一、客戶背景

　　銘潤超市在河池市是一家享有較高知名度的民營企業，主要經銷日用百貨、針織品、辦公用品、糖煙食品、塑料制品、糧油、小家電等兩萬多個品種的商品。公司每天通過零售和批發向市區及周邊縣市輸送大量的商品，極大的滿足了廣大人民物質生活的需求。

　　從1991年一個十多平方米的小批發部發展至今，在十五年的歷程里，銘潤公司始終堅持“物美價廉、誠信經營、科學管理、穩步發展”的經營方針，在廣大顧客及廠商中間擁有良好的口碑，并得到政府有關部門的認可，連續多年被評為自治區“優秀個體戶”、“先進個體戶”、“消費者信得過單位”、“河池市納稅大戶”等榮譽稱號，2003年二月榮獲河池市委、市政府授予“優秀民營企業”的光榮稱號。公司積極參與“誠信興商承諾企業”活動，立志“以誠信求生存，以誠信求發展”。公司法人代表盧明潤被光榮地推選為河池市工商聯理事，政協委員。一直以來，銘潤公司盡自己所能為河池的經濟建設出力，響應市府和縣府招商引資的號召已先后在兩個縣份開設連鎖店，并積極捐助河池革命老區貧困兒童讀書和生活。公司現擁有十一家連鎖店，員工達200多人。

二、主要挑戰

• 對會員儲值卡進行升級

• 啟用零售供應鏈管理系統

三、需求分析

　　1、會員儲值卡進行升級
　　在沒有使用啟謀會員卡系統之前，客戶的 IC卡充值系統和會員消費系統不獨立的，即充值和會員卡消費系統是分開的，這樣IC卡的安全性和可管理性不能保證，使用了啟謀會員卡系統之后，充值有 記錄，消費也有記錄，在 消費的同時還會將卡內余額與系統余額進行比對，有異常時及時做出提示，更好的保護了商場的利益。

　　2、零售供應鏈管理系統
      零售供應鏈管理系統是一套將供應商和零售商聯合起來共同管理商場的商品的一種新的運作模式。以適應管理方式和管理層次的深度與廣度變化，支持企業的多業態運營、多管理層次、協同采購與物流配送，監視零售物流和分銷物流，建設成統一基礎業務系統決策層、經營管理層、銷售層的支持平臺。

四、實施亮點

• 新的IC卡系統安全，可靠，管理性強

• 給供應商對提供對商品庫存的查詢，更好的使供應商了解商品的銷售情況

• 供應商根據商品的庫存情況，對商品的訂貨做出合理的建議

五、給客戶帶來的收益

• 對會員儲值卡進行升級。 將充值和寫卡過程結合在一起，節約了客戶的硬件投入和人力的投入。

• 零售供應鏈管理系統。由于采用由供應商對商品的采購量進行建議，對零售商可以更好的和供應商進行合作，促進合作關系； 供應商使用零售供應鏈管理系統也是需要收取一定的費用，給零售商帶來了一定的 經濟效益。