傳統(tǒng)零售行業(yè)也陸續(xù)開(kāi)始在網(wǎng)上零售邁出實(shí)質(zhì)步伐。記者昨日獲悉，繼家樂(lè)福、沃爾瑪、聯(lián)華之后，物美旗下的美廉美超市已正式上線網(wǎng)上超市。與新興B2C網(wǎng)商普遍繞不開(kāi)“燒錢”階段一樣，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)面臨借力實(shí)體門店降低成本的課題。

　　物美旗下美廉美正式觸網(wǎng)

　　“目前網(wǎng)上超市有1萬(wàn)多種商品，預(yù)計(jì)明年初，除生鮮食品外，實(shí)體門店內(nèi)的商品都可以在網(wǎng)上超市購(gòu)買到。”昨日，物美集團(tuán)旗下美廉美負(fù)責(zé)網(wǎng)上超市的負(fù)責(zé)人寇科進(jìn)向記者透露，實(shí)體門店中品類較少的大家電、土特產(chǎn)等也會(huì)在網(wǎng)上超市更加豐富。

　　據(jù)寇科進(jìn)介紹，目前美廉美網(wǎng)上超市專設(shè)了運(yùn)營(yíng)部門，依托實(shí)體店的規(guī)模采購(gòu)、門店布局以及物流配送優(yōu)勢(shì)，支持商品退換以及門到門配送等服務(wù)。

　　在美廉美之前，已有傳統(tǒng)零售企業(yè)涉足網(wǎng)上業(yè)務(wù)。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在2009年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中，共有31家企業(yè)開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。其中，家樂(lè)福、沃爾瑪、歐尚等企業(yè)開(kāi)通了網(wǎng)上超市業(yè)務(wù)。

　　不過(guò)，記者昨日登錄幾家傳統(tǒng)超市的網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)現(xiàn)，其商品多以休閑食品和日用百貨類為主，品類難與1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等新興的B2C網(wǎng)上商城媲美;配送區(qū)域則以區(qū)域化為主，比如歐尚網(wǎng)購(gòu)僅限上海長(zhǎng)陽(yáng)店、江蘇金雞湖店兩家門店周邊配送。

　　傳統(tǒng)超市網(wǎng)上業(yè)務(wù)更務(wù)實(shí)

　　資料顯示，美國(guó)市場(chǎng)上，網(wǎng)絡(luò)零售排名前十位中有一多半是實(shí)體連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站;英國(guó)網(wǎng)上零售企業(yè)中，最新訪問(wèn)量排名前十位的企業(yè)中有6家開(kāi)設(shè)有實(shí)體店。

　　專家認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)零售在消費(fèi)者訂貨方式、產(chǎn)品展示形式、營(yíng)銷手段、物流形式等方面有所不同，但從根本上說(shuō)都是一種零售方式，都離不開(kāi)傳統(tǒng)零售的一些基本環(huán)節(jié)和傳統(tǒng)因素，如采購(gòu)、物流、售后服務(wù)等，這些環(huán)節(jié)決定了企業(yè)的生存發(fā)展。

　　物美商業(yè)董事長(zhǎng)助理富宇表示，上線網(wǎng)上商城不僅要考慮商品的接受度，重點(diǎn)還要考慮配送成本，傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)不可能靠燒錢培養(yǎng)市場(chǎng)。據(jù)其介紹，目前物美集團(tuán)已在便利店嘗試目錄銷售業(yè)務(wù)，意在為網(wǎng)上超市摸索經(jīng)驗(yàn)。此次選擇美廉美品牌上線網(wǎng)上超市，是基于美廉美的門店都為大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)，顧客群和商品價(jià)格體系比較統(tǒng)一，操作性更強(qiáng)，而物美集團(tuán)業(yè)態(tài)較多，價(jià)格體系和配送能力各異。

　　定位清晰爭(zhēng)取后發(fā)優(yōu)勢(shì)

　　據(jù)了解，目前一些傳統(tǒng)超市也盯上了網(wǎng)上超市這一業(yè)務(wù)，但如何與實(shí)體門店優(yōu)勢(shì)結(jié)合是不少企業(yè)掌門人面臨的困惑。記者注意到，已開(kāi)通的網(wǎng)上超市，結(jié)合門店網(wǎng)絡(luò)布局，多以區(qū)域型為主，這與新興B2C企業(yè)利用第三方物流跨區(qū)域配送存在顯著差別。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，盡管傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)有一定優(yōu)勢(shì)，但是網(wǎng)絡(luò)零售對(duì)技術(shù)的要求更強(qiáng)，這與企業(yè)健全的信息化系統(tǒng)是兩個(gè)不同概念。另外，傳統(tǒng)企業(yè)在專業(yè)團(tuán)隊(duì)以及營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)方面也存在不足。目前不少傳統(tǒng)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)交給信息部門，但企業(yè)賦予信息部門的商品配置、物流規(guī)劃等方面的權(quán)限又遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　以美英零售市場(chǎng)發(fā)展情況看，傳統(tǒng)零售企業(yè)在網(wǎng)上業(yè)務(wù)中具備后發(fā)優(yōu)勢(shì)。為此，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)建議，傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”，要有明確的功能定位、有清楚的成本認(rèn)識(shí)，同時(shí)注意傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)與新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合。
　　（北京商報(bào) 吳文治）