新華書店P(guān)K當(dāng)當(dāng)，誰勝一籌？
來源：
商振
2008-10-06 13:02
9月27日，經(jīng)過長達(dá)一年的準(zhǔn)備工作之后，中國新華書店最終開始了它的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，它將與七家書店合作，包括北京圖書大廈，王府井書店和中關(guān)村書店。
新華書店的網(wǎng)站，于2007年11月開始運(yùn)營。然而，網(wǎng)站那時并沒有開展零售業(yè)務(wù)，它主要致力于有關(guān)書籍的咨詢活動。經(jīng)過準(zhǔn)備階段之后，網(wǎng)站將把重點(diǎn)放在書籍的銷售上，書籍的網(wǎng)上價格將比傳統(tǒng)書店中書籍價格低很多。
作為一個中國傳統(tǒng)書店品牌，新華書店的目標(biāo)就是通過低價戰(zhàn)術(shù)來和中國其它電子商務(wù)網(wǎng)站，諸如卓越網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以及淘寶網(wǎng)展開競爭，并開拓其市場。北京新華書店的一名代表對當(dāng)?shù)孛襟w稱，網(wǎng)上書店已經(jīng)成為書籍銷售的一個很好的渠道，他們的舉措也是為了適應(yīng)人們的消費(fèi)習(xí)慣。
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，中國的網(wǎng)絡(luò)書店也出現(xiàn)了極其快速的發(fā)展，出現(xiàn)了以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與卓越網(wǎng)為典型代表的大眾網(wǎng)絡(luò)書店。網(wǎng)絡(luò)書店經(jīng)歷了“大量涌現(xiàn)――市場調(diào)整――優(yōu)勝劣汰”三個時期，“剩”下的已經(jīng)不多了。
網(wǎng)絡(luò)書店主要以下幾個競爭優(yōu)勢：沒有店面租金成本，固定資產(chǎn)投資少。品種規(guī)模大，經(jīng)營時間久，上架壽命長。一般傳統(tǒng)的大型書城，圖書品種不超過20萬種，網(wǎng)上書店在理論上可有無限多的品種。“網(wǎng)絡(luò)不打烊”，只要服務(wù)器工作正常，網(wǎng)友就能查到并訂購圖書，不受時間的限制。便于收集讀者信息，為讀者提供個性化服務(wù)。根據(jù)讀者瀏覽、購買的信息，利用電子郵件直接推薦圖書信息與活動信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)俱樂部功能。跨地區(qū)經(jīng)營的可能性較高、發(fā)展?jié)摿^強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)書店銷售規(guī)模的擴(kuò)大與第三方物流的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營已沒有困難。
但，以上這些競爭優(yōu)勢都是相對于傳統(tǒng)圖書銷售渠道而言的。而網(wǎng)絡(luò)書店之間的競爭，并不取決于這些。個人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)書店，最具有競爭力的特點(diǎn)在于銷售價格與單品數(shù)量。
網(wǎng)絡(luò)銷售價格肯定要比傳統(tǒng)銷售渠道要便宜，否則人們更會選擇去實(shí)地購買，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的購物風(fēng)險(xiǎn)會更大。新華書店的加入會不會使得網(wǎng)絡(luò)圖書市場出現(xiàn)價格血拼？圖書銷售市場的主渠道，一直都是新華書店，其進(jìn)貨量和頻率都是其他頻道所難以企及的。新華書店的規(guī)模效應(yīng)最直接的體現(xiàn)就是拿貨折扣上，有了低采購成本優(yōu)勢的新華書店會不會拿價格開路？
網(wǎng)絡(luò)銷售的另一大法寶就是：為客戶提供他在實(shí)體渠道中無法購買到的產(chǎn)品。因此，單品數(shù)量也是決定網(wǎng)絡(luò)書店的關(guān)鍵點(diǎn)。新華書店在這方面具有無可比擬的優(yōu)勢，基本可以講只要是出版市場可流通的書，新華書店都會有，這是其他任何一家書店都無法比擬的。依托龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)，新華書店有敢進(jìn)任何一本書的底氣，而其他書點(diǎn)很難做到這一點(diǎn)。
但這并不意味著新華書店的網(wǎng)絡(luò)銷售一定會成功。畢竟網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售有很大的不同，從書款支付到物流配送，甚至包括網(wǎng)絡(luò)定單的處理，都不是簡單的一個網(wǎng)頁所能囊括的，這對新華書店的電子商務(wù)平臺有很高的要求，對新華書店的運(yùn)營理念（區(qū)別以往的批發(fā)商身份）都有挑戰(zhàn)，能否克服這些，是決定新華書店網(wǎng)絡(luò)銷售能做多大的更重要影響因素。
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