武昌一沃爾瑪POS機出故障 顧客重復埋單
來源:
聯商網
2009-07-18 11:46
前晚9時43分,楊先生在武昌徐東大街沃爾瑪超市買了637元的商品。結賬時,他刷卡消費。營業員告知POS機出現故障,他便付了現金。2分鐘后,楊先生收到銀行發來的短信:“您已成功扣款637元。”
昨日,記者和武漢沃爾瑪公司聯系,有關工作人員介紹,前晚10時許,該公司下屬的萬達店、徐東店均出現該情況,約有10多名顧客遇到和楊先生相似的問題,起因主要是網絡故障,造成POS機不能及時打印憑條。
銀聯商務湖北分公司的蔡經理稱,網絡故障常會造成銀聯的POS機失靈。故障發生后,顧客應立即在所交易的銀行填寫“POS交易聯系單”,或在超市服務臺登記,注明交易金額和時間。超市和銀聯核實后,扣除的金額將在3-15天內返至顧客的銀行卡。
(楚天都市報 記者舒均 實習生丁思 黃星)
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