之前倒是研究過些國(guó)外的購(gòu)物網(wǎng)站，但都屬于初級(jí)層面，今天仔細(xì)的看了看沃爾瑪。com的站點(diǎn)，雖然里面商品種類遠(yuǎn)不及線下的沃爾瑪，但至少比中國(guó)家樂福強(qiáng)，而且如果不是我信息閉塞就是沃爾瑪宣傳工作沒做到位，沃爾瑪中國(guó)網(wǎng)站僅僅停留在企業(yè)資訊展示宣傳的層面，沒有自己的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)。

　　從這條新聞看，沃爾瑪包括傳統(tǒng)零售商確實(shí)不了解網(wǎng)購(gòu)的用戶喜歡什么，想什么，他們也許能很準(zhǔn)備的把握線下零售也的諸多規(guī)律和行之有效的策略，但這一切到了網(wǎng)絡(luò)上似乎就變了副模樣，沃爾瑪似乎無(wú)法想象逛超市的顧客還喜歡相互討論，留下使用后的評(píng)價(jià)，而網(wǎng)絡(luò)上給于用戶空間和權(quán)利其實(shí)就是給了自己成長(zhǎng)的空間和權(quán)利，之前也許還有種種關(guān)于商品評(píng)價(jià)負(fù)面會(huì)不會(huì)影響產(chǎn)品銷售甚至影響網(wǎng)站銷售和品牌的顧忌，但這一切恰恰相反。這也從另一個(gè)角度印證網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的UGC（Usergenerate Content） +UDC（User DecideContent）巨大影響力，這里的用戶不再僅僅是產(chǎn)生內(nèi)容，而且通過內(nèi)容來影響同一用戶群的選擇，產(chǎn)生的內(nèi)容不在停留在簡(jiǎn)單的娛樂和欣賞，這些由用戶切身體驗(yàn)和經(jīng)歷分享的內(nèi)容更容易深入人心，打動(dòng)用戶，也許內(nèi)容的生產(chǎn)者并沒有明確的目的，只是為了滿足自身展示的個(gè)性需求、貢獻(xiàn)內(nèi)容后給他人帶來幫助后得到肯定的成就感促使他們樂此不疲，并引以為傲，同樣這種沒有明確目的的內(nèi)容傳播恰恰是最具說服力的，一旦應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，就是最具購(gòu)買轉(zhuǎn)化力的內(nèi)容。

　　這也就是為什么如此多的論壇社區(qū)火爆的原因，有些垂直型專業(yè)論壇的用戶粘性甚至達(dá)到了無(wú)法想象的地步，比如海報(bào)時(shí)尚，妝點(diǎn)社區(qū)，瀏覽這些論壇和內(nèi)容成為她們每天生活的部分，成為他們購(gòu)買最重要的參謀，前段時(shí)間研究了部分用戶購(gòu)買某類產(chǎn)品的途徑，今天在年會(huì)淘寶邵總的演講上看到了驚人相似卻又不完全相同的淘寶用戶購(gòu)買路徑，網(wǎng)購(gòu)用戶在購(gòu)買不同商品、不同網(wǎng)站購(gòu)買時(shí)的途徑確實(shí)也非常有研究的價(jià)值和意義，目前還停留在某些商品品類和某些特定用戶階段。