店鋪的核心工作是銷售最重要的就是開發(fā)新會(huì)員。會(huì)員是店鋪發(fā)展之基成長(zhǎng)之本，如果店鋪缺少會(huì)員店鋪就會(huì)成為水中花鏡中月海市蜃樓，開發(fā)新會(huì)員留住老會(huì)員是店鋪的頭等大事，是店鋪的老板的核心工作也是老板最重要的工作，店鋪的老板什么事情都可以不關(guān)注，開發(fā)新會(huì)員留住老會(huì)員的事情必須關(guān)注，目標(biāo)是會(huì)員聚焦“開新留老”工作。如果老板忽視了最重要的工作，店鋪的人氣不旺業(yè)績(jī)不佳利潤(rùn)不好。

　　開發(fā)會(huì)員有多種多樣的方式：一、通過媒體開發(fā)：通過電視報(bào)紙媒體可以開發(fā)高端顧客，電視報(bào)紙媒體的覆蓋面廣影響力大，只要鎖定目標(biāo)群體訴求準(zhǔn)確方式得當(dāng)，電視報(bào)紙對(duì)提升品牌樹立形象，提高店鋪的聲譽(yù)作用很大，如果與高端顧客會(huì)員建立良好的溝通交流產(chǎn)生共鳴，電視與報(bào)紙的效果比其它媒體更具優(yōu)勢(shì)。

　　 二、利用節(jié)假日與大事件開發(fā)：如店慶新店開業(yè)以及當(dāng)?shù)氐拇笫录�，像文娛晚�?huì)演唱會(huì)體育賽事等都是開發(fā)會(huì)員的絕好機(jī)會(huì)。利用事件營(yíng)銷必須提前準(zhǔn)備，選擇最佳的時(shí)間與時(shí)機(jī)就會(huì)收到非常好的效果。

　　三、推廣開發(fā)：與當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校聯(lián)合做社會(huì)公益活動(dòng)，根據(jù)國家的政策性方向做有利于環(huán)保的活動(dòng)，做關(guān)愛老年人關(guān)心青少年成長(zhǎng)的活動(dòng)，向活動(dòng)期間表現(xiàn)突出的個(gè)人提供化妝品做獎(jiǎng)勵(lì)，既宣傳店鋪又提高聲譽(yù)還能夠開發(fā)會(huì)員多重收益。推廣性的活動(dòng)對(duì)店鋪的會(huì)員開發(fā)會(huì)起到積極的作用。　　

　　 利用節(jié)假日如五一長(zhǎng)假國慶長(zhǎng)假，重點(diǎn)關(guān)注的節(jié)日如三八婦女節(jié)母親節(jié)父親節(jié)教師節(jié)中秋節(jié)等重要節(jié)日，與學(xué)校聯(lián)合主要節(jié)日的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，主要節(jié)日大型活動(dòng)與重點(diǎn)促銷相互結(jié)合。學(xué)校評(píng)選出獲獎(jiǎng)?wù)呙麊蔚赇佅颢@獎(jiǎng)?wù)咛峁┇@獎(jiǎng)禮券，由獲獎(jiǎng)?wù)吒改概阃�到店鋪親自領(lǐng)取，加深準(zhǔn)會(huì)員與會(huì)員對(duì)店鋪的好感提高店鋪的美譽(yù)度，逐漸形成會(huì)員對(duì)店鋪的偏好習(xí)慣。

　　與店鋪周圍的幼稚園聯(lián)合做一些歌舞比賽繪畫比賽，評(píng)選出多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)凡是參與者都有禮品，可以斷言獲獎(jiǎng)?wù)叩母改笗?huì)百分百到店鋪去領(lǐng)取禮物，因?yàn)檫@樣做是出于對(duì)寶貝的愛意義非同尋常，這樣的活動(dòng)面對(duì)的人數(shù)相對(duì)少但開發(fā)會(huì)員的速度最快。開發(fā)會(huì)員必須關(guān)注目標(biāo)會(huì)員群體；關(guān)注年輕的女性群體；關(guān)注中小學(xué)生以及幼兒園孩子群體，通過關(guān)注孩子群體開發(fā)準(zhǔn)會(huì)員群體；關(guān)注主要節(jié)假日抓住重要的節(jié)假日；關(guān)注會(huì)員群體的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)特點(diǎn)，提供適合的服務(wù)方式滿足會(huì)員的消費(fèi)需求，把會(huì)員鎖定在的自己的店鋪。

　　案例分析：臨朐蜜雪兒洗化利用情人節(jié)促銷的案例值得借鑒，店鋪提前兩周預(yù)定玫瑰花一元錢一支，提前十天對(duì)縣城的企事業(yè)單位開始做活動(dòng)宣傳，店鋪的會(huì)員在二月十二號(hào)和十三號(hào)，到店鋪領(lǐng)取情人節(jié)送給愛人的巧克力、新顧客當(dāng)日消費(fèi)達(dá)到300元就贈(zèng)送價(jià)值六十元名牌巧克力一盒。

　　活動(dòng)引起會(huì)員與新顧客的極大興趣場(chǎng)面非常火爆，由于新老會(huì)員積極參與反應(yīng)熱烈銷售業(yè)績(jī)創(chuàng)出歷年新高，活動(dòng)期間同時(shí)告訴顧客和會(huì)員，店鋪為大家準(zhǔn)備的玫瑰花比其它花店優(yōu)惠50%。

　　試問當(dāng)男士提前收到愛人的巧克力的時(shí)候，情人節(jié)一定會(huì)買大束的玫瑰花獻(xiàn)給自己的愛人，情人節(jié)當(dāng)天用一輛宣傳車穿行在縣城各條大街，一元錢的玫瑰賣到5元至10元一支，當(dāng)天僅鮮花就銷售一萬多元。情人節(jié)結(jié)束店鋪業(yè)績(jī)創(chuàng)新高利潤(rùn)增加顧客增加會(huì)員增加，同時(shí)鮮花又產(chǎn)生可觀的利潤(rùn)店鋪名利雙收。

　　促銷活動(dòng)天天做年年做庸在模仿貴在創(chuàng)新，創(chuàng)新是提前送出節(jié)日禮品女性送給男士。反思維而動(dòng)提醒男士要加倍表示自己的愛，因?yàn)橥ǔ��?yīng)該男士主動(dòng)女士被動(dòng)，如果男士提前收到巧克力就要加倍送女士禮物，情人節(jié)首選玫瑰花所以玫瑰花的價(jià)格不是問題。所以節(jié)日期間店鋪化妝品與玫瑰花銷售兩旺。促銷活動(dòng)創(chuàng)新的原則是持經(jīng)達(dá)變。

　　特別提示：1定向開發(fā)：針對(duì)符合店鋪目標(biāo)消費(fèi)層次的企業(yè)或者小區(qū)進(jìn)行開發(fā)，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群特征與習(xí)慣進(jìn)行針對(duì)性的開發(fā)。印制宣傳單贈(zèng)送體驗(yàn)裝以及在小區(qū)做現(xiàn)場(chǎng)宣傳促銷活動(dòng)，這樣的開發(fā)方式目標(biāo)準(zhǔn)確針對(duì)性極強(qiáng)節(jié)約費(fèi)用并且效果非常好。

　　2定性開發(fā)：所謂定性開發(fā)就是對(duì)于適合店鋪標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)群體進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)閱歷進(jìn)行判斷，哪些職業(yè)哪些年齡段哪些特征的人群是店鋪的準(zhǔn)會(huì)員，例如個(gè)體老板企事業(yè)單位的管理人員，或者是白領(lǐng)階層或者是藍(lán)領(lǐng)階層，都可以通過定性的模式進(jìn)行開發(fā)，通過對(duì)準(zhǔn)會(huì)員的了解針對(duì)她們做系列宣傳活動(dòng)，定性開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以店鋪為核心，店鋪按照自己的要求去判斷誰是準(zhǔn)會(huì)員，是典型的從里往外看的營(yíng)銷模式。定性開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是憑經(jīng)驗(yàn)閱歷和自己的眼光評(píng)判會(huì)員，屬于感性開發(fā)的范疇。

　　3定量開發(fā)：定量開發(fā)是最科學(xué)最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓I(yíng)銷模式，因?yàn)槎�量開發(fā)不靠個(gè)人能力眼光或者是經(jīng)驗(yàn)，而是靠科學(xué)的數(shù)據(jù)定量分析完成對(duì)準(zhǔn)會(huì)員的描述，是靠硬件指標(biāo)和數(shù)據(jù)分析完成對(duì)準(zhǔn)會(huì)員的定位。

　　 例如有車（車子的價(jià)格代表收入多少體現(xiàn)對(duì)品牌的愛好）有房（小區(qū)則代表購買者的生活水平，房子面積代表經(jīng)濟(jì)實(shí)力）是最關(guān)鍵的指標(biāo)，在哪個(gè)單位上班什么職位大約收入是多少，私營(yíng)業(yè)主做什么生意行業(yè)表現(xiàn)與收益好壞等信息，衡量個(gè)人準(zhǔn)會(huì)員是評(píng)估個(gè)人形象，從個(gè)人形象著裝與舉止修養(yǎng)綜合判斷。

　　如女士首先看挎包是否名牌，因?yàn)樯鐣?huì)流行男的看表女的看包一說，如果挎包是純正的名牌絕對(duì)是高端顧客絕對(duì)優(yōu)質(zhì)會(huì)員，其次是服裝品牌如果一身名牌，要看看腳上的鞋子是否是名牌，如果鞋子價(jià)格不菲那這樣顧客對(duì)價(jià)格不敏感，也是高端會(huì)員的基礎(chǔ)，再其次金銀首飾的佩帶，如果帶了幾個(gè)戒指并且還有又大又粗的項(xiàng)鏈，這一定是個(gè)爆發(fā)戶恨不得把財(cái)富都戴在身上，這樣的顧客就是要滿足其買貴的心態(tài)，越貴越?jīng)]人買得起她越要買，以此來顯示自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力滿足自己的虛榮心。

　　 其實(shí)每一種開發(fā)手段都存在局限和弊端。根據(jù)店鋪的品牌店鋪的營(yíng)銷定位以及店鋪的位置開發(fā)會(huì)員是基本原則，如果脫離這個(gè)原則容易出現(xiàn)店大欺客，或者客大欺店尷尬局面不利于店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。定量開發(fā)是根據(jù)顧客的標(biāo)準(zhǔn)判斷是否是店鋪的準(zhǔn)會(huì)員，定量開發(fā)非主觀意識(shí)不靠經(jīng)驗(yàn)與閱歷的約束，相對(duì)于其它營(yíng)銷模式比較科學(xué)，定性開發(fā)與定量開發(fā)兩種方式都有成功的案例。

　　濟(jì)寧伊莎愛點(diǎn)店鋪在開發(fā)留住會(huì)員方面堪稱典范，因?yàn)榈赇伜芏鄷?huì)員都是數(shù)年以上，有些都是十年以上的老會(huì)員，自從店鋪開業(yè)就一直在店鋪消費(fèi)，很多會(huì)員都享受到店鋪贈(zèng)送的彩色電視機(jī)，會(huì)員之所以愿意留在店鋪都是店鋪?zhàn)尷�與專業(yè)服務(wù)相互結(jié)合的結(jié)果。無獨(dú)有偶濰坊潤(rùn)莎奈兒連鎖機(jī)構(gòu)是利益與服務(wù)，情感建設(shè)與文化引導(dǎo)的典范，一流的形象一流的服務(wù)一流的促銷一流環(huán)境一流的員工隊(duì)伍，讓會(huì)員感覺到日新月異的變化，永遠(yuǎn)都跟不上店鋪發(fā)展的速度，提前滿足會(huì)員的需求讓會(huì)員充分感覺到生活在未來。

　　開發(fā)會(huì)員的原則：根據(jù)店鋪的營(yíng)銷定位以及品牌結(jié)構(gòu)開發(fā)新會(huì)員，高端品牌對(duì)應(yīng)高端顧客服務(wù)高端會(huì)員；中檔品牌對(duì)應(yīng)中檔顧客服務(wù)中檔會(huì)員；低檔品牌開發(fā)低檔顧客服務(wù)貪便宜的會(huì)員；名牌產(chǎn)品服務(wù)高品位高層次的會(huì)員；知名品牌服務(wù)相對(duì)比較講究注重質(zhì)量的會(huì)員。

　　如果店鋪經(jīng)營(yíng)中高端品牌為主，那么開發(fā)會(huì)員的層次應(yīng)該與品牌的價(jià)位相匹配，店鋪形象與品牌層次和顧客的檔次及會(huì)員的層次必須相互結(jié)合，必須符合“門當(dāng)戶對(duì)”的原則。根據(jù)店鋪的位置開發(fā)顧客會(huì)員，如果店鋪的位置地處商場(chǎng)周圍應(yīng)該著重開發(fā)高端顧客，如果店鋪地處超市與商業(yè)街則應(yīng)該針對(duì)中檔顧客發(fā)力，如果店鋪地處商貿(mào)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)中低層次的人，如果店鋪地處居民小區(qū)要根據(jù)居民的層次及消費(fèi)能力開發(fā)會(huì)員。

　　旗艦店鋪以及連鎖機(jī)構(gòu)的總店或者是戰(zhàn)略性店鋪，要面向整個(gè)城市范圍進(jìn)行會(huì)員的開發(fā)，因?yàn)槠炫灥赇佄恢命S金地段面積大品牌多，相對(duì)投入比較大少則百萬多則幾百萬，如果缺少高端會(huì)員基礎(chǔ)或者會(huì)員數(shù)量不足，店鋪難以生存更談不上發(fā)展。

　　 形象店鋪要著重開發(fā)3公里范圍內(nèi)的會(huì)員群體，因?yàn)榈赇伒拿娣e與品牌結(jié)構(gòu)所限吸引力比較小，距離太遠(yuǎn)脫離方便原則顧客不買賬是費(fèi)力不討好的事情。形象店開發(fā)會(huì)員的原則是做穩(wěn)家門口守住根據(jù)地，走攘外必先安內(nèi)的原則守護(hù)好家門口的會(huì)員，再考慮到店鋪的核心商圈外圍開發(fā)會(huì)員，否則外圍會(huì)員沒有開發(fā)好家門的會(huì)員也沒有留住。

　　最后的結(jié)果家門口沒守住外圍也被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走損失慘重。市場(chǎng)周圍以及市場(chǎng)里的店鋪，首選讓利策略用優(yōu)惠的價(jià)格用便宜策略吸引準(zhǔn)會(huì)員，到市場(chǎng)來的顧客就是貪便宜缺乏忠誠度的顧客，所以市場(chǎng)范圍的店鋪一定把便宜和優(yōu)惠做到極致。

　　社區(qū)店鋪要鎖定會(huì)員聚焦會(huì)員，社區(qū)的居民流動(dòng)性性差人群比較固定，如果讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開發(fā)一個(gè)會(huì)員就會(huì)少一個(gè)，社區(qū)的總量固定此消彼長(zhǎng)的現(xiàn)象非常明顯，所以社區(qū)的會(huì)員最容易留住因?yàn)榉浅７奖悖�社區(qū)的會(huì)員也最容易流失因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你更優(yōu)秀，社區(qū)店鋪如果無競(jìng)爭(zhēng)開發(fā)會(huì)員最容易賺錢也非常容易。如果社區(qū)店鋪數(shù)量比較多競(jìng)爭(zhēng)也最殘酷，因?yàn)樯�多粥少大家吃不飽賺不到錢，狼多肉少就會(huì)互相殘殺最后兩敗俱傷或者是優(yōu)勝劣汰。

　　服務(wù)營(yíng)銷留住會(huì)員定期跟蹤機(jī)制：1留住會(huì)員的初級(jí)層次：利字當(dāng)頭原則用打折用返利用積分留住會(huì)員，就是通過定期返還會(huì)員升級(jí)，會(huì)員專享特價(jià)產(chǎn)品及會(huì)員的返利政策等手段留住會(huì)員，這樣的方式只會(huì)讓會(huì)員的胃口越來越大，當(dāng)?shù)赇伒膬?yōu)惠和返利不能滿足會(huì)員的時(shí)候，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益更大的時(shí)候會(huì)員就會(huì)流失。利字當(dāng)頭原則適合新店發(fā)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)“讓利”策略不可久用。

　　2通過會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)對(duì)會(huì)員進(jìn)行長(zhǎng)期的服務(wù)，電話跟蹤解決客戶的小問題，會(huì)員購買產(chǎn)品在一周以內(nèi)必須電話回訪，詢問是否已經(jīng)在使用產(chǎn)品感覺如何，這時(shí)候跟蹤會(huì)員有幾個(gè)好處。

　 A如果會(huì)員正在使用產(chǎn)品工作人員可以正確引導(dǎo)，如感覺很不錯(cuò)吧，產(chǎn)品很好用效果很好之類的話，暗示產(chǎn)品效果加深會(huì)員的好印象。

　 B有很多會(huì)員在營(yíng)業(yè)員的極力勸說下迫不得以購買的產(chǎn)品，回到家里后感到后悔有上當(dāng)?shù)母杏X，產(chǎn)品可能會(huì)擱置一邊不用。如果會(huì)員還沒有使用產(chǎn)品，詢問會(huì)員為什么不使用有什么顧慮，及時(shí)打消會(huì)員的顧慮讓會(huì)員放心使用，其實(shí)給會(huì)員打電話回訪就是給顧客信心。

　　C如果顧客在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)不適或者過敏的現(xiàn)象，詢問會(huì)員的使用方法及生活習(xí)慣或者季節(jié)因素，告訴會(huì)員是什么原因出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，把問題解決的萌芽之中減少顧客的投訴，提升會(huì)員對(duì)店鋪信任度與美譽(yù)度。

　 D會(huì)員購買產(chǎn)品尤其在使用方法上還存在諸多的問題，不太理解科學(xué)使用產(chǎn)品科學(xué)護(hù)理的要領(lǐng)，電話跟蹤告訴會(huì)員如何科學(xué)的使用產(chǎn)品，把產(chǎn)品效果發(fā)揮到極致會(huì)員滿意的同時(shí)增加店鋪的業(yè)績(jī)。

　　留住會(huì)員的中級(jí)層次定期回訪機(jī)制：1整理會(huì)員的個(gè)人資料輸入電腦與會(huì)員保持定期的交流溝通，在節(jié)日的時(shí)候向會(huì)員發(fā)祝福的信息，把店鋪的經(jīng)營(yíng)動(dòng)向及活動(dòng)的資料與內(nèi)容傳達(dá)給會(huì)員，店鋪有重大利好消息的時(shí)候快捷的通知會(huì)員，在會(huì)員過生日的時(shí)候向會(huì)員發(fā)信息祝賀，人未到禮物未到信息發(fā)到；店鋪的人未到但是把生日禮物送到；店鋪的人到禮物同時(shí)送到；禮物送到店鋪的老板親自到場(chǎng)祝賀分為四個(gè)層次。

　　2創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境氛圍，絕大多數(shù)的店鋪都配置會(huì)員休息區(qū)和服務(wù)接待設(shè)施，配備有電視VCD等音響設(shè)備，包括報(bào)紙雜志供會(huì)員瀏覽消遣時(shí)光。服務(wù)升級(jí)出發(fā)點(diǎn)很好是好事情，但是配套設(shè)施衛(wèi)生搞的很差滿是灰塵，報(bào)紙是過期的舊的雜志都是過時(shí)的并且封皮都卷了起來，服務(wù)設(shè)施形同虛設(shè)起不到應(yīng)有的作用很難留住會(huì)員，設(shè)施配備齊全服務(wù)完善衛(wèi)生整潔，同時(shí)定期發(fā)布生活小竅門與教育孩子的知識(shí)，讓會(huì)員感覺到舒服感覺溫馨感覺，心情很好還能學(xué)習(xí)到新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)。

　　留住會(huì)員的高級(jí)層次：店鋪形象升級(jí)打造名店滿足會(huì)員求名的心理，購物環(huán)境升級(jí)創(chuàng)造日新月異的新環(huán)境，品牌升級(jí)由雜牌為主向知名品牌與名牌為主的品牌結(jié)構(gòu)，營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍升級(jí)打造顧問式專家式的營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍，滿足會(huì)員越來越高服務(wù)要求。

　　樹立使用化妝品護(hù)理皮膚是日常重要事項(xiàng)，是一項(xiàng)工程必須長(zhǎng)期堅(jiān)持。通過專業(yè)服務(wù)讓會(huì)員找到自信，找到年輕的感覺找到美麗的感覺，最重要的要找到被羨慕的感覺和受尊重的感覺。

　　讓會(huì)員學(xué)會(huì)相夫教子的本領(lǐng)，提高生活情調(diào)讓對(duì)象感覺到家更溫馨更浪漫，讓夫妻更和諧家庭更和睦。創(chuàng)造時(shí)尚的理想的生活理念傳播生活新文化，不斷提高會(huì)員的身份讓會(huì)員接受最前沿的護(hù)膚概念，最前沿的時(shí)尚信息最前沿的生活方式，持續(xù)提高會(huì)員的品位與層次開闊會(huì)員的視野，讓會(huì)員變的更有想法更有主張積極追求所向往的生活。

　　留住青春延緩衰老的秘訣是內(nèi)調(diào)外養(yǎng)，在生活以及美食養(yǎng)顏方面多給予指導(dǎo)，把美食養(yǎng)顏的配方傳授給會(huì)員，科學(xué)的膳食科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)比表面的護(hù)理更重要。總之店鋪就是一本書會(huì)員百讀不厭，店鋪就是一所大學(xué)會(huì)員永遠(yuǎn)拿不到畢業(yè)證書，永遠(yuǎn)的留在店鋪學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。

　　店鋪要留住會(huì)員還有更簡(jiǎn)單的方法，就是想方設(shè)法把會(huì)員的孩子聚集在店鋪，聚集小孩子無非吃喝游戲?qū)W習(xí)，當(dāng)然要吃出水平孩子與家長(zhǎng)才喜歡，喝要喝的有意義才能受歡迎，游戲要新穎要有趣大家才踴躍參與，學(xué)習(xí)要趣味性強(qiáng)特色鮮明家長(zhǎng)才愿意讓孩子參加。服務(wù)無止境創(chuàng)新無止境，只要店鋪的老板與員工尊重會(huì)員，會(huì)員就愿意接受店鋪的服務(wù)，如果店鋪的老板與員工喜歡會(huì)員，會(huì)員就愿意經(jīng)常到店鋪來看一看走一走，如果店鋪的老板和員工愛會(huì)員，會(huì)員也會(huì)愛上店鋪也會(huì)永遠(yuǎn)的留在店鋪。

　　目前的專賣店正由純粹的賺錢為目的，向名店一流店鋪向百年店鋪向追求事業(yè)的思想轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在國內(nèi)專賣店開發(fā)會(huì)員，開發(fā)與留住會(huì)員的營(yíng)銷模式分為幾個(gè)類型。

　　A以北方區(qū)域?yàn)榇�表的利益型營(yíng)銷模式，其中以東北派為代表采取來就送贈(zèng)品，在打折的基礎(chǔ)上買還送贈(zèng)品，節(jié)假日大型促銷活動(dòng)的銷售模式開發(fā)會(huì)員，年度累積返利的方式以及會(huì)員升級(jí)的方式留住會(huì)員，對(duì)會(huì)員的服務(wù)方式都體現(xiàn)在利益層面，當(dāng)前東北派以開店速度快讓利幅度大促銷活動(dòng)猛著稱。利益型營(yíng)銷模式讓東北派得以快速發(fā)展，東北派在外省的發(fā)展也可圈可點(diǎn)值得同行學(xué)習(xí)。

　　B以山東派為代表的感情與利益結(jié)合的營(yíng)銷模式，與會(huì)員定期的信息交流溝通贈(zèng)送生日禮物，非定期會(huì)員聚會(huì)交游文化熏陶等方式開發(fā)留住會(huì)員，山東派開始在情感方面下功夫做文章，在研究掌握會(huì)員心理方面下功夫，因?yàn)榈赇佒�間的競(jìng)爭(zhēng)在未來將是會(huì)員數(shù)量的競(jìng)爭(zhēng)，研究會(huì)員的心理滿足會(huì)員的需求是店鋪能否留住會(huì)員的核心工作。

　　C以國際連鎖店鋪為代表的最高層次，引領(lǐng)護(hù)膚理念創(chuàng)造生活新概念，國際連鎖店鋪精細(xì)營(yíng)銷會(huì)員在那里享受最新生活概念，護(hù)理知識(shí)時(shí)尚信息以及最前沿的護(hù)膚科技，國際連鎖店鋪營(yíng)銷模式發(fā)現(xiàn)需求滿足需求，發(fā)掘需求引領(lǐng)消費(fèi)創(chuàng)造新理念滿足時(shí)尚會(huì)員，引領(lǐng)高品質(zhì)的生活方式讓會(huì)員生活在最前沿。所以國際連鎖機(jī)構(gòu)舉重若輕開發(fā)會(huì)員，科學(xué)的營(yíng)銷體系完善系統(tǒng)的個(gè)性化服務(wù)留住會(huì)員，國際連鎖機(jī)構(gòu)帶給我們的是不要天天叫賣，天天促銷天天打價(jià)格戰(zhàn)。帶給我們的不是你沖我的貨就是我砸你的品牌，而是不斷創(chuàng)新讓會(huì)員滿意愿意留在店鋪，與國外的連鎖機(jī)構(gòu)相比國內(nèi)的店鋪老板像生意人像商人，雖然有事業(yè)心但還是以賺錢為目的，如果國內(nèi)的化妝品店鋪老板在營(yíng)銷水平方面，能夠超越國際連鎖店鋪的時(shí)候就是會(huì)員最幸福的時(shí)候。