情況，幫助企業(yè)做出正確的決策。從而優(yōu)化自身的資源配置，最大地降低成本，提高經(jīng)營效益。而ShopEx系統(tǒng)自帶的會員功能，則可有效的幫助企業(yè)收集客戶信息，對于企業(yè)正確的了解用戶很有幫助。

　　五：提供優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的用戶群體

　　隨著時代的發(fā)展，用戶的需要已經(jīng)不再局限于整齊劃一的標準化產(chǎn)品，而是越來越趨向于個性化產(chǎn)品。如何滿足用戶的個性化需求已經(jīng)是眾多企業(yè)十分重視的事情，象VANCL也已經(jīng)開始開發(fā)了定制業(yè)務以滿足用戶的個性化需求。

　　電子商務，如何成功的開展，相信一定不止以上五點，但是掌握以上五點定能助力中小企業(yè)正確的開展電子商務。
　　（騰訊科技）