中糧專賣店模式探討
不過,依據我們迪智成多年快消行業運作經驗來看,我們并不看好快消品尤其是大食品的專賣店形式。因為快銷品非常不適合這種封閉式渠道運作。但是考慮到是由中糧來運作這種業態形式,作者認為可能還有一定的機會。因為中糧畢竟是國內食品行業的老大,有強大的政策、資本、品牌、產品優勢。如果換作其他任何一家企業,作者認為這種渠道模式必死無疑�!�
當然,中糧如果想在銷量或者品牌上有所收獲,可以先看一下類似企業的專賣店運足情況。第一、 雙匯的肉食品專賣店。雙匯專賣店主要分部在二、三極市場。雙匯從2001年就開始運作專賣店,但是到現在基本上很多店都已經關閉。第二、堅果炒、調味品貨企業也曾經運作過專賣店,像傻子瓜子、山西陳醋等都曾經運作專賣店。但是現在,很多專賣店都已經關閉了。第三,休閑食品專賣店。這是專賣店成功模式的代表。比如上海的“來一份”。主要銷售果脯、肉干、糖果、餅干等休閑食品,現有門店主要集中在長三角,在全國開店已經突破1000家。他的每家店面都不大,大的30、50個平方,小的15、20個平方,效果非常不錯�!�
對比以上成功和失敗的案例,我們認為中糧專賣店要想在銷量和品牌上有所作為,實在要下一番功夫,主要從以下幾個方面做好文章。
1. 選址要講究:
大型超市、賣場一般選在城鄉結合部;品牌服裝店、化妝品店一般選在核心商圈。像中糧這樣快消品專賣店,因為主要消費群體是家庭婦女,所以專賣店選址的參考目標就是居民區。能開在大型居民區里面最好,不能開在小區里面一定要開在附近。因為該類專賣店的很多產品都是使用頻率較高,家庭不愿意多儲存的產品。
2. 店面規模要區分:
一、二線城市要多開店、開小店。因為一二線城市的居民區非常分散。另外,一二線城市的房屋租金成本非常昂貴。所以,為了降低風險,增加服務,要多開店,開小店。這樣也可以盡量避開像沃爾瑪、家樂福等零售巨頭的直接競爭。
三、四級城市要開大店、少開店 。因為三、四級城市居民居住相對集中,再有三、四級城市基本上還沒有家樂福、沃爾瑪這樣的零售巨頭,所以可以適當的開大店。但是最好不要太大,200平米基本上是上限。因為規模大了,成本相應的增加很多,影響單店贏利。
3. 經營品項要選擇
日常用品和大食品相關的要全。油、鹽、面、奶、茶、酒、肉、菜等一定要全,這樣消費者就會有更多的消費機會,減少消費者的購買成本。雖然,中糧現在是中國食品企業的老大,但是中糧的產品還不足以覆蓋上述所有。所以,中糧除了自己的產品還要引進其他相關產品,只不過有主次之分而已。未來隨著中糧在生產制造領域的不斷整合,當中糧的產品足以覆蓋以上時,可以開成真正意義上的中糧專賣店。
產品選擇區隔。上述產品必須是品牌產品。因為現在和未來一段時間對于食品消費來說,食品安全還是一個非常重要的問題。如何讓消費者買的放心更是重中之重。所以,專賣店的產品無論是中糧自身的還是引進的,前提都要是品質過硬的品牌產品。因為渠道品牌還沒有建立起來之前,消費者只能依靠產品品牌。從價格而言,專賣店要選擇中端產品,避開高端和低端。購買高端產品,消費者會選擇相應的專賣店。比如:高端酒、茶等,消費者會選擇名煙名酒店。而低端產品一般附加值太低,影響毛利率。
4. 門店形象突出中糧品牌
專賣店統一形象是專賣店的一個基本標準之一。當然對于中糧的專賣店來說,統一使用中糧的形象是必不可少的。前期中糧專賣店依靠產品品牌去養專賣店的品牌,后期中糧專賣店發育成國內專業運作大食品的專賣店后,就可以依靠專賣店去養新產品。隨著越來越多的門店的開出,中糧品牌也會得到更大的提升。門店本身就是地面廣告。
中糧為什么要冒那么大風險,進入零售領域呢?基于我們對中糧的研究和觀察,認為中糧主要是基于一下幾個方面考量這個問題的。
1. 中糧的戰略定位決定了中糧要走這步棋。
中糧集團戰略定位“全產業鏈糧油食品企業”而不是“全產業鏈糧油生產企業”所以,中糧進入零售領域是遲早的事情。因為在食品領域,零售占據了一個非常重要的環節。中糧是不會讓別人卡住脖子的。這次家樂福事件只是一個導火索。也是雙方正常的利益博弈。另外,寧總早就瞄著中國的零售市場,他在華潤的時候就開始通過并購萬佳超市創立華潤萬家。到了中糧,他前期梳理集團戰略,等總部梳理順暢后,跨入產業鏈的下游是再正常不過的事情了。
2. 激活中糧我買網的一步棋。
既然定位在全產業鏈,中糧如何打通全產業鏈?上游整合原材料,進軍東北和藝海嘉里爭糧食產區,下游進軍零售領域是必然。由于零售行業的競爭模式與生產領域有很多差異,再有中糧自身的理性調整。所以,中糧前期沒有進入。不過中糧在這方面的布局已經在進行中,在四川開始做地面的嘗試、開通中糧我買網試圖在網絡銷售領域贏得未來。據了解,中糧我買網現在表現非常一般,主要原因就是大食品的單件絕對利潤太低,消費者的預定量又小。所以,不足以分攤物流費用。不過,如果中糧地面的專賣店真正成功后,中糧網上銷售的戰略布局也就會被激活。因為地面專賣店遍及全國,貼近居民區。就可以完成網上小額配送要求了。
3. 競爭逼迫要走這一步棋
廠家和零售商的關系就如一根繩上的螞蚱,這根繩子走向哪里,取決于哪個螞蚱的力量更大。家樂福和中糧的關系也是如此。中糧原來是不敢與家樂福掰手腕的,現在也只不過是抗爭一下。因為,現階段無論是中糧,還是康師傅都很難撼動家樂福在食品零售領域的地位。中糧建立專賣店只是中糧博弈家樂福等零售商的開始。
中糧專賣店建立成功后,不僅僅提高了在零售領域的話語權,同時,也打擊了競爭對手。對比益海嘉里、康師傅、娃哈哈等競爭對手來說,如果有了零售領域的強烈支持,中糧更加可以肆無忌憚的整合其他中小企業。同比生產環節中糧比不上藝海嘉里,同比銷售領域中糧比不上康師傅、娃哈哈。論機制,中糧比不上更加靈活的閩南企業如盼盼、達利園等。所以,中糧要想達到自己的目標,必須在生產領域通過不斷兼并、收購后的規模優勢去抗擊益海嘉里;在銷售領域通過渠道整合去抗擊康師傅、娃哈哈;在零售領域通過專賣店去抗擊家樂福、沃爾瑪等。
這步棋對中糧是非常重要的一步棋。但是,走好這步棋會有哪些困難和挑戰呢?
首先,可以直接借鑒的模式幾乎沒有
快銷品的專賣店模式失敗多,成功少(名煙名酒店除外)。因為快消品的單件利潤低,而消費者如果在專賣店購買則相對成本較高。還有,所謂的專賣店一般產品單一,不像家電類產品,大食品領域的產品細分太多,而專賣店的產品只能滿足一部分消費者的需求。另外,還有重要一點,現在門店費用比較高,無論是門店的租金還是人工費用、物流費用等都在不斷的增加。對于專業的零售商而言都面臨的很大的盈利壓力。對于半路出家的中糧更是如此。
其次,該行業不是中糧熟悉的行業
零售業和食品生產企業是兩種完全不同的經營模式,雙方的競爭要素有很大的差異性。食品企業注重產品研發、快速分銷等因素,而零售行業更加注重管理、流程和技術方面要素。所以中糧即使能夠從外界整合一些這樣的專家,也存在外來人員與企業磨合的問題、中糧總部管理配套的問題等等。
再次,面臨家樂福、沃爾瑪、易初蓮花等國際零售巨頭的圍追堵截
中糧進入專賣店領域,除了自身問題外,還有競爭對手的堵截問題。大的零售巨頭的家樂福、沃爾瑪自不必說,小的7~11(seven-eleven)、屈臣氏,還有大陸市場崛起的聯華、蘇果等等全國或者區域品牌。這些品牌也不會對中糧開專賣店置之不理的�?吹竭@種競爭趨勢,家樂福、沃爾么、易初蓮花等國際零售巨頭也已經開始了三四級市場布局,沃爾瑪這種以賣場定位的企業,也開始涉足社區店,而且在深圳已經有了不錯的表現。所以,中糧來自外部競爭的壓力也會非常大。
最后,消費者的認可問題
中糧建立專賣店除了自身經驗不足、外部的競爭對手的阻截等因素外,最大的問題將會是來自消費者。消費者放著沃爾瑪、家樂福等地方不去,而去你的專賣店?現在的大型超市、賣場產品豐富多樣,價格便宜,還有很大的停車場,餐廳等配套設施。消費者為什么不去?所以,中糧專賣店還面臨一個如何在競爭激烈的零售領域定位的問題。
(作者:李洪�。�
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