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誰來解決連鎖網吧的“連而不鎖”

來源: 聯商網 2011-03-01 17:17
  2009年網吧牌照重新開放,各省市相繼出臺了一系列針對連鎖網吧的扶持政策,如降低注冊資本、減少連鎖數量等。廣東省文化廳表示廣東省將推進“連鎖網吧”建設,從網吧行業長遠的角度來看,連鎖網吧必然是符合未來發展需求的,對網吧產業的發展也起到一定的示范作用,但是連鎖網吧的發展依然存在著諸多方面的問題,那是什么讓連鎖網吧辜負眾望,步履維艱呢?

  加盟網吧的“加盟價值”難以體現

  連鎖網吧由于品牌的保證及量的優勢,讓網吧加盟者希望在管理上能獲得幫助,采購等各個環節也能降低成本。“加入連鎖網吧就是為了想多賺錢,但加盟后不但得不到相應的支持,反而帶來了一系列的麻煩”一位加盟連鎖網吧的經營者如是說。很多網吧經營者希望加入有品牌保證的全國連鎖經營團體,但后續的接入、服務支持的不到位,讓經營者加大了運營成本及風險。許多經營企業還明文違反“統一經營方針、統一服務規范、統一形象標識、統一營業場所風格、統一上網首頁、統一計算機遠程管理”的規定,讓加盟網吧實際上只是掛名,做不到真正的連鎖。在目前網吧市場競爭激烈的形式下,部分單體網吧對于連鎖網吧的加盟費反應激烈,認為在微薄的利潤上無疑是雪上加霜,而對于無需繳納加盟費的連鎖網吧,對加盟企業提供的管理幫助功能又近乎為零,失去了連鎖企業真正的作用。

  如何實現真正的“連鎖價值”

  連鎖網吧要實現真正意義上的連鎖,除了依靠統一的經營方針、服務規范、形象標識等,還需要相關的工具輔助。有了合適的工具,才能讓統一事半功倍。

  全國連鎖網吧的模式有多種,單店授權、自由連鎖等等,由于各種條件的限制,自由連鎖的網吧不在少數,而自由連鎖模式的缺點就是缺乏核心競爭力,總部支持難以到位,使得加盟網吧只是掛牌經營,實際與連鎖經營扯不上關系。其實一個核心的管理工具就能將其串聯起來。一般連鎖網吧管理都有基本的管理工具,用來計費、經營、游戲更新等等,大部分用的是業內出眾的計費系統萬象,這些可以滿足連鎖網吧的基本需求,實現一卡通行,會員漫游等。而網吧連鎖需要更深入的統一管理、監督、支持,許多管理系統由于架構限制,無法支撐龐大的數據,因此只能解決單體網吧經營的簡單問題,無法即時查看其它網吧經營狀況,對連鎖網吧的經營管理顯得很無奈。嘟嘟牛網吧管理系統針對這些問題,推出了“集中式運營管理系統”,所有連鎖用戶信息及網吧經營數據都存儲在中心,總部可以隨時對各連鎖網吧經營狀況深入了解,無需任何額外成本,特別適用于大型連鎖網吧。嘟嘟牛充分利用系統信息將單個網吧串聯,進行系統的管理。系統包括經營管理、財務管理、數據分析、員工管理、用戶管理、資產管理、維護管理、廣告管理等等。連鎖網吧可依靠靈活的管理工具,建立簡單完善的管理體系,對連鎖網吧進行統一管理;可依靠網吧經營數據及科學的分析工具,對單體網吧運營問題快速做出反應,給予及時必要的支持。解決某些連鎖網吧管理成本高,管理力度一般,支持不易到位的問題,幫助連鎖網吧實現真正意義上的連鎖。

  連鎖網吧若想實現真正的連鎖,不只是形式上的統一,還要從經營理念、服務理念等核心思想上統一,最大程度地照顧加盟網吧的投資安全,為加盟網吧給予到位的管理幫助,也能讓加盟網吧覺得物有所值,發自內心的支持連鎖加盟,從而真正真正享受到連鎖網吧規模化、產業化、品牌化所帶來的好處。
  (鄭重)

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