嬰達喜的商業厚黑學:經營才是硬道理
2006年嬰達喜開始創辦,僅1年半就開始以發源地為核心輻射四周城市,并一舉取得成功。被問及嬰達喜母嬰用品連鎖店經營成功的秘訣,創辦人朱鵬播會心一笑,言明成功的秘訣首先得益于正確的市場定位。
當年,在多元化的產業結構中朱鵬播獨獨選中母嬰用品,不能不說這是個非常具有前瞻性的投資與選擇。
2004年朱鵬播在母嬰用品考察中發現,盡管當時很多人都不能接受這些所謂的母嬰專賣店,但他仍然很看好這個市場。朱鵬播堅持的理由很簡單,一個孩子出生往往不是父母兩人的事了,是爺爺奶奶、外公外婆、姑姑……一大家子的事,由于經濟越來越寬裕,大家都不在乎為孩子多花點錢。而當時市場上還沒有一家較為正規的、全面的母嬰專賣場所,這些空白點都是隱含的商機。這個空白被朱鵬播看中了,于是, ‘一站式’服務的發展目標應運而生。
時至今日,隨著嬰達喜開越來越多的連鎖店面的產生,有力的證明了朱鵬播當初選擇母嬰用品投資的正確性。然而嬰達喜出現之后,這塊火起來的領域被很多投資者盯上了,一時間,市場“亂”不可言。
面對良莠不齊的市場競爭,母嬰用品質量不過關,經營的雜、亂、差等問題逐漸突出,嬰達喜作為母嬰護理用品連鎖巨頭代表,朱鵬播不得不再次動起腦筋。他作了簡單的分析和有力的總結,品質好、服務貼心、把單一型銷售轉向多元化服務才是贏得市場的正確方向。
經營出路
母嬰用品商店越開越多,生意是否都紅紅火火?記者在走訪過程中獲悉各家商店的銷售人員無一例外大倒苦水,大嘆苦經。據反映,現在的生意遠不如前幾年好做,原因是多方面的。
首先,店面增多,競爭愈加激烈。據了解,最初母嬰用品都是在超市中銷售,自從有專賣店經營后,消費者便更愿意前往專賣店購買商品。而且相關數據表明,我國目前正處于第四波嬰兒潮,正因為母嬰市場的這種源源不斷的巨大商機,母嬰專賣品牌也由當初的幾家發展成現在的上千家,并直接導致了母嬰市場的競爭日趨白熱化。
朱鵬播想到了渠道問題。渠道作為產品營銷的一個通路,是消費者購買產品的重要場所,渠道選擇的正確與否將極大的影響著產品的銷售。作為母嬰護理產品行業而言,由于其本身具備的渠道特殊性與特定性,有很大程度上已經決定了產品的渠道策略。因此,考慮到連鎖經營自身品牌的定位與產品本身的一些情況,朱鵬播將嬰達喜的渠道定位在三個層次。
第一,母嬰用品連鎖專營店。這類渠道主要是在具有一定經濟實力的城市設立連鎖專營形式。其中,專營店的設置有嚴格的考核和規定,主要的目的是樹立嬰達喜的品牌形象,陳列展示產品,給消費者一個良好的品牌印象,同時,通過連鎖專營這樣一種形式,將競爭品牌進行區隔,將產品與家紡品牌在渠道上進行區分,有力的避免了競爭降價或是惡性促銷對家紡的打壓,以連鎖專營這樣一種形式也能極大的擴大家紡的產品銷售量,為公司與加盟者進一步的發展贏得巨大的空間。
第二,母嬰用品連鎖專柜。連鎖專柜這樣一種形式主要是考慮到有些地區的消費格式和消費者購買習慣,一些大型商物或是賣場是母嬰消費的主要場所;同時,在一些繁華的貿易街、店面承租的本錢相對較高,因此,綜合這些因素,在一些區域,嬰達喜采取與當地大型商場或是賣場聯營或是承包的形式設立連鎖專柜,即我們通常說的店中店形式。目前,連鎖專柜這樣一種形式在很多的地方與嬰達喜連鎖專營并存且相互補充,相互依托,都取得了不錯的銷售業績。
第三,嬰達喜網絡經營渠道。網絡經營渠道也指區別于產品傳統銷售的渠道而言。由于網絡渠道的特殊性,網絡B2C商城+DM直購目錄的營銷模式作為傳統渠道的有益補充,網絡營銷渠道的開發和進一步的發展將穩固嬰達喜母嬰用品連鎖經營。結合嬰達喜先進的ERP系統管理,讓店鋪對每一件產品的對門店利潤貢獻值都能了如指掌。
連鎖經營戰略風標
朱鵬播對于嬰達喜連鎖經營的歸納不僅是一種經營形式的改革,也是貿易治理的創新。根據市場需要,通過一定規模的貿易共同體,以實現經營觀念、管理制度、管理模式和經營方式的改變,從而達到分散經營所無法實現的規模效益。
嬰達喜連鎖貿易不僅是零售貿易的一次改革,更是貿易層次的重大調整和創新,涉及到發貨改革,物流的創新、流通各個環節職能和網絡的變化,帶來了貿易購、銷、調、存各個環節的變革和新的工商關系的建立,是一次貿易的重組和組織化、規格化程度的進步過程。
朱鵬播稱嬰達喜連鎖貿易的核心在于規模效益和現代真正發展的內在動力,也是衡量連鎖經營成功與否的指標。物流技術和信息通訊技術的運用,則是連鎖貿易快速發展的必要條件。
(千龍網)
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