即是說，國美不再滿足于把品牌商品向消費者推薦，而是把消費者的個性化需求整合后向上游制造商提出研發設計定制的需求，最后再給到消費者。

國美電器今天在上海展示了包括Andorid平板電腦在內的三款定制產品，這也是渠道上首次在火熱的平板電腦施展手腳。這也是國美在商品方面定制的一個行動。

陳曉指出，家電零售業不再只是向消費者輸送產品的機械手，而要成為能滿足消費者個性化需求的服務商，這也將是連鎖類企業未來的發展方向。

在規模方面，國美依然希望保持在家電連鎖第一的位置，雖然在最近連鎖行業出臺的報告中，蘇寧在規模上超越了國美，但這項數據并沒有納入國美的全部門店。國美在未來的五年中，將繼續著重于地區規模發展店面，并對現有的市場進行網絡優化。預計在2014年，國美會建立有效門店2000家。

　　陳曉還預計，國美的銷售規模將實現1800萬元，年度增長率在15％左右。國美2009年上市公司的營收為426.67億元。

在結構方面，國美將繼續增加3C和生活電器的銷售占比，計劃提升到50％以上。國美也計劃從家電賣場轉型為綜合消費電器賣場。

電子商務方面，國美的主要競爭對手蘇寧已經開放了網購網站。陳曉介紹，國美在未來的五年規劃中，計劃實現電子商務方面做到150億元的規模。
　　（網易 王杰聰）