剖析PPG、VANCL與BONO的迷局
基礎博弈:次貸危機的教訓
簡單的模式創新會在高速發展之后遭遇崩潰的危機,原因就在于缺乏實在的基礎。這一點,在由金融創新引發的次貸危機可以得到充分證實;大佬并非就可以不倒,貝爾斯登、雷曼兄弟、美林證券相繼坍塌之后,格林斯潘稱之為“百年一遇的金融危機”。
基礎,是抗擊風險的先決條件;只是這個實在基礎,在不同行業有不同的定義。在金融業,基礎是信用與承載能力;在制造業,基礎是資金鏈與客戶群;在B2C,基礎則在線下的業務能力和生產能力。無庸置疑,被人們稱道不已的“輕公司”恰恰就缺乏這樣的基礎。
智豬博弈:電子商務的后動優勢
《孫子兵法.軍爭篇》說:“凡先處戰地而待敵者佚,后處戰地而趨戰者勞。故善戰者,致人而不致于人。”先下手為強固然可以在初期獲得優勢,但是如果不能把這種優勢轉化為持續推動的力量,那么反而會陷入被動,給對方造成機會。
服裝業的電子商務并非由PPG開始,但是充分研究了服裝業的產業結構、并且選擇恰當的細分市場并加以完整電子商務化,卻是PPG始作俑。如果利用博弈學中的智豬博弈理論進行分析,我們不難得知,小豬可以很容易地因為大豬踩下踏版而獲取到食物;這個時候,采用追隨策略就可以享受迅速成長的市場成果。小豬的優勢策略是坐等大豬去踩踏板,然后從中受益。
服務博弈:零售業的制勝之道
雖然都是B2C,但BONO身處的零售業電子商務與阿里、淘寶的策略完全不同。究竟應該采取什么樣的策略,才能在成功之后避免失敗,避免平庸呢?以追隨策略能夠超越前者取得不凡的市場成就嗎?
追隨只是一段時間的姿態,長期的答案是服務。在這一點上,有一個非常有說服力的案例是Acer。它曾經以Aspire的出眾設計贏得世界矚目,但在產品品質與東芝、華碩相當,渠道力量與聯想不相上下的情況下,依靠什么取得長期而持續的成功?只有服務。Acer首創并在相當長一段時間無人企及的“2小時快修”服務,讓Acer口碑相傳、盛名難覆。不需要鋪天蓋地的廣告,也不需要血拼企業采購,Acer就能贏得了數量龐大的忠實顧客。數據就在身邊:我們辦公室的私人筆記本有5臺,其中4臺都是Acer。
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