書(shū)店店堂導(dǎo)購(gòu)的三種方法
圖書(shū)銷售策略的含義很廣泛,包括銷售店堂的布置,銷售方式的選擇,導(dǎo)購(gòu)的藝術(shù)等許多方面,其中接待導(dǎo)購(gòu)是銷售工作的重要一環(huán),提高導(dǎo)購(gòu)水平和服務(wù)質(zhì)量,關(guān)鍵在于和讀者取得溝通,既摸準(zhǔn)讀者的“脾氣”和性情”,又知曉讀者的潛在欲望,掌握讀者的心里,更能主動(dòng),有目的地說(shuō)服讀者,指導(dǎo)其購(gòu)買行為。
我在日常店堂導(dǎo)購(gòu)工作中總結(jié)了三種方法:1、主動(dòng)出擊法,2、聲情交融法,3、指導(dǎo)融洽法
一、主動(dòng)出擊法
把握時(shí)代脈搏,對(duì)市場(chǎng)情況了如指掌,才能選題對(duì)路,不愁銷售,平時(shí)工作中要密切關(guān)注新聞出版界動(dòng)態(tài)及圖書(shū)銷售的排名情況。前一段時(shí)間,網(wǎng)絡(luò),書(shū)刊,電臺(tái),電視對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)廣泛報(bào)道,我結(jié)合本地市場(chǎng)對(duì)管理書(shū)籍的需求,向店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)組織貨源,向有關(guān)黨政,機(jī)關(guān),企事業(yè)單位宣傳推薦,一家家電話拜訪,一戶戶上門送樣書(shū),詳盡介紹此書(shū)為管理者和單位員工的必讀書(shū),得到廣大用戶讀者的一致認(rèn)可,在當(dāng)?shù)叵破鹳?gòu)買此書(shū)的熱潮,成為我店的暢銷書(shū)之一,連續(xù)三次報(bào)添仍供不應(yīng)求。兩個(gè)月累計(jì)銷售僅1000冊(cè),取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
二、聲情交融法
人的行為很大受感情驅(qū)使。因此,在日常導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,要想辦法使讀者情緒,感受受這個(gè)情感磁場(chǎng)吸引。增加具有誘發(fā)感情的宣傳方式,方法,減少枯燥無(wú)味的說(shuō)明說(shuō)明性宣傳,促進(jìn)讀者的心靈共鳴,這樣的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)明,成功效率較高。在導(dǎo)購(gòu)《告訴孩子,你真棒》一書(shū)時(shí)我針對(duì)現(xiàn)代年輕父母重視孩子教育,對(duì)教育方式有時(shí)感到茫然的情況,抓住愛(ài)孩子,望子成龍這個(gè)主題,介紹時(shí)注重喧染,聲情并茂,著重介紹孩子是我們生命的延續(xù),更是我們希望的延續(xù),父母是孩子的第一任老師,教育孩子,是人生的一件大事,此書(shū)作者長(zhǎng)期與孩子廣泛密切聯(lián)系,比較理解孩子的成長(zhǎng)規(guī)律,匯集了大量成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),相信對(duì)您,對(duì)孩子的教育大有益處。由于,主題切入準(zhǔn)確,讀者都被我的真情實(shí)意所感動(dòng),從而使導(dǎo)購(gòu)工作取得滿意的效果。
三、指導(dǎo)融洽法
一讀者在為其父母購(gòu)書(shū)時(shí),我從實(shí)際出發(fā),和他談?dòng)H情,談家庭,父母的健康是我們的最大的幸福,“送禮,送物,不如送健康。”中心針對(duì)性,融洽性的話語(yǔ),得到該讀者的認(rèn)可,思想得到了溝通,我指導(dǎo)他購(gòu)買了一套《踏上健康快車》系列書(shū),從此與該讀者相識(shí)。不久,該讀者向其單位建議,向每位員工發(fā)送一套該書(shū),造成我店該書(shū)一度脫銷。
以上是我在導(dǎo)購(gòu)銷售工作中不成熟的幾點(diǎn)方法。門店導(dǎo)購(gòu)銷售工作是一門很深的學(xué)問(wèn),需要不斷提高自身素質(zhì),努力專研業(yè)務(wù),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),探索門店銷售導(dǎo)購(gòu)新方法,新路子,這樣才能使門店銷售導(dǎo)購(gòu)工作更有針對(duì)性,更有特色,更有效率。
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