中國家電業(yè)供應(yīng)鏈與需求鏈正進(jìn)入一個(gè)前所未有的無縫融合期。最近，家電連鎖業(yè)國美動(dòng)作頻頻：出臺(tái)5年戰(zhàn)略規(guī)劃，啟動(dòng)信息化升級(jí)項(xiàng)目，與海爾簽署500億元的銷售協(xié)議。從本質(zhì)上看，這些舉措不僅意味著國美的商業(yè)模式全面轉(zhuǎn)型，更標(biāo)志著中國家電業(yè)零供關(guān)系正在進(jìn)行顛覆式的變革：原先單向的、以控制庫存為核心的產(chǎn)業(yè)模式宣告結(jié)束，一種全新的以創(chuàng)造需求為核心的、和諧共贏的現(xiàn)代供需機(jī)制正在形成。

　　中國家電制造業(yè)深層次的矛盾在于：價(jià)格戰(zhàn)常年不止，利潤薄如刀片，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后停滯不前……這些問題的根源在于供應(yīng)和需求的不對(duì)接，制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品在性能與數(shù)量上與真正的消費(fèi)需求存在巨大落差，于是，企業(yè)運(yùn)營的重點(diǎn)放在控制庫存上，而無暇圍繞真實(shí)的消費(fèi)需求去開發(fā)市場(chǎng)，結(jié)果是整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步受到限制。

　　當(dāng)前，隨著家電連鎖業(yè)態(tài)不斷走向成熟，跑馬圈地式的規(guī)模擴(kuò)張暫告一段落，需求驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式正在形成。作為國內(nèi)最大的家電連鎖企業(yè)，國美全面向以供應(yīng)鏈整合為核心的定制商業(yè)模式轉(zhuǎn)型;啟動(dòng)信息化升級(jí)項(xiàng)目，用信息化打通與供應(yīng)商之間的“流供墻”;與國內(nèi)最大家電制造企業(yè)海爾簽署三年實(shí)現(xiàn)500億元的合作協(xié)議。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)來看，這些戰(zhàn)略舉措具有里程碑的意義，既是中國家電連鎖業(yè)態(tài)全面轉(zhuǎn)型的標(biāo)志，也是家電零售業(yè)與制造業(yè)新型供需關(guān)系的開始。

　　國內(nèi)家電連鎖業(yè)自誕生以來一直扮演著從廠家向消費(fèi)者輸送產(chǎn)品的“機(jī)械手”角色，而國美全面向以供應(yīng)鏈整合為核心的定制商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，意味著連鎖企業(yè)正由單向的產(chǎn)品通道轉(zhuǎn)變?yōu)榫o密連接消費(fèi)者與制造商并準(zhǔn)確創(chuàng)造需求的平臺(tái)，這是當(dāng)前連鎖業(yè)態(tài)變革的核心本質(zhì)。今后連鎖企業(yè)構(gòu)建起龐大的營銷網(wǎng)絡(luò)、縝密科學(xué)的進(jìn)銷存信息系統(tǒng)，對(duì)消費(fèi)需求具有超強(qiáng)的管理與預(yù)測(cè)能力，并把這些資源向供應(yīng)商開放，真正參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造過程中。這個(gè)階段是連鎖商與供應(yīng)商分享真正的需求資源并合理分配商業(yè)利潤的時(shí)候，將推動(dòng)整個(gè)家電零售業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　中國家電制造業(yè)大而不強(qiáng)的最重要原因在于產(chǎn)業(yè)運(yùn)營模式的落后。長期以來，家電業(yè)的產(chǎn)品流通是一種“水庫模式”，由于消費(fèi)需求不準(zhǔn)確，產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要儲(chǔ)備更多的產(chǎn)品等待挑選，比如零售企業(yè)在用過多的產(chǎn)品去等待消費(fèi)者的挑選，供應(yīng)商在用過多的產(chǎn)品等待零售企業(yè)的采購，而配套廠商在用過多的零配件等待制造商的采購，這樣整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的每一個(gè)銜接處都形成了一個(gè)個(gè)偌大的“水庫”，也就是產(chǎn)成品及零部件庫存，造成巨量資金的占用，并且這些庫存時(shí)刻面臨著不斷貶值的風(fēng)險(xiǎn)，侵蝕企業(yè)的利潤。

　　當(dāng)家電連鎖渠道進(jìn)入以創(chuàng)造需求為核心競(jìng)爭(zhēng)要素的時(shí)代，零售商與供應(yīng)商之間的“流通墻”被無縫銜接的信息化拆掉，雙方在信息流、物流和資金流等方面實(shí)現(xiàn)了全面對(duì)接，供應(yīng)商根據(jù)零售商反饋的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地制造產(chǎn)品，配套廠商根據(jù)供應(yīng)商反饋的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地供應(yīng)零部件，原先大量的實(shí)體產(chǎn)品被信息系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)所替代，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)入依靠準(zhǔn)確需求數(shù)據(jù)運(yùn)行的時(shí)代，“水庫式”供應(yīng)鏈形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粭l快速流動(dòng)的“河”。毫無疑問，零售商、制造商和配套商按照準(zhǔn)確需求定制出來的產(chǎn)品銷售速度快，流通成本低，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供需鏈條的福利最大化。

　　未來家電產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不是單純流通效率的競(jìng)爭(zhēng)，而是對(duì)需求資源和滿足需求的能力的競(jìng)爭(zhēng)。可以預(yù)見的是，國美與海爾的巨型訂單合作將不再是被人關(guān)注的新聞，而會(huì)成為一種行業(yè)常態(tài)：整個(gè)家電產(chǎn)業(yè)進(jìn)入靠準(zhǔn)確需求拉動(dòng)的新增長時(shí)代，這種以創(chuàng)造需求為核心的、和諧共贏的現(xiàn)代供需機(jī)制將給整個(gè)產(chǎn)業(yè)的制造系統(tǒng)注入活力。與此同時(shí)，消費(fèi)者將會(huì)看到更多帶給自己驚喜的產(chǎn)品和意想不到的價(jià)格。
　�。ㄖ袊髽I(yè)家 羅清啟）