世界杯可以成為藥店的一個營銷主題嗎?有哪些零售行業的異類競爭手段可以“拿來主義”?本期，我們特意邀請業內人士給藥店出出“金點子”。

　　開講背景：

　　藥店經營與世界杯有無聯系?現在不少商家都在利用這次盛會進行營銷活動，那么，藥店應該如何參與到這項提倡健康、充滿激情的活動中，為世界杯加油的同時也為自己加油呢?

　　開講嘉賓：

　　藥店做營銷主題，一是必須緊靠所經營的產品，二要有與生活貼近的健康概念和健康形式。

　　——北京盛華鶯歌文化發展有限公司執行董事 王慧民

　　有條件的藥店可將球賽“搬”進藥店，在相關區域設置看球點，引進相關暢銷品種，引導觀眾做好世界杯觀賞準備以及個人保健，以帶動藥店的銷售。

　　——安徽合肥萬民大藥房總經理 盧興剛

　　1 營銷主題：健康概念和健康形式

　　記者：隨著競爭的加劇，為聚集人氣和提升品牌，藥店不會錯過任何一個節日，同時也在尋找適合自己的主題活動營銷方式。請問：藥店經營可以與世界杯發生聯系的主題有哪些?

　　王慧民：我本身經歷過兩次以奧運會為主題的藥店宣傳：一是在2004年雅典奧運會時，當年北京的藥店都圍繞與賽場相關聯的主題，推出宣傳愛國色彩的促銷活動;2008年北京奧運會在我們家門口舉辦，更強調的是參與性，所以當時藥店活動主題也就設定為“社區奧運會”了。

　　因此，我認為藥店做營銷主題，一是必須緊靠經營的產品，二要有與生活貼近的健康概念和健康形式。今年的世界杯雖然沒有中國隊，但個人建議在主題設定上可以將世界杯作為引子，以參與性作為重點，比如說場地相對充足的連鎖企業，可以組織類似“××球迷俱樂部”，以便提供更多附加服務;或者賣場以世界杯為引子，提出“為健康加油”、“強體健魄”的促銷概念和產品。

　　盧興剛：藥店的營銷主題應該是關注看球人的健康問題，比如做好觀看前的準備工作，做好觀賞期間的個人生活調節，合理生活，合理膳食，調節好自己的生物鐘，確保不影響自己的生活與工作;宣傳口號可以是“健健康康看球”、“世界杯來了，你的健康準備好了嗎”。

　　記者：看世界杯的消費者要注意健康問題，因為熬夜會導致眼睛、腸胃等出現問題。那么，您認為藥店可以在哪些品種上做文章呢?

　　王慧民：眼睛、腸胃、運動損傷、保健品種都可以。比如眼科用藥，可以整合為“點亮眼睛好看球”，祛火類產品可以整合為“熬夜看球不上火”。夏季看球，很多球迷有聚到一起邊喝啤酒邊看球的習慣，所以針對腸胃炎等藥品也是有文章可做，甚至某些客群結構不錯的藥店，不妨針對少兒類大健康產品，做“今日少時強身健體，明日成才為國爭光”這類調侃中國足球現狀的主題。但是以上主題僅依靠店內銷售恐怕效果會有所不佳，所以建議顧客檔案管理不錯的企業，不妨嘗試走出去的辦法，做下深度營銷。

　　2 活動形式：將球賽“搬”進藥店

　　記者：現在在主題營銷的策劃中，不少藥店都會提倡“異類營銷”。有哪些零售行業的異類競爭手段可以“拿來主義”?

　　王慧民：總結來看，會因為世界杯而“興奮”的企業集中在以下幾類：一是能讓人不離開電視機的行業，所以快餐外賣行業抓住了這點;二是能提供看球場地的行業，因為時差的關系，各類夜店也會抓住這個時機進行營銷;三是能讓人走出去的行業，如旅游行業，因此受益最大的當然是南非游了。藥店的賣點就是“健康”，只要把自己的定位找準了，其他零售行業聚集人氣的手段都可以借來做營銷。

　　盧興剛：活動形式很多，可以由藥店牽頭，公布球賽的場次，引導觀眾做好觀賞計劃;或者借助世界杯，開展有獎競猜等活動，提高藥店的銷售與球賽觀賞的互動性和趣味性;還可以將觀看世界杯的各種注意事項、賽事賽況以及球員情況等進行介紹，加入針對顧客健康管理的注意事項，印成DM單頁，在藥店相關區域張貼，提高觀眾對世界杯和自身健康的關注度，并將相關品種的促銷信息發布出去，既關注了消費者的健康，也帶動藥店的銷售。

　　有條件的藥店甚至可以將球賽“搬”進藥店：眾所周知，世界杯需要大家一起看才更好看。所以，可以在藥店相關區域設置專門的看球點，分實況直播與轉播。在活動的同時，藥店重點將相關暢銷品種引入進去，真正引導觀眾做好世界杯觀賞的準備以及個人保健，同時帶動藥店的銷售。活動期間，還可以準備一些小禮品、飲料等，提供給觀賞的觀眾，提高顧客的忠誠度，做好與顧客之間的相互溝通。

　　3 提醒：有目標，有考核

　　記者：那么，藥店在具體操作過程中，在進行這類主題營銷活動時有哪些注意事項?

　　王慧民：任何一項營銷都必須有具體目標，有考核流程。所以，首先要做目標設定，或者說給活動定性，你要做產品促銷、主題營銷還是做品牌提升，是要提高銷售還是圖個熱鬧;第二，在活動過程中，藥店要學會充分利用上游工業給我們的支持。這也是工商雙方進行客情維護的手段之一;第三，在進行營銷活動時，藥店還要學會去創造新的資源，比如與社區中心聯合，甚至與同一區域內的藥店同一時間舉行活動，“借力打力”也有利于成本控制，同時也會很大程度上降低營銷風險。

　　盧興剛：與世界杯相互動的營銷，要特別注意的是現場秩序的維持。前期策劃的時候，注意發布相關信息要及時準確，確保貨源充足，藥店需要準備好加班服務;世界杯賽期較長，確保活動前后不能出現大的誤差，如出現相關問題，必須及時調整，確保后期活動的順利進行;在加大與觀眾觀賞期間的互動與交流時，要及時處理各種緊急情況等。
　　（黃麗丘）

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　　活動主題大提示

　　需要注意的是，在進行體育主題營銷活動時，藥店在品種促銷上，應該增加品牌品種的店內廣告力度，同時在陳列上采用一些生動化陳列。做好眼科類、胃腸類、跌打損傷類商品與其他商品的關聯銷售活動，尤其是注重關聯銷售模式。

　　綜合類：可以搞一些“賽事安排”。像補鈣賽事，樂力VS新蓋中蓋，24元VS19.5元;減肥賽事，曲美VS大印象減肥茶，買三贈一;送禮賽事，黃金搭檔VS腦白金，九折優惠(上附“禮品打折，健康不打折”的口號，十分引人注目)。

　　眼科類藥品——主題活動：“慧眼識英雄”——購買一定數量眼科類藥品，參加有獎競猜活動。

　　胃腸類藥品——主題活動：“激情世界杯，感動在藥店”(胃腸類商品買贈促銷)。

　　跌打類膏藥——主題活動：“沖擊世界杯，讓我們從現在開始”。

　　藥妝品類——主題活動：“讓男人的眼球回到你身邊”(藥妝品講座等)。
　　（李秉彧）