信息技術(shù)與現(xiàn)代商業(yè)模式--丁玉章e商
"當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)模式間的競(jìng)爭(zhēng)!",這是現(xiàn)代管理學(xué)之父,彼得·德魯克在他有生之年給企業(yè)家的最后一個(gè)忠告。
依賴信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,所引發(fā)的現(xiàn)代商業(yè)模式,往往涉及多學(xué)科交叉的綜合創(chuàng)新,往往是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的顛覆,其跨行業(yè)之間產(chǎn)生的相互作用和影響,大大超越了人們的想象。
當(dāng)我們生活中似乎習(xí)以為常的某個(gè)事件發(fā)生時(shí),會(huì)使我們頓時(shí)感受到,現(xiàn)代商業(yè)模式的創(chuàng)新價(jià)值和深遠(yuǎn)的影響力。
谷歌公司僅僅是一家依靠信息技術(shù)創(chuàng)新、以"搜索引擎"為核心的新商業(yè)模式企業(yè),在短短的幾年內(nèi)成為一家全球矚目的大公司。他的進(jìn)退大陸,本是一個(gè)企業(yè)的商業(yè)行為,為什么會(huì)引起如此的風(fēng)波?西方政客們重燃意識(shí)形態(tài)和中國(guó)威脅論、經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易專家則關(guān)心它是否會(huì)影響中美貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)關(guān)系、老百姓不解,一個(gè)公司做你的生意賺你的錢,何必頂撞國(guó)家法律法規(guī)、技術(shù)專家顧慮黑客的攻擊給"云計(jì)算"的迅速增長(zhǎng)受阻、學(xué)者意識(shí)到我們正在進(jìn)入下一個(gè)創(chuàng)新周期,信息技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用將徹底改變我們的世界,改變我們的思維模式、生活方式乃至生存方式。
信息技術(shù)是生產(chǎn)力與創(chuàng)新的源泉,在商業(yè)領(lǐng)域,當(dāng)今所有成功的商業(yè)案例都與信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用息息相關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)世界既虛擬又現(xiàn)實(shí),它跨國(guó)界、無(wú)中心
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,社會(huì)信息能在第一時(shí)間、多角度全方位地被方便地組織和聚集。哪里有"亮點(diǎn)"哪里就被關(guān)注,就聚焦眼球,就是中心,就存在商機(jī),就可能成為商業(yè)模式。
在網(wǎng)絡(luò)上可以交易思想、觀點(diǎn)、概念、方法、經(jīng)驗(yàn)、商品、服務(wù)和信息等等。由于互聯(lián)網(wǎng)的"無(wú)中心"特性,容易在這個(gè)虛擬空間上展現(xiàn)個(gè)性、才能,創(chuàng)造新的商務(wù)模式,并獲得成功。
例如有人用視頻在YouTube上展現(xiàn)自己的服飾搭配、自己的時(shí)裝時(shí)尚的經(jīng)驗(yàn)體悟,就因?yàn)橛行牡皿w會(huì)、有特點(diǎn),就得到眾人的關(guān)注,很快引來(lái)了服飾廠商和廣告的支持,繼而就在家里成立了時(shí)裝模特和時(shí)尚經(jīng)驗(yàn)介紹和展示中心,成就了一個(gè)既輕松又開心的商業(yè)模式;有人應(yīng)用自己的影視、圖片制作能力,結(jié)合文字的創(chuàng)作和音樂(lè)的疊加創(chuàng)造,成立個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作室,利用網(wǎng)絡(luò)的推介與營(yíng)銷,承接影像自傳制作,個(gè)性化人文藝術(shù)影音圖像制品,構(gòu)造非物質(zhì)的信息產(chǎn)品。
此類案例比比皆是,只要找到真正受公眾所喜愛(ài)的個(gè)性產(chǎn)品(物質(zhì)和非物質(zhì)的),整合好社會(huì)資源、理解信息技術(shù)的特點(diǎn),敢于嘗試,就可能聚焦人氣,就可能成就一個(gè)嶄新的商務(wù)模式。
虛擬空間與平臺(tái)經(jīng)濟(jì)
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,有經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)概念,即,所有的現(xiàn)實(shí)空間都可以對(duì)應(yīng)一個(gè)虛擬空間,由這個(gè)虛擬空間與企業(yè)實(shí)體共同來(lái)創(chuàng)造新的商業(yè)模式,繼而開展一系列的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。這個(gè)虛擬空間就是采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式展現(xiàn),這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以分為專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等等。
公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
在商業(yè)領(lǐng)域的公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)堪稱"阿里巴巴",它提供了完整的信息服務(wù),包括支付、誠(chéng)信評(píng)級(jí)等,人們可以方便地在上面開網(wǎng)店,銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。只要"商品"(物質(zhì)與非物質(zhì)的,包括服務(wù))有特色有競(jìng)爭(zhēng)能力,網(wǎng)絡(luò)為你縮短了地域與時(shí)差,都可以得到第一時(shí)間的銷售。然而,在一個(gè)公共平臺(tái)上開店,你的"商品",就可能被埋藏在信息的汪洋大海中,因此你節(jié)省了開店費(fèi)用,就可能帶來(lái)昂貴的排名費(fèi)用,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜,商業(yè)的誠(chéng)信難以解決。等等問(wèn)題,于是有自信的"商品"就自建專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),完成個(gè)性、品牌和專業(yè)誠(chéng)信服務(wù)。
專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
鉆石小鳥的創(chuàng)始人徐瀟,開始在易趣開網(wǎng)店,而后,他們建設(shè)了自己的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并開設(shè)了實(shí)體體驗(yàn)店解決顧客的信任問(wèn)題,繼而在全國(guó)幾大城市都建立了體驗(yàn)店,銷售額大幅提升。從鉆石小鳥的經(jīng)驗(yàn)看,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賣價(jià)格較高的商品,將網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體相結(jié)合的商業(yè)模式值得借鑒。
歐派商業(yè)模式,它利用信息系統(tǒng)將櫥柜這么個(gè)性化的需求,轉(zhuǎn)變成規(guī)模化生產(chǎn)。即,把小眾需求,變成大單,將大規(guī)模的個(gè)性化定制訂單,進(jìn)行高效的訂單處理,后端的工廠按單生產(chǎn)。由此成就了歐派在亞洲最大櫥柜生產(chǎn)企業(yè)的地位。這個(gè)商業(yè)模式的成功就在前者靠品牌后者靠信息系統(tǒng)的創(chuàng)新。
舍得網(wǎng),是對(duì)傳統(tǒng)換物網(wǎng)站商業(yè)模式的創(chuàng)新,它建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成換物業(yè)務(wù),同時(shí)也與多家網(wǎng)站合作,進(jìn)行新商品低價(jià)換購(gòu)的渠道。按創(chuàng)始人馬健的說(shuō)法叫"從原先的購(gòu)物"后一站"轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)物"前一站"實(shí)現(xiàn)"先舍得、后淘寶"的概念"。這樣在舍得網(wǎng)的用戶可以用換物的方式選購(gòu)后端各合作網(wǎng)站的熱銷新商品,舍得網(wǎng)最后在與合作網(wǎng)站結(jié)算時(shí)得到后端的返利,而盈利。
網(wǎng)絡(luò)世界提供了無(wú)限的想象空間和創(chuàng)新沖動(dòng),專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的案例很多,是否成功還得通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)。
傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)體躋身公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
看到公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,幾乎所有的傳統(tǒng)商業(yè)都按捺不住寂寞,開始嘗試自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),試圖通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成功運(yùn)作帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,繼而將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)演變成為專業(yè)的公共網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
"我買網(wǎng)"一個(gè)新建立的食品網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)絡(luò),中糧集團(tuán)希望它能成為最靈敏的神經(jīng)末梢,為集團(tuán)力推的全產(chǎn)業(yè)鏈增加一個(gè)大出口,繼而開拓出一片藍(lán)海。"我買網(wǎng)"于2009年8月上線,品質(zhì)有保障,但品類不夠豐富,商品品類依賴其他廠家或供應(yīng)商的支持,外部供應(yīng)商或許有所顧慮,如果"我買網(wǎng)"做大了,會(huì)不會(huì)像控制家電制造企業(yè)的連鎖巨頭一樣,掌握自己的渠道命脈?中糧集團(tuán)本身就是前店后廠,一些對(duì)手是否愿意與他合作。結(jié)果是否能達(dá)其愿望值得觀望。
3月30日,海外媒體報(bào)道,全球最大的零售商沃爾瑪計(jì)劃在中國(guó)和日本推出電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),已經(jīng)著手建設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)并開始招聘相關(guān)人才。
傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)紛紛嘗試網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)和新商業(yè)模式的創(chuàng)新,專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷成功,對(duì)"阿里巴巴"是否將構(gòu)成威脅,一個(gè)公共的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是否會(huì)被專業(yè)的細(xì)分、行業(yè)的細(xì)分和地域的細(xì)分呢?沃爾瑪沖上中國(guó)線上購(gòu)物業(yè)務(wù),新一輪的電子商務(wù)戰(zhàn)爭(zhēng)即將打響,新商業(yè)模式也將孕育而生。
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