一、客戶背景

　　銘潤超市在河池市是一家享有較高知名度的民營企業(yè)，主要經(jīng)銷日用百貨、針織品、辦公用品、糖煙食品、塑料制品、糧油、小家電等兩萬多個品種的商品。公司每天通過零售和批發(fā)向市區(qū)及周邊縣市輸送大量的商品，極大的滿足了廣大人民物質(zhì)生活的需求。

　　從1991年一個十多平方米的小批發(fā)部發(fā)展至今，在十五年的歷程里，銘潤公司始終堅持“物美價廉、誠信經(jīng)營、科學管理、穩(wěn)步發(fā)展”的經(jīng)營方針，在廣大顧客及廠商中間擁有良好的口碑，并得到政府有關部門的認可，連續(xù)多年被評為自治區(qū)“優(yōu)秀個體戶”、“先進個體戶”、“消費者信得過單位”、“河池市納稅大戶”等榮譽稱號，2003年二月榮獲河池市委、市政府授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”的光榮稱號。公司積極參與“誠信興商承諾企業(yè)”活動，立志“以誠信求生存，以誠信求發(fā)展”。公司法人代表盧明潤被光榮地推選為河池市工商聯(lián)理事，政協(xié)委員。一直以來，銘潤公司盡自己所能為河池的經(jīng)濟建設出力，響應市府和縣府招商引資的號召已先后在兩個縣份開設連鎖店，并積極捐助河池革命老區(qū)貧困兒童讀書和生活。公司現(xiàn)擁有十一家連鎖店，員工達200多人。

二、主要挑戰(zhàn)

• 對會員儲值卡進行升級

• 啟用零售供應鏈管理系統(tǒng)

三、需求分析

　　1、會員儲值卡進行升級
　　在沒有使用啟謀會員卡系統(tǒng)之前，客戶的 IC卡充值系統(tǒng)和會員消費系統(tǒng)不獨立的，即充值和會員卡消費系統(tǒng)是分開的，這樣IC卡的安全性和可管理性不能保證，使用了啟謀會員卡系統(tǒng)之后，充值有 記錄，消費也有記錄，在 消費的同時還會將卡內(nèi)余額與系統(tǒng)余額進行比對，有異常時及時做出提示，更好的保護了商場的利益。

　　2、零售供應鏈管理系統(tǒng)
      零售供應鏈管理系統(tǒng)是一套將供應商和零售商聯(lián)合起來共同管理商場的商品的一種新的運作模式。以適應管理方式和管理層次的深度與廣度變化，支持企業(yè)的多業(yè)態(tài)運營、多管理層次、協(xié)同采購與物流配送，監(jiān)視零售物流和分銷物流，建設成統(tǒng)一基礎業(yè)務系統(tǒng)決策層、經(jīng)營管理層、銷售層的支持平臺。

四、實施亮點

• 新的IC卡系統(tǒng)安全，可靠，管理性強

• 給供應商對提供對商品庫存的查詢，更好的使供應商了解商品的銷售情況

• 供應商根據(jù)商品的庫存情況，對商品的訂貨做出合理的建議

五、給客戶帶來的收益

• 對會員儲值卡進行升級。 將充值和寫卡過程結(jié)合在一起，節(jié)約了客戶的硬件投入和人力的投入。

• 零售供應鏈管理系統(tǒng)。由于采用由供應商對商品的采購量進行建議，對零售商可以更好的和供應商進行合作，促進合作關系； 供應商使用零售供應鏈管理系統(tǒng)也是需要收取一定的費用，給零售商帶來了一定的 經(jīng)濟效益。