9月24日，七星購物網的CEO萬榮接受了比特網的獨家專訪，以下為此次專訪內容提要。

　　七星購物網CEO萬榮

　　主持人：各位網友大家下午好，我們現在請到的是七星購物網的CEO萬榮，我們還是先請我們萬總做一個簡單的介紹。

　　嘉賓：大家好，我是七星網絡購物公司的CEO，我們公司成立于2006年，第一個以視頻的方式展示商品的公司，我們是B2C，我們依托電視購物平臺，充分展示我們網站的所有商品，有機會大家可以關注一下我們的網站。

　　主持人：其實我們已經了解到我們七星網是做B2C，我們七星網是作為一個類似自己也賣自己的產品，也賣別人的產品，產品提供商也要經過我們七星網的同意才可以提供商品，我們還是請我們萬總介紹一下不一樣在哪里，是產品不一樣，模式不一樣還是別的什么不一樣?

　　嘉賓：我們是一種傳統的商業模式在網絡中的一個充分應用，剛才周先生說很多B2C是讓商家自己在賣東西，我覺得那個是中介，我們和很多B2C有一個區別，我們沒有免責聲明，我們在家樂福、沃爾馬購物，他如果有免責聲明，你敢買東西嗎，你要對所有的商品和品牌負責，消費者才會信賴你，才會在你這里買東西，網絡是一個手段，是有別于店鋪的一個新的渠道，核心還是商業和銷售。

　　主持人：其實我們了解，互聯網給我們帶來最大便利就是可以和廠家直接溝通，您把溝通的方式切斷了，在成本上，跟人們商家直接提供，這方面會不會有一些差異。

　　嘉賓：您剛才說的兩個詞語有一點問題，目前在B2C的網站上銷售產品的是廠家還是商家，我們要分析，大部分是商家，廠家作為象海爾自己去淘寶賣東西，是不現實的，他有地域代理，有省級代理，很多在網站上賣東西的商家，他沒有很大的銷售量，是沒有廠家的最優惠價格的，我們直接和工廠品牌合作，簽訂協議，我網站上的銷售的商品有多少毛利空間，我的售價必須低于現實的百分之多少的價格，現在和我們合作的商家完全都是這樣的，七星購物電視上的價格和我們網站上的價格也是有差異的，成本上的價格一大部分是讓利給消費者的。

　　主持人：現在很多廠家有自己的渠道，你的價格比他的渠道要低，給他原有的渠道有沖擊，這時候他的價格方面廠商會有顧忌的，你們如何打消廠商的顧忌。

　　嘉賓：這是我們一個很大的優勢的所在，在現實生活中，舉一個例子，有一個手機，現實生活中賣一千，我網站賣一千，不能打擊他渠道的價格，有的網站沒有商家的約束力，他可以在網站上賣700，但是我可以賣一千，卻有200的優惠券，可以在我網站上買東西，這樣就不觸犯商家的利益。

　　主持人：我們七星網有七星購物在電視上，在生活中感觸，我們看到電視上購物的一些產品可能對我們的信賴度不高，我們如何去避免這種現象?

　　嘉賓：就象傳統行業一樣，電視購物行業近兩年有飛速的發展，一定是有好的有壞的，有誠信的有不誠信的，在這種情況下，七星我們有六個字的口號，第一個詞就是誠信，我們誠信，我們為什么要做視頻購物網站，所有的商品都有視頻展示，第二我們可以做到貨到付款，這種方式只有傳統行業才可以做到，你看到貨物有問題就可以退貨，一個是支付的模式，一個是商品的展示方式，來解決網絡購物的誠信問題。

　　主持人：我們所有的產品都是經過視頻來介紹，可能我們感觸還是一樣的，我視頻能比照片好一點，中國人的消費方式是我要摸到，真正的看到這個東西，你如何讓消費者信賴你的視頻。

　　嘉賓：其實取決于消費者對產品和網站的信賴，還有所售賣商品的品牌，我們有一部分商品是和消費者密切相關的，有品牌的產品，我們可以在現實的商店中看到，在網站上我價格一樣，但是有優惠券，我相信他一定會選擇我的網站。

　　主持人：剛才說可能會有一些品牌，我們現在做互聯網，不管是B TO B還是B TO C，我們希望更多的用戶和產品上來，我們把一些可能不是品牌，但是物美價廉的產品被品牌屏蔽掉以后，對你們也是很大的損失，現在你們已經采取了那些措施，或者未來采取那些措施?

　　嘉賓：互聯網的用戶和現實中的商圈是一樣的，一個互聯網有一個特定的人群，我整個產品的定位是二三線城市的時尚人群，我一定要有品牌，我的品質要好，有新產品可以來談售賣，所有的商品要經過我的采購關，我有采購和商品發展部，雖然現在沒有品牌，可以通過我的平臺和電視打造出一個品牌來，我們并沒有品牌的歧視性，我們可能大部分的產品偏重于老百姓耳熟能詳的品牌，來獲得消費者的信賴。

　　主持人：我們更多是在二三線城市，可能會有一些物流方面的渠道，可能不一定會那么暢通，你們在這方面如何解決渠道或者說物流的問題。

　　嘉賓：這是我們的強項，我們是從電視購物行業有一部分的轉型到現在的網絡購物公司，我們在做電視購物的時候，我們可以遍布到中國的2000個城市，一直到縣級市，當我們做網絡的時候，物流已經不是我們的障礙了。

　　主持人：想了解一下，你們還有線下的一些購買活動嗎?

　　嘉賓：有的。

　　主持人：那么互聯網只是你們的一個補充，可以這樣理解嗎?

　　嘉賓：對于七星購物來說，是他的未來，從電視購物到網絡購物是一個趨勢，對于我們網絡公司來說，是我們的唯一，所以不是補充。

　　主持人：我想再了解一下，因為你做的產品都是視頻，其實成本也是滿大的，在這方面說，你們的成本比傳統的，大家會是一個什么樣的百分比的成本優勢。

　　嘉賓：我們對產品的理解有別于別的網站，不是商品越多越好，我們進入一個B TO C的商品后，一個是價格排序，大家有購買經驗的，通常在首頁上成交，此類的B TO C的有效商家都是首頁那幾個，大多數都是無效商家，我們用選擇品牌的模式，杜絕了無效的功能，我們所有的商品是我自己在選擇，在采購，有明確的商品數，我們提供給消費者20%最需要的商品，我們就解決了一個產品無限量擴大的一個難題，那么視頻這一塊，我們在選擇商品已經采取了82原則，我們又選擇了20%中最好的20%來作為我們視頻的對象，我們還有末位淘汰制，我們只需要不停的更新我們的商品，我們也和現代商業的實體商業是一樣的。

　　主持人：我們現在有單一的品牌，通過電視和網絡去購買，和你們這個有什么區別，或者說他們的優勢是什么，你們的優勢是什么?

　　嘉賓：做單一產品的銷售有個很大的要求，就是標準化，象圖書，向男士襯衣，網上就沒有人做女士襯衣，他的標準化程度要非常高，他相對的客戶群固定，推廣很容易，對于我們來說，我們的消費群是所有的消費者，我們不需要鎖定任何人群，我們賣的是日常生活用品，是低于實體店價格10%以上的價格。

　　主持人：透露一下我們七星網的盈利狀況，我們的收支情況?

　　嘉賓：我說一個比較早的例子，我們是2006年10月成立的，我們也是股份制的公司，也有戰略投資等等，我們在成立的第三個月就已經開始盈利了。

　　主持人：從我來看是非常快的盈利，我們這屆互聯網大會上其實有一個大家非常關心的話題，冬天論，你怎么看待這個，我們作為B2C有沒有感到冬天來了的感覺?

　　嘉賓：冬天論是我們馬云先生拿到大筆的上市資金之后提出的，首先我不覺得互聯網的冬天來了，其實冬天來了可以讓大家冷靜一些，而且冬天來了春天又要到了，對于七星來說，目前所謂的冬天還有一個概念就是整個經濟的影響，對于我的網站來說，這種經濟的冬天正好是一個春天，大家的消費力越來越有限了，越來越比價購物了，在我這里買的動作比商店更便宜，更便利，就是我的春天。

　　主持人：我們中國的電子商務隨著互聯網的發展就之開始了，已經十幾年了，但是我們沒有感覺到B2C是我們生活必須，在您看來把B2C成為我們生活的一部分，這種水平的時候，會需要多長的時間。

　　嘉賓：這還是說互聯網企業的理念轉變問題，我們以前所說的B2B還是B2C都是互聯網公司在公司競爭，為什么不能成為老百姓必須要做的事情，上的網站，因為我們不能放在現實商業中和現實商業實體競爭，我們可以說一個B2C做到三到五億的營業，可以說很大了，其實這對于現實商業來說可能只是沃爾馬或者家樂福一家店的銷售額，我們沒有辦法獲得比他們更大的銷售額，現在很多這樣B2B或者B2C的公司只是中介，我們沒有人去做市場調查，我們的價格是比現實中高還是低，他只是起到一個中介或者說廣告商的功能，只有我們這樣的公司腳踏實地，站在消費者的角度，研究消費者的行為，經營一個電子商務公司的，不是討論多少流量，而是討論我們有多少盈利的時候，站在消費者的角度，這才是我們發展的趨勢。

　　主持人：在您看來，我們未來幾年，我們的B2C，我們的電子商務，發展的過程中最應該關注什么，注意什么，我們網站最應該去做那些事情，真正的推動電子商務走進我們的生活，融入我們的生活。

　　嘉賓：我個人的理解，我希望以后我們互聯網公司見面，不要問我的流量，有多少的用戶群，而是問你盈利了嗎，其實互聯網公司未來面對很大的競爭，電子商務的前十年是電子的競爭，技術的競爭，后十年是商務的競爭，也是他的核心，如何盈利，大部分的互聯網公司盈利能力是遠遠小于現實的實體商業公司，可能我們未來面對最大的競爭就是實體公司把互聯網當做一個手段來進入，我們前身也是這樣的，我們做電視購物和傳統渠道，所以我們很早實現盈利，我知道我我需要多少的人流量就可以盈利，這是很多互聯網公司缺少的。

　　主持人：這種方式我們也是關注過的，沃爾馬也推網絡購物，北京的西單商場也是推出了網上購物，沒有我們想象中樂觀，我們七星網其實也是有點類似的情況，您能解釋一下這種現象嗎?

　　嘉賓：您說的西單，沃爾馬、家樂福都是這樣做，他真正沒有做一個網上的銷售，他是在做網上的商品展示，他進入互聯網行業有一個門檻，對于我們互聯網企業有是一個優勢所在，他沒有辦法，他不會去用網上的價格打擊他實體的價格，我實體店賣100在網商賣80是不可能的，我是推廣我的網絡還是我買了地皮和房子的實體店呢，傳統行業進入互聯網界很多會是您說的一些廠家，如果廠家結合了我們這樣的一個B2C的真正意義上的互聯網公司，省下了渠道的工作，我有一個共識，4=10，我們在超市中買的10元的東西，大部分出廠價是4元，中間環節中的各個供貨商和經銷商就拿去了6元，網上可以解決這個問題，互聯網可以成為廠家的渠道解決之道。

　　主持人：我們謝謝七星網的萬總，希望下次有機會和您做進一步的溝通，我也希望我們網絡購物真正能夠走入我們的生活，改善我們的生活，提升我們生活的品質，謝謝大家，也希望大家能夠關注B2B、B2C，中國的電子商務。

　　嘉賓：好的，謝謝主持人。
　　（比特網　李群）