來雅百貨搶購風暴:謊言腿長還是商業陰謀
在臺風黑格比即將到來的日子里,廈門變得異常悶熱,天空也似乎格外晴朗,街道白晃晃的,汽車揚起的灰塵久滯空中,人心在這樣的高溫中慢慢變得浮躁不安。一些真假難辨的傳聞開始在這個海中小城以超音速傳播,如城市大學門口有人持刀斗毆,房地產狂跌四成無人問津……,也許更由于三鹿毒奶事件持續發酵的緣故,人們心中長期郁積著的不信任開始經由彌漫著沙茶面與蔥油粿香味的大街小巷隨風蔓延。
正是在這樣的一個背景里,“中山來雅”即將倒閉的說法成了廈門2008年秋天最為詭秘的傳聞,而這個商場即將倒閉的傳聞,原本是無須關注的微小事件,因為對于商業高度發達、競爭極為激烈的海島觀光城市,一家百貨公司的倒閉和路邊一只野狗的倒斃一樣無足輕重。可事情卻并非這樣簡單,這個似是而非的傳聞卻竟然實實在在地引發了一場廈門商業史上從未有過的基于恐慌引起的搶購風暴。大批的民眾擠進了并非太空闊的“中山來雅”商場,以購買蘿卜白菜的交易方式狂卷商場內包括珠寶、名牌服裝在內的大量高檔商品,有的人甚至連塑脂模特身上的衣服也不放過,以至不少商品出現了斷貨現象——為防止事態擴大,廈門公安局緊急出動了大批警力在中山路一帶布控,昔日安全繁華的中山路暗潮洶涌,局勢嚴峻。
據查,之所以會引發這種大規模的搶購,決不是廈門的地下發現了高優金礦或石油寶藏,也不是廈門人民已經到了窮得只剩下錢的境界,而是----恐慌。倒閉的謠言引發了持有新貴卡人群的恐慌,人們明明白白地記得,當“閩客隆”倒閉時,其客戶手中的購物卡是如何諷刺性地成了有歷史價值的紀念卡,而許多“中山來雅”新貴手中持有的新貴卡,已經被充值了成千上萬的現金。也就是說,如果“中山來雅”真正倒閉,將會有大量無辜民眾的財產成為其殉葬品。于是,搶購風暴發生了,其結果是,大量該商場的囤積滯銷商品被一掃而光,該商場實現了意想不到的銷售額,然而截止至今日,民間傳聞中的倒閉卻并未發生,該商場負責人也一再堂里堂皇的出面辟謠。
如果說,這出搶購的鬧劇是一場消費者與商家的博奕的話,那結果就是:新貴卡持有者非理性消費,蒙受損失,而商家則賺個盆滿缽溢。商家是絕對的勝者,因為它不僅擊敗倒閉的謠言,證明自己強勁的實力,同時又獲得了一個巨大的商業成績。
說到這里,我們難道不能得出一個結論,這場搶購風暴或許不過是一個極為完美、極為成功的商業炒作策劃案。在商業意識形態全面占據人們精神領域的時代,擁有策劃實力的商家完全可以制造一場又一場“斷腕計”、“苦肉計”、“美女計”、“空城計”……利用人們的浮躁與逐利的心理,演繹著商業上的發家傳奇。不然無法理解這樣的一種謠言,它來自何方,意欲何為?難道會有“中山來雅”的商業競爭對手,來給自己的“敵人”助銷助力?
臺風來了會去,去了會來,都是緣于高溫天氣,在這樣容易浮躁的高溫天氣里,還會有什么樣的商業陰謀等候著無知而輕信的消費者,卷起一場又一場消費狂瀾,我將拭目以待,也許會更精彩,也許會更喧鬧。但毫無疑問,它們都是商業社會最為主流的故事。
(作者:林鴻東)
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