“我活了71歲，從來就沒遭遇過這么難堪的事，先是因?yàn)樗徤唐窙]消磁而被誤認(rèn)為是小偷，再就是別人的購物項(xiàng)目打在了我的收銀條上。”雖然超市工作人員在查清事情真相后給71歲高齡的張婆婆道了歉，但事隔幾天后，張婆婆認(rèn)為超市工作人員對自己“有不恭言行”而再次找到了超市，要求其支付自己自事發(fā)后3個月的住院治療費(fèi)。就在雙方協(xié)商堅(jiān)持不下時，新鴻路派出所的民警出面調(diào)解，最終雙方以超市賠償老人200元護(hù)理費(fèi)而握手言歡。

　　先被誤當(dāng)小偷又被打錯小票

　　2月23日，家住八里小區(qū)的張婆婆在成都好又多新鴻店購買了25.36元的商品，當(dāng)她結(jié)賬走出收銀臺時，門口的警報(bào)聲忽然鈴聲大作，這時，一名女營業(yè)員跟上來，將張婆婆和另外兩名顧客攔住，并要求看收銀條。檢查后得知，使警報(bào)聲拉響的原因是張婆婆所購買的腰果在結(jié)賬時，由于超市內(nèi)部技術(shù)方面的原因沒有被消磁。在弄清事情原委后，張婆婆表示：“既然你們把我當(dāng)小偷，讓當(dāng)事人給我道個歉，這事就算了。”接受當(dāng)事人的道歉后，張婆婆走出了超市。

　　可是，不到5分鐘，張婆婆又回到了超市——她無意中發(fā)現(xiàn)收銀條上有“湯圓”的收銀記錄：“我沒買湯圓，怎么小票上會有記錄呢？”超市員工一核對，推測湯圓的記錄應(yīng)該是上一位顧客購買的，但當(dāng)收銀員已經(jīng)將商品條碼掃進(jìn)電腦后，卻臨時決定不要了的，而該記錄未作消除就輪到了張婆婆結(jié)賬——但其實(shí)并未對該項(xiàng)商品收費(fèi)。盡管超市方一再解釋和道歉，可張婆婆卻不依了，聯(lián)想起剛才被當(dāng)做小偷的經(jīng)歷，她覺得自己受到了莫大的侮辱。

　　病情發(fā)作賠我住院治療費(fèi)

　　“那天，我整晚都沒睡著覺。”張婆婆說，超市工作人員對自己不恭的言行，導(dǎo)致自己事后病情發(fā)作（她患有直腸癌、帕金森病、小腦萎縮等病），心跳加速，手腳抖得厲害，連飯都吃不下去。

　　為此，張婆婆昨日一早來到了新鴻路派出所，她要求民警出面為其解決。在民警的協(xié)調(diào)下，好又多新鴻店的3名負(fù)責(zé)人來到了派出所。“我現(xiàn)在要求你們支付我自事情發(fā)生后3個月的住院費(fèi)，此外，請不要處理當(dāng)事的員工，因?yàn)檫@件事是店方領(lǐng)導(dǎo)造成的。”

　　對于張婆婆的要求，超市方表示，即使要住院，也需要給他們一個住院的理由。眼看雙方僵持了4個小時依然沒有結(jié)果，新鴻路派出所治安調(diào)解員蔣焰出馬，向各方說明了厲害關(guān)系后，終于，雙方各退讓一步：超市方支付給張婆婆200元護(hù)理費(fèi)，同時，超市方也表示，他們接下來會對超市的內(nèi)部管理和技術(shù)做進(jìn)一步提升。
　　（天府早報(bào) 記者關(guān)義霞）