單店:家電連鎖最后的生命線
國美、蘇寧,中國家電連鎖中“美蘇”兩大巨頭,在角逐市場份額的同時,轟轟烈烈在另一個戰場上演繹著一場“看不見”的戰爭。08年8月初開始的“夏普降價”事件,一個老生常談的問題,卻映射了家電連鎖業發展的艱難曲折,究竟以國美、蘇寧為代表的強勢零售連鎖企業,該如何處理和供貨商之間的關系?他們各自又有怎樣的無奈?中國家電業的發展模式是否需要反思、改進?
旺季爆發疲軟 無奈“降價救市”
國美單方面降低夏普電視某一款零售價格的行為,在家電零售業內算不上新聞,但在8月份采取這樣的降價行為,確顯惹眼。與往年相比,今年的家電促銷周期明顯被打亂,其中彩電最具有代表性,由于舉辦奧運會,本來是一年之中彩電銷售最淡的季節,但在6、7月份各廠商聲勢浩大的彩電促銷便己展開,通過降價、送高檔禮品等形式大力主推大屏幕、支持高清的高端彩電,紛紛出招爭食“奧運”市場這塊“大蛋糕”;對于這樣一個業內普遍看重的奧運商機,從某種意義上講,廠商在這個時間段的態度是積極的,基本與零售商能夠取得了共識,并不需要零售商施加壓力,然而國美卻偏偏要拿夏普“開刀”,想“殺雞敬猴”,逼迫廠家在此就犯?似乎沒這個必要!
追根究底,從整個行業看,奧運會前,黑電銷售有所放量,較往年相比有了較大的提升,但從銷量分布來看,一線市場遠沒有預期理想,加之各大城市地房地產跌入谷底,二手房成交量大幅下降,裝修市場普遍冷清,這對于門店遍及包括各大省會城市在內的主要地級市場的國美而言,最先感受到了市場的一絲寒意,寄于厚望卻無功而返,種種跡象表明一些“坐不住”零售商無奈“降價救市”,來應對市場的不景氣。
“美蘇”價格大戰,廠商池魚之殃
“美蘇”大戰,歷來己久,有國美出現的地方,也自然少不了蘇寧的身影。對國美市場策略做針鋒相對的對抗,是蘇寧不甘示弱的表現,也是為了自己的“榮譽”而“戰”。解讀(新聞二)不難發現,蘇寧的跟進速度是極為迅速的,在國美的單方面降價后,肯定在第一時間溝通了夏普,并迅速發布了極具針對性的降價策略——在國美的降價基礎上再下調5000元,而且不限量的供應市場。顯然蘇寧在欺騙輿論,可以肯定的是夏普并沒有同意蘇寧上述的市場行為,至于蘇寧副總煞有其事的聲明,則更加證明了蘇寧再降價策略的子虛烏有,其目的完全是針對國美的宣傳“反制”。沒有理由去相信,國美降價后,夏普對其采取了暫停供貨措施,而卻對蘇寧“網開一面”。
寧如此這番折騰,至少表明蘇寧在國美單方面降價后,處置態度是強硬、堅決的,可以想象蘇寧在第一時間官方“照會”了夏普,告之蘇寧將會在國美降價基礎上再下調5000元,同時會對夏普其它產品也做一定的優惠促銷。“通知”式的溝通,任由夏普有渾身解數也無法自拔。整個紛爭中,并沒有給夏普太多的話語權,但我們似乎看到了夏普的沮喪和無奈,作為黑電合資陣營中的領軍品牌,尚且如此,其他家電廠商的處境又是何等之堪憂,基本上是正面挨國美的“黑槍”后,轉身還要遭遇蘇寧的“亂箭”。零售商無休止的價格大戰,早己把廠商拖進了無底的深淵。
發展“跑馬圈地” 行進舉步為艱
在國內家電零售市場,國美的門店數量遙遙領先蘇寧、五星等其它對手,品牌價值卻低于蘇寧(新聞三:《2008胡潤中國品牌榜》頒布,蘇寧品牌價值145億元,位居第19位,國美100億元,位居第28位)。故且不論這些榜單的科學性、權威性。至少我們可以從國美在對夏普的單邊行為中,也感覺到國美的無奈甚至是壓力,可以看作是國美轉移經營壓力的一種手段;2008年己過半,奧運經濟也退溫,股市依然低迷,資源類產品價格暴漲,銀根緊縮,CPI高企,消費力下降,零售業銷售同比下滑明顯。如此形勢對于零售連鎖業的單店生存能力是前所未有的挑戰。
在紛紛強調單店運營質量的今天,因為早些年的瘋狂擴張,各大家電連鎖內都出現一些虧損門店,因為市場環境惡化而岌岌可危。國美擁有最多的門店總量,勢必也擁有最多的劣質店,一個劣質店就是一個卸不了、棄不掉的包袱,正因為過多的劣質門店,單店經營質量自然也遜蘇寧一截,這也是諸多榜單、投資機構將國美排在蘇寧后面的主要因素,如今的零售連鎖,再也不是靠門店數量和規模取勝了。
船建造的再大,但卻不能給它相匹配的動力,行進必然緩慢!在遇到冰山時,行動遲緩的大船則更難調頭。“跑馬圈地式”的快速發展模式,短時間壯大企業卻松跨了“肌腱”,在應對市場“風浪”時,浮燥、激進暴露無遺。“兵力分散,勢單力薄”成了國美在一些區域市場中的真實寫照。
結束語
筆者認為,練好內功,提升單店經營質量,是家電連鎖的當務之急,特別是在宏觀市場環境惡劣,供應商資源收縮的背景下,出路只有通過改善自身經營能力,提升單店質量,吸引上游資源主動投放,通俗的講,有銷量就有了話語權,同時也就有了資源支持,這才是零售商談判桌上的本錢。在相對公平交易的前提下,才能從供應商那里獲得持續的資源支持,如果超越了對方承受的界限,就傷害了競爭的本質,回頭來受傷的還有自己,最終損害的是彼此的生命線!
新聞鏈接:
新聞一:
8月1日,國美在全國各地報紙上公開打出夏普65英寸液晶電視79999元/臺的廣告。而該款電視是夏普新上市產品,公開報價是99999元/臺,在促銷活動中最低價也只能是89999元/臺。國美不經過和供貨商的事先交涉溝通,單方面將夏普最新一款65英寸液晶電視降價2萬元,令夏普措手不及且感到憤怒。夏普商貿(中國)有限公司副總經理劉偉表示,夏普將暫停向國美供應該款產品。對此,副總裁兼品牌總監何陽青解釋奧運期間通過讓利可刺激銷量,“希望廠家把握這一商機”。(轉載自《第一財經日報》)
新聞二:
國美和夏普“翻臉”后,蘇寧也趁機踩上一腳。據了解,蘇寧宣布在國美降價的基礎上再下調5000元,并稱與夏普方面已經進行過協商,廠家不會以對待國美的過激方式來對待蘇寧。蘇寧電器副總經理王軍表示,夏普沒有就該款降價產品對蘇寧進行限量銷售,各門店都可以放量銷售。另外在夏普其它尺寸的液晶電視售價方面,蘇寧也獲得支持。(轉載自《華夏時報》)
新聞三:
8月14日,《2008胡潤中國品牌榜》頒布,列舉50家中國企業的品牌價值,蘇寧以品牌價值145億元位居第19位,國美則以100億元位居第28位。無獨有偶,在前不久公布的《2008福布斯中國頂尖企業榜》中,國美的成績也明顯落后于蘇寧。
對此,國美新聞發言人表示榜單太多,方法不同,對該榜單不看重,該發言人反復強調國美是全國家電連鎖的第一。(轉載自《每日經濟新聞》)
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