由此可見的是，市場上眾多藥店都在經營薇姿、雅漾、理膚泉等外資藥妝品牌，這些藥妝品牌在市場上知名度高，在藥店購買的回頭客多，口碑良好。這些外資藥妝品牌在中國市場已經形成了中國皮膚有問題的消費群的家常便飯，只要有皮膚問題就去藥店咨詢購買相關藥妝品。　　

　　自從薇姿在1998年7月份進駐中國市場以來，真正開辟了中國藥妝市場的先河，推動了中國藥妝市場的發展，薇姿在中國的表現如此良好，受到了行業的熱議和學習。薇姿品牌行走藥店多年，成功的經營管理模式又有多少企業真正去模仿和學習呢？　　

　　藥店如何操作藥妝　　

　　在目前的市場現狀來看，中國藥妝市場的初步形成，越來越多的藥店開始關注藥妝品，也看好藥妝市場。在中國許多地方的藥店，也開始上了藥妝品，藥店老板看好藥妝市場的同時，看好藥妝品的高利潤空間點，盲目的去接品牌，沒能對藥妝市場動態的了解，沒有成熟的市場操作經驗，做起來半死半活的狀態，銷量沒法提升上來，這個就是藥店弱勢的地方。　　

　　在中國美容化妝品界，當年的可采的成功傳奇，也是在走藥房分銷渠道，可采創造了奇跡，可采要做中國的薇姿，可采同樣是早期最突出的品牌之一，但是在之后的一些企業又能像薇姿那樣做得好呢？在國內又多少企業走藥店能成功呢？筆者以多年的市場終端經驗和大家分享一下藥店經營藥妝品的操作管理實務，藥店操作藥妝品的十二大要點，藥店應該具備好才能有更好的表現。　　　

　　第一，如何選擇優質的藥店。經營藥妝品牌的同時，要選擇地段好、人流量大、商業中心的一些藥店來經營，而且面積要大、規模要大，藥店在200—300平米之間為比較合適，如果規模大的店要選擇另外設計與布局。　　

　　第二，獨特的門面招牌設計。在店經營藥妝品的同時，在藥店的外圍招牌要制作跟里面的形象要統一，而且要有獨特性，要有風格，這樣才能吸引到更多的消費者進店了解，招牌廣告的影響力往往可以拉動消費群購買產品。　　

　　第三，藥店的合理布局。藥店經營藥妝品的同時，要根據整個店實際情況來布局，一般藥店經營藥妝品，藥妝品專柜在藥店門口陳列擺放或是從門口直觀看到的地方，這樣才能吸引消費者進店了解購買，專區LOGO 形象要突出，方便于顧客咨詢了解。　　

　　第四，合理的價格定位。在中國的零售藥店，對于去藥店購買的藥妝品的消費者還不夠成熟，要選擇合理的價格定位，要在市場的調研過程中，要選擇滿足大眾化需求的產品，這樣在市場容易被消費者接受，不能太低也不能太高，一般在中等比較符合市場需求，做形象專柜一般要根據自身特色來定位，價格中等偏上為好。　　

　　第五，過硬的產品品質。品質是品牌的生命力，藥店應該選擇品質好的產品，只有品質好效果好的產品才能更好的流住回頭客。

　　第六，良好的服務體系。藥店在經營藥妝品的同時，要做好顧客的需求服務和后期使用產品的服務，更好的指導顧客使用產品，在顧客沒購買時候，可以幫顧客體驗試的服務，讓顧客先體驗一下效果，這樣更容易打動消費者，服務待人更好的能推銷產品。　　

　　第七，建立好終端形象專柜。在藥店經營好藥妝品，必須要樹立起終端形象專柜，這樣更好提升品牌形象專柜的建設知名度，給顧客看起來比較專業化、形象化、規范化，這樣才能容易更好的吸引消費者和留住顧客，也容易打動消費者的購買欲望。　　

　　第八，專業的團隊建設。在終端藥店，做要好團隊的建設，如終端藥店柜臺促銷人員一般情況下用2個促銷人員，上午到晚上兩班倒，促銷人員按時間輪流班倒，要能熟悉產品的專業知識、銷售技巧、產品特色賣點、能了解顧客的需求和能講解分析皮膚困惑等專業知識。　　

　　第九，專業的產品陳列擺放。如何在藥店擺放好產品，是一門藝術，促銷員應該根據柜臺的大小和原色的搭配，根據柜臺層面來陳列產品，從高中低的擺放、三角性、圓形的擺放、斜形的擺放法等，都是根據柜臺的設計來陳列擺放，擺要整齊要有藝術，只有擺的獨特性的同時，也是一種賣點，這樣更容易吸引消費者。　　

　　第十，成熟的培訓體系。藥店要推銷產品時，要熟悉產品知識、專業知識　銷售技巧、產品特點和美容功能效果、要多了解自身品牌的文化特色和產品專業特色等，要不定期做專業的培訓，這樣在后期銷售過程中更容易提升產品的銷量和提升自身的專業知識。　　

　　第十一，終端形象的展示和陳列。在藥店應該做好終端形象展示宣傳，貨柜的形象擺放、LOGO形象的設計、POP海報粘貼、報刊季刊和產品畫冊、彩頁等合理整齊擺放在柜臺上方便于給顧客了解，X展架的擺放、橫幅（條幅）在門頭或是藥店外圍懸掛，藥店外圍做好墻體大燈箱廣告畫面。　　

　　第十二，成熟的終端營銷策略活動。為了快速拉動消量和抓住回頭客，可以舉行會員制積分、買贈活動、買多少達到送現金、禮品形式、體驗試活動、抽獎活動、老顧客會員登記生日送禮等一系列活動。

　　在中國藥妝市場現狀來看，藥店老板選擇藥妝，應該做自身修煉好內功，結合自身實際情況來操作，要做好終端藥店的運作，應該具備以上十二點的法則，這樣才能更好的表現操作好。

　　結語：本篇文章闡述了目前中國藥店經營藥妝品的市場現狀，隨著渠道分銷體系不斷流通化，越來越多的連鎖醫藥公司也看中藥妝市場，但是缺乏市場操作經驗，在筆者了解目前的市場現狀中，筆者闡述到一些實際操作要點都是終端市場實際操作法則，不管是企業還是藥店，應該具備以上的這些要點才能更好的走下去。（藥妝市場篇--未完待續，在進一步觀察中）　　
　　（張紅輝）