20年的時間，蘇寧店面數由1家發展到1300家；連鎖版圖由南京延展至中國大陸、香港乃至日本等海外市場；空調專營、3C經營、3C+經營、Expo超級旗艦、精品店、鄉鎮店等眾多店面模式見證了蘇寧連鎖發展的創新與多樣。縱觀蘇寧20年連鎖發展，每一次的店面革新都緊隨消費節拍，引領中國連鎖行業的發展，為中國現代商業的繁榮、家電市場的繁榮和消費者多樣化需求貢獻力量。

　　開店速度屢創新高

　　1990年，南京市江蘇路與寧海路交叉口，專門經營空調專賣的蘇寧家電公司正式成立，這間200平米的空調專營店被張近東經營得風生水起，1994年即榮登中國空調銷售之巔。1996年3月28日，蘇寧第一家全資子公司——揚州蘇寧家電公司誕生，揭開了中國專業電器連鎖的序幕。 

　　1999年9月，被稱為蘇寧發展史上“遵義會議”的中山陵會議召開，明確了蘇寧未來發展的重要戰略方向：全面推行全國連鎖化經營發展。似乎在一夜之間，蘇寧的連鎖發展呈現出令人驚喜的態勢，2001年平均40天開一家店提速到20天開一家店，再到2003年的一周開一家店，開店速度之快令人欽佩。2003年，蘇寧召開連鎖發展會議，明確了旗艦店、中心店、社區店三個層級的連鎖發展方向，同時橫向擴張，縱向滲透，初步建立了全國連鎖網絡。2005年，蘇寧成功進入武漢，率先完成了全國一級重點市場的布局。 

　　在蘇寧連鎖發展過程中，開店速度屢創新高。2006年“十一”開店52家，2007年“十一”開店56家，2009年“五一”開店90家，2010年12月更是推出單月百店計劃。蘇寧20年的發展，充分證實了連鎖的力量，讓連鎖在中國的土壤上生根發芽、枝繁葉茂，豐富了已有的商業形態，促進了中國現代商業的繁榮發展。同時，蘇寧連鎖具備的統一議價能力、便捷服務網絡、渠道影響力等等塑造了中國家電零售的規范和標準，充分發揮規模化、專業化、低成本優勢為消費者帶來更質優價廉的產品、便捷專業的服務，深刻影響了消費者購物的思維和習慣。

　　不斷豐富店面構成

　　2010年3月，中國連鎖經營協會公布“2009中國連鎖百強”榜單，蘇寧電器榮登榜首。2009年6月，蘇寧電器入主日本LAOX電器連鎖；12月，蘇寧收購鐳射電器，連鎖網絡擴至香港。 

　　2003年，蘇寧在南京山西路店全面引入手機、數碼、電腦等3C產品經營，并在全國迅速推廣。此后，蘇寧緊跟消費者需求和消費市場變化，啟動家電消費市場細分戰略：3C+、Expo超級旗艦店、鄉鎮店、精品店等不同定位、不同標準的店面在數量上擴充了連鎖規模，增強了蘇寧的服務能力，形成更差異化、更具競爭力的核心優勢。 

　　從店面硬件更新到購物流程優化，從產品種類拓展到服務項目增設，蘇寧店面革新的動力來自于消費者需求的變化，踐行著以消費者為中心的經營理念。未來，蘇寧將在全國廣泛推廣自建店項目，真正實現千店一面，對提升消費者購物體驗，降低時間成本和交易成本有重要意義。蘇寧電器在過去的20年成就了行業傳奇，憑借對市場的敏感和對服務的專注，未來蘇寧將再次引領中國連鎖行業發展，推動現代商業繁榮發展。
　　（京華時報 牛穎惠）