10，9，8，7……在中青基業(yè)收購(gòu)了中國(guó)最早的連鎖網(wǎng)吧企業(yè)——零度矩陣的消息傳出之后，中國(guó)連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的數(shù)目?jī)H剩余4家了。連鎖網(wǎng)吧的尷尬，也警醒著單體網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)者們，如何經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)吧也成為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者們茶余飯后探討的話題。好網(wǎng)吧的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)需多言，只有一條標(biāo)準(zhǔn)，即業(yè)績(jī)優(yōu)秀。

　　對(duì)于如此經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)吧，湖南長(zhǎng)沙某家網(wǎng)吧老板黃女士坦言：“其實(shí)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧并沒(méi)有什么秘訣，如果說(shuō)秘訣的話，那就是在廣結(jié)善緣，與廠商，與媒體，與網(wǎng)吧顧客廣結(jié)善緣，這樣，網(wǎng)吧的業(yè)績(jī)就可以得到最大的保障。”從這位網(wǎng)吧老板的話里，我們知道了如何才能做好網(wǎng)吧。在廣結(jié)善緣之前，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者還必須要清楚的認(rèn)識(shí)到自己網(wǎng)吧的不足。

　　從零度矩陣淡出看網(wǎng)吧不足

　　在網(wǎng)吧實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，僅僅廣結(jié)善緣是不夠的，更要有目的的廣結(jié)善緣。對(duì)于連鎖網(wǎng)吧有所了解的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者都知道，每家連鎖網(wǎng)吧企業(yè)與廠商、媒體都有一份“善緣”，可這些連鎖網(wǎng)吧企業(yè)仍舊淡出了市場(chǎng)。從零度矩陣淡出網(wǎng)吧市場(chǎng)這一事件中，我們可以看到國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧在運(yùn)營(yíng)中存在的一些不足。

　　1、贏利模式過(guò)于單一：從第一家網(wǎng)吧誕生至今，國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧的主要贏利模式仍然是機(jī)時(shí)費(fèi)。在上網(wǎng)價(jià)格不斷降低，網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，過(guò)于單一的贏利模式也是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)難以突破的一大誘因。未來(lái)，網(wǎng)吧要想獲得豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，必須尋找更多的贏利模式。

　　從肯德基或者麥當(dāng)勞這些企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者可以得到一定的啟示。從表面看，肯德基與網(wǎng)吧似乎風(fēng)馬牛不相及，事實(shí)上，網(wǎng)吧與肯德基有著諸多的相似之處。如同網(wǎng)吧一樣，肯德基的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品也非常單一，就是以雞肉為原料的快餐店；網(wǎng)吧是一家提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。

　　不同的是，肯德基在不斷變換著產(chǎn)品，其品牌也得到了公眾的認(rèn)可；而網(wǎng)吧呢，其上網(wǎng)服務(wù)對(duì)于用戶已經(jīng)沒(méi)有了吸引力，其品牌更沒(méi)有深入網(wǎng)民的心中。網(wǎng)吧所處的尷尬境況，還是因?yàn)橼A利模式過(guò)于單一的原因。

　　
　　只經(jīng)營(yíng)炸雞業(yè)務(wù)但生意紅火的肯德基

　　2、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏：10家連鎖網(wǎng)吧，短短幾年之后僅僅剩余4家，這一無(wú)情的現(xiàn)實(shí)再次告訴我們，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏。盡管?chē)?guó)內(nèi)的網(wǎng)吧已經(jīng)走過(guò)了十個(gè)春秋，事實(shí)上，網(wǎng)吧仍然是一個(gè)年輕的企業(yè)，一個(gè)不成熟的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)匱乏也是情理之中的事情。

　　網(wǎng)吧行業(yè)的一些表征，也是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重匱乏的具體表現(xiàn)。十年間，國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧沒(méi)有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲渌袠I(yè)卻是名牌林立，飲料行業(yè)有可口可樂(lè)，汽車(chē)行業(yè)有寶馬，PC行業(yè)有IBM；十年間，網(wǎng)吧沒(méi)有持續(xù)的贏利模式，仍然靠微薄的機(jī)時(shí)費(fèi)獲取利潤(rùn)；十年間，網(wǎng)吧的正面形象仍然沒(méi)有得到社會(huì)公眾的認(rèn)可，網(wǎng)吧仍然是部分媒體打壓的重點(diǎn)對(duì)象……這一系列的表征，足以證明網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)吧運(yùn)營(yíng)方面缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)。

　　3、管理技術(shù)人才奇缺：隨意登錄一家網(wǎng)吧行業(yè)網(wǎng)站不難發(fā)現(xiàn)，人才招聘欄目是一個(gè)必備的欄目，而且是一個(gè)最紅火的欄目。每天都可以看到諸多網(wǎng)吧的招聘啟事，細(xì)細(xì)觀察一下，其中不乏長(zhǎng)期在此招聘的網(wǎng)吧。在幾屆連鎖網(wǎng)吧高峰論壇中，人才奇缺的事實(shí)也是國(guó)內(nèi)的連鎖巨頭們備感焦慮的事情。網(wǎng)吧也是一家企業(yè)，沒(méi)有人才，這個(gè)行業(yè)就很難健忘快速的發(fā)展，更談不上長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。為此，網(wǎng)吧要想健康飛速發(fā)展，必須設(shè)法引進(jìn)人才。

　　零度矩陣淡出網(wǎng)吧市場(chǎng)，暴露了國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧的一些“通病”。除此之外，政策影響及行業(yè)大環(huán)境一定程度上都制約著網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展，這也是國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧行業(yè)的不足。網(wǎng)吧要想經(jīng)營(yíng)好，在廣結(jié)善緣時(shí)，一定要彌補(bǔ)網(wǎng)吧的不足，這也是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中的努力方向。

　　廣結(jié)善緣彌補(bǔ)網(wǎng)吧不足

　　網(wǎng)吧行業(yè)目前的不足，是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者努力的方向，也是經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)吧必須突破的困難。正如長(zhǎng)沙網(wǎng)吧老板黃女士所說(shuō)，有了努力的方向，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)不利的局面也會(huì)得到改善，要改善這一切，只能是廣結(jié)善緣。其實(shí)，只要與網(wǎng)吧有業(yè)務(wù)聯(lián)系的商家，都要結(jié)下善緣。在日常的網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)中，網(wǎng)吧可以與誰(shuí)廣結(jié)善緣呢？

　　1、網(wǎng)吧如何與廠商結(jié)緣？

　　在諸多網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)者的心目中，廠商似乎是一些高不可攀的角色。其實(shí)，當(dāng)網(wǎng)吧這個(gè)行業(yè)的商機(jī)被嗅覺(jué)敏銳的廠商發(fā)現(xiàn)之后，網(wǎng)吧與廠商之間的關(guān)系也發(fā)生了微妙的關(guān)系。如今，網(wǎng)吧是廠商的上帝。這種情況之下，網(wǎng)吧與廠商結(jié)緣的難度大大減小，但這并不意味著廠商就會(huì)主動(dòng)找網(wǎng)吧。

　　網(wǎng)吧與廠商的結(jié)緣，也有一定的技巧可言。在采購(gòu)階段，廠商與網(wǎng)吧的接觸是最為頻繁的，這一階段也是網(wǎng)吧可以向廠商提出一些合作要求的最佳時(shí)機(jī)。站在廠商的角度而言，廠商也需要在網(wǎng)吧行業(yè)樹(shù)立其形象，對(duì)于一些有特色的網(wǎng)吧，廠商也會(huì)以最大的力度支持。對(duì)于網(wǎng)吧而言，通過(guò)與廠商的結(jié)緣，一是可以衍生全新的贏利模式；二是可以通過(guò)網(wǎng)吧提升網(wǎng)吧知名度，改變社會(huì)公眾心目中的網(wǎng)吧形象；三是降低網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　①衍生全新贏利模式：在網(wǎng)吧豐厚的商機(jī)面前，廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得日益激烈。目前，很多網(wǎng)絡(luò)游戲廠商已經(jīng)為網(wǎng)吧創(chuàng)造了一種全新的贏利模式。在北京、上海等地區(qū)的發(fā)達(dá)網(wǎng)吧中，網(wǎng)絡(luò)游戲廣告已經(jīng)入駐網(wǎng)吧，廠商要想在網(wǎng)吧放置廣告，必須向網(wǎng)吧交納一定的廣告費(fèi)。隨著網(wǎng)絡(luò)游戲廠商競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)，網(wǎng)吧每月可以從網(wǎng)游廠商獲取數(shù)萬(wàn)元的廣告費(fèi)用。

　　對(duì)此，上海興賓連鎖網(wǎng)吧的蘇總頗有感慨：“盡管目前網(wǎng)游廠商每月支付給網(wǎng)吧的廣告費(fèi)數(shù)目仍然不多，但已經(jīng)占了我們網(wǎng)吧總收入的10％，這是一個(gè)突破。繼網(wǎng)游廠商之后，一些硬件廠商已經(jīng)開(kāi)始在網(wǎng)吧投放廣告，按照這個(gè)趨勢(shì)發(fā)展，不久的將來(lái)，廣告費(fèi)用將成為我們網(wǎng)吧的一種贏利模式。”試想，如果網(wǎng)吧與廠商不結(jié)善緣，網(wǎng)吧怎么會(huì)衍生廣告費(fèi)用這個(gè)贏利模式呢？

　　
　　廠商在網(wǎng)吧的付費(fèi)廣告

　　②借廠商提升網(wǎng)吧形象：客觀來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧也有一定的知名度，而這些知名度卻是負(fù)面的，與其相關(guān)的事件每每是火災(zāi)、兇殺等負(fù)面事件。不斷頻發(fā)的負(fù)面事件影響了網(wǎng)吧的正面形象，由于網(wǎng)吧的特殊性，加之負(fù)面事件的影響，網(wǎng)吧自己提升形象的可信度會(huì)受到一定程度的影響，這種情況下，網(wǎng)吧可以借廠商之力提升其形象。

　　在各大媒體，我們可以看到廠商經(jīng)常會(huì)舉辦一些活動(dòng)，提高其知名度，這時(shí)，網(wǎng)吧可以與廠商合作，共同舉辦活動(dòng)，以提高網(wǎng)吧的形象。例如，網(wǎng)吧可以與廠商搞一個(gè)捐助希望工程的競(jìng)拍活動(dòng)，競(jìng)拍所得到的收入全部捐助希望工程，這樣的活動(dòng)對(duì)于廠商和網(wǎng)吧都有利。對(duì)于廠商，這將會(huì)促進(jìn)廠商的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；對(duì)于網(wǎng)吧，其負(fù)面形象也會(huì)因?yàn)檫@一活動(dòng)的舉辦而得到最大程度的緩解。總之，網(wǎng)吧借力廠商提升自身形象的活動(dòng)可以有多種模式，但根本原則是活動(dòng)要能夠讓網(wǎng)吧和廠商都能獲得回報(bào)。

　　③降低網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：從媒體的報(bào)道中可以得知，廠商已經(jīng)開(kāi)始對(duì)一些網(wǎng)吧進(jìn)行投資，這樣可以降低網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)，就國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧的現(xiàn)狀而言，罕有網(wǎng)吧能夠達(dá)到廠商的要求，畢竟廠商投資網(wǎng)吧也要求回報(bào)。為此，網(wǎng)吧還需要努力，一是要探求全新的贏利模式，二是要提升自身的形象。

　　2、網(wǎng)吧與媒體結(jié)緣

　　電視、雜志、網(wǎng)站、街頭廣告牌、火車(chē)站……凡是可以容納廣告的地方，都可以看到一些知名企業(yè)的廣告，而網(wǎng)吧類(lèi)的廣告卻很少見(jiàn)諸于能夠安放廣告的地方。曾經(jīng)有過(guò)近兩年記者生涯的我去網(wǎng)吧采訪，每次都是遭遇回絕，網(wǎng)吧對(duì)于媒體總是有戒心。不過(guò)，網(wǎng)吧對(duì)媒體的排斥可以理解，但網(wǎng)吧要想提高自身知名度，改變自身在公眾心目中的形象，必須學(xué)會(huì)接受媒體，與媒體結(jié)緣，利用媒體這一特殊的宣傳方式為自己服務(wù)。

　　3、網(wǎng)吧要與政府結(jié)緣嗎？

　　看到這一個(gè)小題目，或許很多人會(huì)笑筆者弱智，網(wǎng)吧與政府一直是對(duì)立的，網(wǎng)吧為何要與政府結(jié)緣。站在政府的角度來(lái)思考網(wǎng)吧的問(wèn)題，政府對(duì)網(wǎng)吧的管理欠缺公允，其癥結(jié)在于政府對(duì)網(wǎng)吧缺乏一個(gè)客觀的了解。從政策的改變不難看出，隨著政府對(duì)網(wǎng)吧行業(yè)的客觀了解，網(wǎng)吧行業(yè)政策也在理性，正因于此，網(wǎng)吧必須與政府結(jié)緣，讓政府更加客觀的了解網(wǎng)吧，這是網(wǎng)吧必須面對(duì)的。

　　總之，網(wǎng)吧與廠商，與媒體，以及政府，都要廣結(jié)善緣，通過(guò)結(jié)緣，加強(qiáng)彼此之間的合作，提升自身的形象，這些“緣”所帶來(lái)的回報(bào)也是相當(dāng)豐厚的。

　　如同任何一個(gè)企業(yè)一樣，要想經(jīng)營(yíng)好網(wǎng)吧，也必須與廠商和媒體等合作伙伴進(jìn)行全方位的合作，用合作產(chǎn)生規(guī)模效益，這也是好網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)秘訣。對(duì)于網(wǎng)吧而言，廣結(jié)善緣是一種大膽的嘗試，也是網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)未來(lái)的努力方向。