打造強勢營銷波，名店形象深入人心

　　店慶既是展示企業形象、擴大社會關注度和影響力的契機，也是回報消費者，與消費者維系情感的載體。杭州解百這幾年來，緊緊抓住店慶契機，不斷創新營銷理念，為消費者奉獻了一場又一場快樂購物的盛宴，精致、時尚的名店形象更加深入人心。

　　從2005年的18小時、2006年的36小時、2007年的39小時，解百不斷刷新杭州商場持續營業時間的紀錄。今年9月28日的90周年店慶，又將開始更長時間的持續營業。營業時間的延長，挑戰著解百的團隊作戰能力、品牌經營能力、商場運營能力、后勤保障能力等。

　　今年，解百以一則懸念廣告揭開店慶序幕。據商場負責人透露，9月28日，商場還特別邀請到了韓國人氣偶像和國際旅游小姐冠軍親臨現場，點燃激情的場外互動。眾多明星名人和實實在在的打折，讓消費者在購物之余享受到更多精神服務。

　　優質品牌+服務，彰顯差異化競爭優勢

　　90年來，作為一家連接消費需求和品牌供應商的現代百貨商場，解百始終在為提升都市人的生活品質進行著不懈努力。

　　2008年，新世紀商廈國際名品區CANALI、PLUSIT、Y-3、TOMMY HILFIGER、PAL ZILERI等品牌專柜相繼開幕，提升了商場品位和檔次。新引進的菲安妮、MANGO、六福珠寶等品牌也已取得了不俗的銷售業績，受到了消費者青睞。調查數據顯示，國際一線品牌入駐解百的已有14個。

　　2007年解百銷售收入達到17億，凈利潤6163萬元，凈資產收益率12.07%，凈利潤增長率47.65%。2008年上半年，解百的銷售、利潤同比上升24%、26%，仍然保持良好增幅。

　　杭城商業競爭的不斷升級，顧客對服務的要求也不斷提升。從規范服務、微笑服務、距離式服務，直到現在的以親切、周到、專業為內涵的“CAP服務”，解百在服務的內容和形式上不斷推陳出新，力求通過服務的提升來滿足高層次的消費需求。

　　新一輪改造計劃已出臺，

　　堅持走一條自身特色的發展之路

　　今年是改革開放30周年。解百集團董事長周自力表示，30年雖然只是解百生命的三分之一，卻足以證明改革開放在解百發展史中的重要階段。如今的解百，可以自豪地說現代百貨形象已獲得廣大消費者的認同，但前面的路還很長。

　　目前，解百新一輪全面改造計劃已經出臺，屆時將按照新世紀、解百A、B樓等不同樓群進行組合，對樓層的布局、配套服務、動線設計等做出綜合考慮。解百還積極推進連鎖百貨的轉型提升，杭州解百義烏分店通過與擁有國際品牌經營優勢的合作方進行戰略合作，全面提升商場檔次，進駐國際一流品牌，打造當地最高檔的精品百貨商場。解百還希望通過市場規則爭取元華項目，擴大經營規模，提升競爭實力，成為湖濱商圈的引領者，為杭州商業格局的良好發展發揮作用。

　　90年來，“誠則興，變則通”的企業文化始終引領著解百前行，創新成為解百發展的靈魂，今后這些將依然堅守。解百將在現代百貨的道路上精耕細作，提升品質，在做精做強的基礎上走出一條具有自身特色的發展之路。
　　（杭州日報）