2009年12月25日，百聯股份將實體優勢轉化到網絡，進軍B2C電子商務。

　　“百聯股份將實施差異化經營，與時俱進地發展B2C電子商務。”上海百聯集團股份有限公司總經理黃真誠在2009年9月的一個電視節目中表示。

　　百聯股份是百聯集團有限公司旗下的一家上市公司，由原上海市第一百貨商店股份有限公司和上海華聯商廈股份有限公司合并組建，以百貨、購物中心為核心業態。對于百聯集團來說，B2C電子商務已經不是一個新鮮的東西。百聯集團已有百聯E城和聯華OK網等B2C網站。2009年，由百聯電商運營的百聯E城網上銷售規模達20多億元。并且，百聯集團也早已成立了百聯電子商務有限公司，從事自主軟件開發、網絡零售、批發、代理、在線交易、會員服務等業務。

　　而對于百聯集團旗下的百聯股份來說，它具有從母公司繼承來的良好的品牌效應以及集團內的百聯電商多年的網上銷售經驗。更重要的是，其擁有40多家實體門店、40萬會員以及集團平臺下1600萬聯華ok卡用戶。這使得百聯股份建設網上商城擁有了大量的潛在用戶。

　　2009年初，上海百聯集團股份有限公司正式啟動B2C電子商務項目。原本在采購總部的趙衛剛參與了電子商務項目的總體框架策劃。2009年年末，百聯股份正式成立電子商務部，趙衛剛任電子商務部經理。在這段時間，趙衛剛和團隊成員對網上商城進行了明確的定位，制定了購物流程并建立后臺系統，同時與供貨廠商之間建立的高效供應鏈系統和物流配送系統。2009年12月25日，百聯股份網上商城正式上線。

　　整合線上線下營銷優勢

　　“根據我們的調查，現在的支付平臺、物流體系以及消費者的網上購物習慣等電子商務環境都已經趨于成熟。”在談到建立網上商城的初衷時，百聯股份電子商務部經理趙衛剛說。“再加上我們有強大的實體后盾，在互聯網上開疆擴土已水到渠成。”

　　趙衛剛所言的實體后盾，是指百聯股份擁有的眾多實體商店。這些門店可以自然而然地轉化為網上商城的配送體系，通過IT系統的整合實現門店送貨上門服務，或者客戶可以根據自己的意愿去實體店取貨。

　　另一方面， 實體店的采購渠道也可以被網上商城直接利用。“不同的是，由于網民對于價格更敏感，我們從幾千家供應商中，選一些特色商品，以更優惠的價值放入網上商城中。”趙衛剛說。在對商品的選擇上，趙衛剛也動了一番腦筋：“我們會找那些在實體店具有較高知名度、而其他網站不太經營的商品，經過對標網站進行價格的分析與對比后推到網站上。”

　　“當我們建網上商城的時候，很多供應商都比較看好。”趙衛剛表示。由于現在很多品牌都在網上建立了自己的旗艦店，所以當他們得知百聯股份也要建網上商城的時候，都表示愿意在新平臺上嘗試。供應商的支持，讓網上商城有了眾多的商品來源。目前，網上商城的商品涉及12個大類、幾千種商品，其中三個特色板塊是奧特萊斯板塊、進口食品板塊及上海世博會特許商品板塊。

　　物流與支付，是B2C電子商務必須涉及的兩大要素。物流方面，由百聯股份的全資子公司一百物流公司全面負責而支付方式的多樣化則體現了百聯股份網上商城的獨到之處。除支持支付寶等廣泛應用的平臺外，網上商城還可使用聯華OK卡支付。據了解，OK卡具有定額、折扣、積分等多重功能，發卡量近年來迅猛增加，目前已有1600萬。“他們都是百聯股份網上商城的潛在的客戶資源。” 趙衛剛說：“除了以上目標群體外，我們主要定位于25到35歲的白領女性，從最近的網購用戶屬性來看，我們確實命中目標。”