電子商務:傳統零售商需殺出一條血路
相關數字或許可以表明電子商務的強勁:京東商城已連續5年保持每年300%以上的高速發展。2009年營業額近40億元,注冊用戶超過600萬,并以46.7%的3C網購份額成為中國最大的B2C電子商務企業。2010年,京東商城銷售目標將沖擊100億元。
京東能造就如此業績,有種觀點說得好:與其和將電子商務作為生命鏈條、放大到戰略層面密不可分。而對于多數傳統零售商,B2C僅是業務的補充,可有可無,可以“試水”看看情況,效益好就做,不好就關掉。有消息說,某零售巨頭的B2C平臺運行了6年,一直要死不活,其高管直言“懶得管”。
這估計是絕大部分傳統零售商的真實心態。而正是這種心態,使得沒有一家傳統零售商在B2C領域目前摘得一席之地。
不過,蘇寧、國美、王府井等一些大型傳統零售商又開始“心動”并付諸實際行動。看看蘇寧的小試牛刀――受益于其物流配送能力和門店網絡以及特別針對春節長假公布的24小時保障計劃,旗下電子商務平臺蘇寧易購網銷售激增3倍。蘇寧易購春節長假期間銷售與去年同期相比,銷售數量增長283%,銷售額增長超過300%。而蘇寧董事長張近東的雄心是,蘇寧易購3年內要拿下家電網購市場20%市場份額。
傳統零售商都知道B2C、C2C等電子商務是零售業的未來這個道理,但卻鮮有全力去把握未來之舉。除了市場嗅覺的敏銳缺失,的確還有興趣不大的因素。這緣于在上一輪互聯網“大躍進”時,不少傳統零售商蜂擁擠入電子商務,結果卻碰了一鼻子灰,大多灰溜溜撤離,剩下為數不多在堅持的幾個B2C平臺也都半死不活。但需要指出的是,今日早已不同往昔,傳統零售商必須再一次直面曾經的“挫折”。
事實上,傳統零售商開拓電子商務有很多優勢:豐富的商品結構、長期穩定的供貨渠道、遍布各地的實體網絡和相較于目前國內許多B2C網站來說更為完善的物流配送體系……同時,商務部也表示大力支持商貿流通企業發展電子商務,將“培育一批實力強、運作規范的專業網絡購物企業,建設交易商品豐富、服務內容多樣的新型商業網站,大力發展服裝、家電、家居裝潢、圖書音像等適宜網上交易的商品銷售”。種種跡象表明,傳統零售商進軍電子商務的新“春天”正在到來。
當然,如果僅局限于眼前甚至未來三五年間,電子商務對傳統零售商而言還遠未到需要破釜沉舟、背水一戰的地步,然而這一天盡早會到來。早一點“兩條腿走路、兩條腿平行”才是正道。不過,面臨新興B2C、C2C購物網站的左右夾擊,要想在未來更大更強,除了實體經營,傳統零售商還必須在已經失去先機的電子商務領域殺出一條血路。但是,不把開辟電子商務業務上升到戰略層面,不當成企業未來發展生死攸關的大事,在群雄爭鹿的格局中殺出一條血路也就是一個白日夢――畢竟,你憑什么?
(中華合作時報·超市周刊 陳岳峰)
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