嬰達(dá)喜的商業(yè)厚黑學(xué):經(jīng)營(yíng)才是硬道理
2006年嬰達(dá)喜開(kāi)始創(chuàng)辦,僅1年半就開(kāi)始以發(fā)源地為核心輻射四周城市,并一舉取得成功。被問(wèn)及嬰達(dá)喜母嬰用品連鎖店經(jīng)營(yíng)成功的秘訣,創(chuàng)辦人朱鵬播會(huì)心一笑,言明成功的秘訣首先得益于正確的市場(chǎng)定位。
當(dāng)年,在多元化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中朱鵬播獨(dú)獨(dú)選中母嬰用品,不能不說(shuō)這是個(gè)非常具有前瞻性的投資與選擇。
2004年朱鵬播在母嬰用品考察中發(fā)現(xiàn),盡管當(dāng)時(shí)很多人都不能接受這些所謂的母嬰專賣店,但他仍然很看好這個(gè)市場(chǎng)。朱鵬播堅(jiān)持的理由很簡(jiǎn)單,一個(gè)孩子出生往往不是父母兩人的事了,是爺爺奶奶、外公外婆、姑姑……一大家子的事,由于經(jīng)濟(jì)越來(lái)越寬裕,大家都不在乎為孩子多花點(diǎn)錢。而當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上還沒(méi)有一家較為正規(guī)的、全面的母嬰專賣場(chǎng)所,這些空白點(diǎn)都是隱含的商機(jī)。這個(gè)空白被朱鵬播看中了,于是, ‘一站式’服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)運(yùn)而生。
時(shí)至今日,隨著嬰達(dá)喜開(kāi)越來(lái)越多的連鎖店面的產(chǎn)生,有力的證明了朱鵬播當(dāng)初選擇母嬰用品投資的正確性。然而嬰達(dá)喜出現(xiàn)之后,這塊火起來(lái)的領(lǐng)域被很多投資者盯上了,一時(shí)間,市場(chǎng)“亂”不可言。
面對(duì)良莠不齊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),母嬰用品質(zhì)量不過(guò)關(guān),經(jīng)營(yíng)的雜、亂、差等問(wèn)題逐漸突出,嬰達(dá)喜作為母嬰護(hù)理用品連鎖巨頭代表,朱鵬播不得不再次動(dòng)起腦筋。他作了簡(jiǎn)單的分析和有力的總結(jié),品質(zhì)好、服務(wù)貼心、把單一型銷售轉(zhuǎn)向多元化服務(wù)才是贏得市場(chǎng)的正確方向。
經(jīng)營(yíng)出路
母嬰用品商店越開(kāi)越多,生意是否都紅紅火火?記者在走訪過(guò)程中獲悉各家商店的銷售人員無(wú)一例外大倒苦水,大嘆苦經(jīng)。據(jù)反映,現(xiàn)在的生意遠(yuǎn)不如前幾年好做,原因是多方面的。
首先,店面增多,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。據(jù)了解,最初母嬰用品都是在超市中銷售,自從有專賣店經(jīng)營(yíng)后,消費(fèi)者便更愿意前往專賣店購(gòu)買商品。而且相關(guān)數(shù)據(jù)表明,我國(guó)目前正處于第四波嬰兒潮,正因?yàn)槟笅胧袌?chǎng)的這種源源不斷的巨大商機(jī),母嬰專賣品牌也由當(dāng)初的幾家發(fā)展成現(xiàn)在的上千家,并直接導(dǎo)致了母嬰市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化。
朱鵬播想到了渠道問(wèn)題。渠道作為產(chǎn)品營(yíng)銷的一個(gè)通路,是消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的重要場(chǎng)所,渠道選擇的正確與否將極大的影響著產(chǎn)品的銷售。作為母嬰護(hù)理產(chǎn)品行業(yè)而言,由于其本身具備的渠道特殊性與特定性,有很大程度上已經(jīng)決定了產(chǎn)品的渠道策略。因此,考慮到連鎖經(jīng)營(yíng)自身品牌的定位與產(chǎn)品本身的一些情況,朱鵬播將嬰達(dá)喜的渠道定位在三個(gè)層次。
第一,母嬰用品連鎖專營(yíng)店。這類渠道主要是在具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的城市設(shè)立連鎖專營(yíng)形式。其中,專營(yíng)店的設(shè)置有嚴(yán)格的考核和規(guī)定,主要的目的是樹(shù)立嬰達(dá)喜的品牌形象,陳列展示產(chǎn)品,給消費(fèi)者一個(gè)良好的品牌印象,同時(shí),通過(guò)連鎖專營(yíng)這樣一種形式,將競(jìng)爭(zhēng)品牌進(jìn)行區(qū)隔,將產(chǎn)品與家紡品牌在渠道上進(jìn)行區(qū)分,有力的避免了競(jìng)爭(zhēng)降價(jià)或是惡性促銷對(duì)家紡的打壓,以連鎖專營(yíng)這樣一種形式也能極大的擴(kuò)大家紡的產(chǎn)品銷售量,為公司與加盟者進(jìn)一步的發(fā)展贏得巨大的空間。
第二,母嬰用品連鎖專柜。連鎖專柜這樣一種形式主要是考慮到有些地區(qū)的消費(fèi)格式和消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣,一些大型商物或是賣場(chǎng)是母嬰消費(fèi)的主要場(chǎng)所;同時(shí),在一些繁華的貿(mào)易街、店面承租的本錢相對(duì)較高,因此,綜合這些因素,在一些區(qū)域,嬰達(dá)喜采取與當(dāng)?shù)卮笮蜕虉?chǎng)或是賣場(chǎng)聯(lián)營(yíng)或是承包的形式設(shè)立連鎖專柜,即我們通常說(shuō)的店中店形式。目前,連鎖專柜這樣一種形式在很多的地方與嬰達(dá)喜連鎖專營(yíng)并存且相互補(bǔ)充,相互依托,都取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。
第三,嬰達(dá)喜網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)渠道。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)渠道也指區(qū)別于產(chǎn)品傳統(tǒng)銷售的渠道而言。由于網(wǎng)絡(luò)渠道的特殊性,網(wǎng)絡(luò)B2C商城+DM直購(gòu)目錄的營(yíng)銷模式作為傳統(tǒng)渠道的有益補(bǔ)充,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的開(kāi)發(fā)和進(jìn)一步的發(fā)展將穩(wěn)固嬰達(dá)喜母嬰用品連鎖經(jīng)營(yíng)。結(jié)合嬰達(dá)喜先進(jìn)的ERP系統(tǒng)管理,讓店鋪對(duì)每一件產(chǎn)品的對(duì)門店利潤(rùn)貢獻(xiàn)值都能了如指掌。
連鎖經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略風(fēng)標(biāo)
朱鵬播對(duì)于嬰達(dá)喜連鎖經(jīng)營(yíng)的歸納不僅是一種經(jīng)營(yíng)形式的改革,也是貿(mào)易治理的創(chuàng)新。根據(jù)市場(chǎng)需要,通過(guò)一定規(guī)模的貿(mào)易共同體,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)觀念、管理制度、管理模式和經(jīng)營(yíng)方式的改變,從而達(dá)到分散經(jīng)營(yíng)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效益。
嬰達(dá)喜連鎖貿(mào)易不僅是零售貿(mào)易的一次改革,更是貿(mào)易層次的重大調(diào)整和創(chuàng)新,涉及到發(fā)貨改革,物流的創(chuàng)新、流通各個(gè)環(huán)節(jié)職能和網(wǎng)絡(luò)的變化,帶來(lái)了貿(mào)易購(gòu)、銷、調(diào)、存各個(gè)環(huán)節(jié)的變革和新的工商關(guān)系的建立,是一次貿(mào)易的重組和組織化、規(guī)格化程度的進(jìn)步過(guò)程。
朱鵬播稱嬰達(dá)喜連鎖貿(mào)易的核心在于規(guī)模效益和現(xiàn)代真正發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力,也是衡量連鎖經(jīng)營(yíng)成功與否的指標(biāo)。物流技術(shù)和信息通訊技術(shù)的運(yùn)用,則是連鎖貿(mào)易快速發(fā)展的必要條件。
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發(fā)表評(píng)論
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