筆者認為目前中國連鎖藥店的人員素質、經營管理和服務水平，已經高于便利店、士多店，那么藥店能夠也應該向異業攻擊，跨界做營銷，以便快速發展壯大。

　　跨界營銷是近幾年時興的營銷實踐與理論，是指依據不同產業、不同種類產品、不同偏好的消費者之間所擁有的共性和聯系，把一些原本沒有任何聯系的要素融合、延伸，彰顯出一種與眾不同的生活態度、審美情趣或者價值觀念，以贏取目標消費者好感，從而實現跨界營銷模式。

　　跨界營銷在醫藥生產企業已經較為普遍，比如藥企做健康功能飲料、藥妝產品、藥妝品、保健品、功能性牙膏等等。

　　隨著新醫改的推進、醫保定點店政策的縮緊、藥店選址的難度增加，零售藥店必須把目光盯住醫療服務、保健康復、養老機構、家庭護理市場、健美市場、護理市場等需求市場，更要敢于向醫院、診所、美容院、化妝品店、商超、便利店、其它健康產品專賣店等異種業態進行跨界競爭。

　　藥店與藥店的窩里斗式競爭只是爭奪相同的一群消費者的“藥品品牌競爭”行為；而跨界向異業競爭，則是爭奪不同消費人群的“不同品類競爭”行為。　　

　　實施藥店跨界營銷的步驟：

　　首先：研究好自己和其它異種業態的SWOT，自己企業定位和核心能力。

　　第二：跨界異業競爭落地都在門店，因此應該仔細分析研究自己商圈的顧客群體的生活形態及其需求特點，異業競爭對手的優勢劣勢，商圈消費者還沒有被滿足或者完全滿足的需求，還可以挖掘的需求，自己企業異業跨界競爭的品類構建優勢，發現品類客戶群的特征，依據這些特征再去規劃跨界的方向。

　　第三：從系統上構建跨界營銷的能力，也可以說是多元化發展的能力，比如你想向化妝品專賣店發起異業營銷競爭，就得做到品類差異化（做藥妝而不是常規的日化產品）和優化，人員推廣藥妝也要比化妝品店更加專業，起碼是藥學與醫學服務超過化妝品專賣店。

　　第四：對選準的異種業態跨界挑戰時，需要堅持一段時間，“有恒則斷無不成之事”。藥店應該逐步培育不同跨界品類的消費者，只要3-5年，一定有所斬獲，筆者接待過很多朋友到昆明健之佳參觀他們的藥妝品營銷，須知，健之佳是經過長達十年堅持與堅守才有今天的成就，不是一蹴而就的。

　　第五，學習日本藥店的跨界營銷，向著“健康-養生-理療-藥品治療-康復-家庭護理”的完整產業鏈方向發展，而不僅僅學習了便利店后者直接向商超和品類殺手店進攻。發揮藥店行業健美是根本的特點，跨界可期可待。
　　（作者：李從選）