目前，網吧行業競爭非常激烈，為了使自己網吧生意紅紅火火，在競爭中成為佼佼者，網吧經營者在經營管理上也是兢兢業業。站在企業的管理的角度講，合理的投資額度，加上后期有效的管理，網吧投資者就會獲得最大的回報。

　　
　　網吧一角

　　合理投資是利潤回報關鍵

　　如網吧行業已經步入激烈的競爭時代，沒有做好預算投資分析就隨便投資網吧行業，必定會損失慘重。如同理財一樣，網吧一定要要合理投資，關系到網吧運營成本的投資主要包括以下幾個方面：

　　1、店面的價格，不同地理位置的店面，價格差異也不同，地段越好，價格越高，但是好的位置能給網民帶來方便。位置稍微差點，也可以依靠特色經營，周到的服務和增值服務贏來不少回頭客，如何選擇店面是投資者考慮的首要問題。

　　網吧的地址選擇是投資者考慮的一個重點，投資者必須根據選擇的店面地點進行投資。網吧的經營地點可以選擇大中專學校周圍、工廠和企業集中的地方、交通便利人流量大的鬧市區、娛樂性集中的地方、也可以選擇網吧集中的地方，直接參與強烈的競爭。

　　如果店面在學校周圍，學生在上網人群中占的比例是最大的，上網的形式主要也就是玩游戲、看電影、聊天、查找資料等，這種情況下，網吧在裝修及軟硬件方面的投資是不同的。為此，店面經營地址的不同，網吧的整體投資額度也會有所不同。

　　2、網吧的裝修，根據選擇不同的地理位置，調查當地的網民上網需要和習慣來裝修網吧的總體風格。風格的不同，所需要的費用也不同。一家開設在鄉村結合部的網吧，與開設在繁華市區的網吧，其裝修費用肯定不同，因為兩個客戶群不同，對網吧環境的要求也不相同。

　　另外，網吧的裝修還會涉及到網吧機器的布局，上網功能分區劃分，包間的設置等問題，這也會影響網吧的投資成本。如果網吧的顧客群罕有去包間消費的人群，網吧就沒有必要開設包間，因為包間的裝修費用還是相當高的。不必要的裝修，不僅會增加網吧經營者的投資成本，而且會與網吧經營形成不和諧的因素。

　　3、網吧軟、硬件設備的選購，這個在投資中占著非常大的分量，也是經營者在投資的時候最關注的問題。硬件設備的采購，選購性價比最高的設備為原則。

　　硬件投資一般占據網吧總投資的60％以上，正因于此，硬件采購成為所有網吧投資者最關心的問題。目前，國家要求網吧所有的機器必須整機通過“強制性安全認證（3C認證）”，在采購時，網吧經營者必須購買通過3C認證的機器，降低投資風險。

　　網吧機器數量多，并且每天運行的時間很長，所以采購時必須選擇低故障率的機器，否則網吧顧客將會因為難以忍受機器的不穩定、死機的折磨而改換其他網吧。

　　據調查顯示，約60％的網友到網吧消費是為了玩網絡游戲，而現在的3D游戲對機器的要求也越來越高，網吧經營者在采購機器的時要比當時的主流配置稍高，在保證游戲運行順暢的同時也確保日后機器的升級。

　　好的配置更能吸引顧客的目光，更能形成口碑，但是如果網吧的所有配置的機器都非常高，給網吧的經營者的前期投資帶來經濟壓力，然而根據網吧合理機器的布局，如游戲專區、聊天專區、視屏專區，根據實際情況適當的降低機器配置。從而在合理投資方面達到理想的效果。

　　4、人力資源成本，這往往很多投資者會忽略這個問題，因為網吧需要為員工發放工資，這也是網吧經營中的一個看似固定卻非常不固定的成本。

　　網吧員工數量要求不要多，但要精。100臺以下的小型網吧，2名員工可以維持生存，3名員工可以發展；對于200臺以上的網吧，一定要嚴格控制網吧的人力資源成本。每天3班倒，每個班次都要有技術和服務人員，這樣網吧才能為顧客提供優質的服務。

　　招聘員工時，投資者也要肯花錢，招聘一比素質和工作態度都非常優秀的工作人員，畢竟好的人才，付出的成本肯定要要高一些，但高素質的員工會為網吧帶來更大的收益。

　　有效管理是促進發展的關鍵

　　網吧管理是眾多網吧經營者探討的熱門話題，但也是大多數網吧一個軟肋。大多數網吧有管理，但沒有有效的管理。據了解，網吧從業人士的學歷較低，更沒有什么從業資格。如同任何一個企業一樣，網吧必須用全面的管理制度，以及可以刺激人們感官的薪酬制度等有效管理模式，促進網吧的發展。

　　1、制定比較全面的網吧管理制度

　　網吧的管理制度用以規范、監督、考核每位員工的工作表現。在上班期間，網吧每位員工從著裝到工作胸牌的佩戴，以及接待顧客人禮儀都要規范化。上班時間準時、請假要提前通知，這些在企業內通行的工作制度也要引入網吧，并且嚴格管理，違反規定的要進行嚴厲的懲罰。

　　2、為網吧請個好店長

　　為了將網吧的各項管理制度有序執行，網吧必須有一個監督者，通常情況下，網吧店長主要負責監督員工的工作，考核員工的工作表現，統計網吧機器的運行情況和經營情況等。同時，店長還要對網吧的經營情況進行分析總結，根據具體的情況做出相應的對策，吸取別的網吧成功的經驗，結合自己網吧的實際情況，做出新的決策。另外，店長還要在工作中培養員工的工作能力，協調網吧員工的工作，進行人性化管理，調動員工的工作積極性等。

　　目前，真正精通網吧人力資源管理及網吧經營理論的人少之又少，店長這個職位就顯得更加重要。不少網吧的店長，是由本網吧的技術人員或者是網管來兼任的，這樣不利于網吧的發展，也會影響網吧的業績。要想網吧有一個良好的業績，網吧經營者必須為網吧請一個好店長。

　　3、用薪酬激勵員工

　　從網吧這么多年的發展來看，網吧采用企業化管理經營方式是非常必要的。明確的戰略方向，整合人力資源重新搭建合適的組織結構，實施科學的業績管理、薪酬和獎金制度等，打破傳統的網吧經營管理模式，實現與現代企業經營模式接軌。員工的管理，如同企業一樣，必須用薪酬來激勵員工。對于工作表現突出的工作人員給予一定的獎勵，反之給予一定的懲罰。網吧店長還應制定目標，這樣既有利于網吧的發展，也會給員工一定的壓力。

　　網吧業績管理和薪酬、獎金掛鉤，網吧的業績可分個人業績和總體業績。個人業績獎勵能加強員工工作的積極性，總體業績與員工的薪酬、福利結合起來可以培養員工的團隊精神和主人翁意識。這樣充分的發揮了員工的潛力，有效的利用員工的工作能力。

　　安全保障是網吧贏利的關鍵

　　所謂的安全保障，一是指網吧的上網環境是否安全，二是指網吧客戶端的安全。網絡安全問題一直是最近幾年非常關注的熱點，經常聽到有人談起，哪個網吧上網比較安全，網游賬號不會被盜，以什么方式登錄比較安全等問題。然而網吧的上網人群雜亂，經常有不法分子在網吧搞破壞或者是網友無意瀏覽下載的病毒引起的不安全因素。不論原因是什么，網吧必須提供一個沒有病毒和木馬的干凈系統。

　　1、安裝殺毒軟件：網吧的客戶機必須安裝殺毒軟件，而且要選擇效果比較好的殺毒軟件。威脅網吧客戶機安全的是一些木馬或網頁惡意代碼，適合網吧用的殺毒軟件，必須具備良好的木馬查殺能力，以及惡意網頁屏蔽能力。另外，網管必須定期更新殺毒軟件的病毒庫，讓殺毒軟件可以查殺最新的病毒，這樣可以最大限度的保證系統的安全。

　　2、巧用還原軟件：為了保障網吧系統的安全，網吧電腦一般安裝了還原軟件。在顧客上機時，最好提醒顧客重新啟動，這樣系統就會恢復到初始設置，一定程度可以防止病毒的侵蝕。

　　除了電腦系統的安全之外，網吧還要給顧客創造一個安全的上網環境，給顧客賓至如歸的感覺，以此吸引顧客。

　　網吧的投資不可輕視，網吧的日常管理更要引起網吧經營者的足夠重視。網吧如同任何一個企業一樣，合理的投資加上有效的管理才能得到最大的回報！