使用對(duì)手優(yōu)惠券,麥當(dāng)勞意欲何為?
這則被各大媒體普遍轉(zhuǎn)載的消息使很久沒出現(xiàn)在媒體的麥當(dāng)勞成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)�! �
細(xì)心的朋友都會(huì)發(fā)現(xiàn),最近KFC的廣告頻次很高,電視、報(bào)紙、戶外甚至廣播,KFC和400823823的廣告聲音不絕于耳。
很顯然在品牌知名度和美譽(yù)度的建設(shè)方面,KFC比麥當(dāng)勞招風(fēng)得多。
于是,沉默已久的麥當(dāng)勞終于有所動(dòng)作。
有專家認(rèn)為,根據(jù)多年來的經(jīng)驗(yàn),這兩家洋快餐在促銷手法上一般是亦步亦趨,所以不排除這種另類的促銷不會(huì)被肯德基借用,但無論如何創(chuàng)新促銷方式,價(jià)格戰(zhàn)將在所難免。
但是筆者認(rèn)為,麥當(dāng)勞此舉的實(shí)質(zhì)意義不大,更大的效果還是在于這期新聞事件所轉(zhuǎn)化的關(guān)注度對(duì)銷量的間接影響�! �
首先,常去吃洋快餐的顧客都知道,與前些年不同,獲得KFC與麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券優(yōu)惠券無需特意去餐廳索取,只需要登陸其官方網(wǎng)站,打印在紙上即可使用。隨著網(wǎng)絡(luò)化普及的今天,很顯然優(yōu)惠券不再是稀缺資源。既然這樣,想吃麥當(dāng)勞就直接下載麥當(dāng)勞的優(yōu)惠券就好了,沒必要用肯德基的優(yōu)惠券那么別扭的去麥當(dāng)勞消費(fèi)吧?所以說,優(yōu)惠券通用這種方式對(duì)于直接提升麥當(dāng)勞的消費(fèi)量不會(huì)有太大的作用�! �
其次,麥當(dāng)勞和肯德基在中國運(yùn)作多年,其先進(jìn)的經(jīng)營理念已經(jīng)深深俘獲了眾多消費(fèi)者,使之對(duì)兩家洋快餐所提供的服務(wù)青睞有加。而且多年的運(yùn)作中,兩快餐巨頭也在和國內(nèi)媒體的各種交流中博得了許多支持。所以麥當(dāng)勞順利的將一個(gè)經(jīng)營事件轉(zhuǎn)化為一個(gè)新聞事件,通過這樣的方式來提升社會(huì)關(guān)注度。
再次,肯德基通過大量的廣告,雖然只是在宣傳他自身的產(chǎn)品,但從宏觀的角度看,大量的廣告卻使得洋快餐這一大的餐飲品類在和中餐的競爭中得到了更多的市場份額。麥當(dāng)勞此舉意在巧妙地分化肯德基花費(fèi)大量宣傳成本所為洋快餐擴(kuò)大的市場份額。畢竟在很多中國消費(fèi)者看來,肯德基與麥當(dāng)勞大體上是一回事兒,因此當(dāng)消費(fèi)者在臨機(jī)決定吃什么的時(shí)候,望著街面上的各色飯店,會(huì)受到廣告的影響走進(jìn)洋快餐,但吃洋快餐并不一定非要選擇肯德基。這也是麥當(dāng)勞靜靜地看著KFC在媒體上狂轟濫炸直到今天才有所反應(yīng)的原因。
一個(gè)無關(guān)痛癢的促銷方式,輕易地就演變成為一個(gè)新聞事件,這種四兩撥千斤的宣傳策略,體現(xiàn)著麥當(dāng)勞作為跨國公司的經(jīng)營智慧;而另一方面,這起新聞事件曝光之后,并沒有引起肯德基的高調(diào)反應(yīng),肯德基不愿意讓這一事件成為持續(xù)的社會(huì)熱點(diǎn)話題,從而分散掉自身努力所擴(kuò)大的市場需求。在面對(duì)競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)后表現(xiàn)出的沉著和冷靜,肯德基也在體現(xiàn)著跨國公司高超的處理突發(fā)性事件的能力。
(作者:路翌)
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