與蘇寧電器一樣，蘇寧易購也秉承“服務是蘇寧唯一的產品”的理念，充分滿足消費者需求。自2010年上線以來，蘇寧易購一直注重客戶體驗，通過網站整體的購物流程優化，以及支付方式、配送時間的提升，讓網購消費者在安全、放心的氛圍中，也能得到愉悅的購物體驗。

　　2011年，蘇寧易購作為蘇寧電器旗下獨立公司進行運作，這給了蘇寧易購更大的發展空間。業內人士表示，獨立后的蘇寧易購將表現出更大的優勢，無論是產品價格還是配送服務，其都將是未來中國電子商務市場強有力的競爭者。

　　隨著3G時代的到來，智能手機已經進入了人們的日常生活。憑借其移動、便捷的特點，更多的智能手機用戶使用手機客戶端享受在線購物。

　　據悉，基于Android、Windows moble、Symbian等其他智能手機平臺的蘇寧易購客戶端軟件也將陸續發布。