汽車用品在4S店仍舊不吃香?
現在4S店賣的汽車大多是“毛坯房”,如何裝修汽車,進入時尚個性汽車生活,很多人還在啟蒙階段,但消費已經悄悄迅猛增長起來。
很多整車展示廳設置精品展示架的4S店少之又少,即使有也在毫不起眼的角落,印入眼簾的行業品牌更是屈指可數,大多是稀稀拉拉地陳列著幾個車枕之類的散件,還有一些名不經傳的三流電子產品,外包裝上蒙了一層灰,乏人問津一般。因此,當記者見到真的•午陽時竟然有喜極而泣的沖動。“電子產品好賣,可利潤不高。裝飾類產品的利潤高,可需求量不大,多是贈送,車主們都不愿掏錢了。”一位不愿透露姓名的精品部工作人員如是說。和流香香飾品賈總說:“他們送的很多是便宜貨,象我們這樣好的品牌產品,價格幾十元,一般不愿意贈送,所以我們在那里很難賣得動。”
相較汽車裝飾養護行業,汽車電子產品技術含量高,車主為省心選擇在4S店安裝防盜器和影音系統等,但電子行業日漸規范,價格透明化,且波動幅度小,利潤空間有限,且中高端車型原車配套,根本無需重裝電子產品,部分車主還擔心改裝之后破壞原車線路,4S店不保修。而抱枕、方向盤鎖、防滑墊、汽車香水、雨刮等散件的利潤高達百分之幾百,但多以贈送的方式出現,即便購買,車主也會直接驅車去汽車用品批發市場選購,物美價廉�?傊麧櫩臻g有限,4S店以“次”充“好”的做法在所難免。
“車漆、防爆膜、機油等量大利高的項目已經由整車廠指定售賣,根本不經4S店之手。”另一名精品采購部的工作人員這樣告訴記者。自古規則由上層建筑設立,下游階級無處“伸冤”。如此看來,作為輔助項目,汽車用品想在4S店的翻身,4S店想通過汽車用品增加贏利點實屬不易。而汽車用品廠家也陸續反映4S店不象他們原先想象的那么美好,大概也證實了市場行情。
4S店、汽車用品廠家、行業媒體三方努力
汽車用品行業是一個朝陽產業,從不健全走向健全需要漫長的過程,在此期間無數商家謀取了暴利,成為千萬富翁。可是面對以上的困境,汽車用品與4S店想共贏仍需多方努力,資源整合提上日程。本報且從4S店、汽車用品廠家、媒體三方闡述各方的心聲。
4S店:“其實這幾年我們一直想把汽車用品這塊做好,畢竟利潤可觀,老總們經常開會研討,促銷方案接連推出,買一送一,買多返現金等,但效果甚微,非常無奈。”某4S店許小姐說。
走訪眾多4S店,熱心接受本報采訪的不多,一些工作人員一臉避諱,不是推脫店內未設精品區,就說這不在他們的職責范圍他們不清楚,還有更滑稽的是一些工作人員以為我們的推銷產品的,臉色一變,立馬說他們已經有長期的合作商了。
然而,在廣州賽馬場的一間4S店售后服務部,一位小伙子熱情地說,“我們店很看重汽車用品這一領域,說直白點是因為利潤高。”該4S店在選購汽車精品方面非常慎重,以品牌、質量、口碑等因素來衡量產品價值,而非單一的選購價格低的產品。同時,設立精美展示架陳列外觀時尚、材質環保的質優產品,且有專業精品專員進行導購服務,另外有售后保障。“其實車主在我們店內買精品買的就是服務,中間的服務差價值已經很可觀了。”小伙子表示。
廣州另外一家汽車4S店去年汽車用品銷售達300多萬,利潤可觀,還成立了專門的汽車用品銷售拓展隊伍,面對本報記者的采訪,精品部經理臉上充滿了輕松愉快的笑容。也有的將汽車甚至輪轂的變新升級列為4S店售車人性化項目:分豪華裝修、普通裝修收費。有一個經理告訴我們:“如果你需要這樣帶導航、電子狗、倒車雷達、PLC防盜器、汽車卡通內飾豪華裝修、加天然香飾、五福金牛腳墊、配備HID氙氣燈近光燈、路標自動升窗器的車輛,在整車廠出來最起碼要另外加上8-10萬元,但是,在我們汽車4S店,我們幫你升級全部搞好,還有售后服務保障,我們僅收3萬來塊。價格僅僅三分之一,而且配的全是品牌貨,品質有保障!很多消費者在聽了我們的介紹之后,愉快地接受了我們的推薦。——事實上,車主買得也很實惠,當然我們也賺得開心。”
從我們派發報紙并走訪的約1000多家汽車4S店情況來看,大部分負責人的思想和對汽車用品的認知還停留在幼兒園剛剛入學的程度。很多優秀的汽車用品品牌他們根本不知道,汽車用品能給他們帶來的滾滾客觀利潤,他們也不清楚,有些人還怕汽車用品廠家推銷,甚至采取回避、拒絕、無所謂的心態,也有很多根本沒有汽車用品銷售,沒有專業對口的人負責,有些三流的品牌汽車用品產品卻在那里高價銷售。一套三流品牌車載DVD導航賣上2萬多,有些店只知道使勁賣高價,但也不清楚汽車用品行情,有些汽車4S店不了解汽車用品的銷售、不了解如何結合汽車銷售,也沒有多少汽車用品廠商去啟發、培訓、引導他們掌握汽車用品基本銷售知識。所以,汽車用品行業幾個專家忽悠了一兩年的汽車用品大舉進入汽車4S店,離形成真正的規模市場力,現在看來,還有很大落差。
汽車用品廠家:早在多年前,許多廠商就已經瞄準4S店渠道的商機,打開報紙、雜志、網絡,不難發現許多廠家都打著4S店渠道來宣傳。但多數雷聲大雨點小,真正通過4S店渠道發大財的廠家為數不多。
近期,廣州淇淇汽車用品有限公司也加入了猛攻4S店的大軍中。由淇淇公司設計生產,帶有4S店品牌LOGO和聯系方式的純棉車用抱枕、頸枕、空調被和高級記憶棉靠枕將陸續亮相4S店。淇淇總經理莊武光樂觀表示:通過走4S店渠道,擴大了市場占有份額,為企業的長足發展打下基礎,并促進企業產品質量、外觀包裝設計、服務提升,有利于企業的品牌建設,提高企業的綜合實力。4S店現在對于汽車用品領域由毫不關注到興趣多多、嘗試開拓業務,汽車用品領域的利潤高帶動了汽車4S店的興趣,雙方可以由禮品贈送(量少)過度到深度合作,實現共贏。
日前記者與一個車主聊天,他剛買了一輛新車,4S店送了一個金卡給他,說是憑他們店的金卡可以打6折。于是他新裝了一套“新秀麗”的汽車真皮椅套,花費1500元,據店家介紹,如果不在他那里買車的話,就不能享受此打折優惠,市場安裝銷售價可能達3000多元,車主很開心,大家皆大歡喜。銷售方式看來還需要因店制宜、因地制宜、不斷摸索。
紅武士氙氣燈總監楊建表示:很多4S店對經營汽車用品不了解、不專業,甚至持無所謂的態度,4S店和汽車用品廠商之間呈現出“皇帝不急、太監急”的情況,所以汽車用品廠商的熱情也在慢慢回落。事實也如此,目前,汽車用品在4S店的銷售呈現出一頭熱一頭冷的局面,汽車用品廠商熱情萬丈,汽車4S店很多是稀稀拉拉、參差不齊。行業內經常熱情邀請汽車4S店來參加各種活動,大家也都發言參觀積極,但是事后往往濤聲依舊、雷聲大雨點小,市場并未形成規模。汽車用品真正進入4S店和前裝配套市場,給更多的車主帶來驚喜,還需要大家的共同努力。
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