專營店:進城與下鄉(xiāng)的“抉擇”
隨著中國政府在逐步推進城鄉(xiāng)一體化建設(shè)進程,相對發(fā)達的城市和相對落后的農(nóng)村,在逐步打破相互分割的壁壘,逐步實現(xiàn)生產(chǎn)要素的合理流動和優(yōu)化組合,促使生產(chǎn)力在城市和鄉(xiāng)村之間合理分布,城鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會生活緊密結(jié)合與協(xié)調(diào)發(fā)展,在逐步縮小直至消滅城鄉(xiāng)之間的基本差別,城市和鄉(xiāng)村正在逐漸融為一體。
而美容化妝品作為人們生活水平日益提高的象征,勢必隨著中國城鄉(xiāng)一體化的進程而日益繁榮起來。所以,化妝品專營店未來的擴大規(guī)模,是進城還是下鄉(xiāng),都不是問題。問題是怎么進城,怎么下鄉(xiāng)?進城應(yīng)該進到哪兒,下鄉(xiāng)應(yīng)該在哪兒下?
專營店進城的市場機會
社區(qū)專營店:城市的人口的不斷增加,新開樓盤的不斷入駐,鬧市中心的交通擁擠,都為社區(qū)日化專營店提供了生存的土壤和水分。據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)統(tǒng)計,生活都市里的人們?nèi)ナ兄行墓渖坛臋C會相對來講是有限的,而自己生活的小區(qū)每天必經(jīng),所以便利性是社區(qū)專營店的一大優(yōu)勢。
城中村專營店:幾乎每個城市里都會有很多城中村以及改造后的城中村,哪里不僅是城中村民聚集的地方更是外來人口、大學(xué)畢業(yè)生集中地。一方面城中村民雖然有消費潛力但是消費意識欠佳,另一方面外來人口和大學(xué)畢業(yè)生都屬于低收入階層。因此,中低檔價位產(chǎn)品是城中村專營店的核心優(yōu)勢。
校園專營店:自從大學(xué)擴張之后,高等教育就逐漸由精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娖占敖逃叩仍盒碛辛吮纫酝瓗妆兜膶W(xué)生,而新一代的80、90后消費意識有比較超前,所以校園化妝品消費市場成為一塊非常誘人的大蛋糕。而且也是品牌真空地帶,目前還是沒有形成太大的校園化妝品品牌。
跟進專營店:從市場競爭的角度來分析,專營店可以分為市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟進者、市場利基者。在一些大型商超附近跟進開化妝品專營店,也不失為一種策略。這樣既能借勢,大型商超必然會大力宣傳推廣帶來旺盛人氣,而專營店正好與商超里的化妝品專柜形成差異化滿足消費需求。
專營店進城的競爭問題
這是化妝品專營店進城面臨的主要問題。因為,雖然說城市里人口密集,消費潛力大。但是競爭對手也多,專營店會比較集中,價格比較透明,顧客選擇比較多。比如,一個只有幾百戶的社區(qū)可能會有好多家專營店;一條很小街道專營店可能會一家挨一家,競爭的激烈程度可想而知。
要解決競爭問題,需要從以下幾方面入手打造自己的競爭優(yōu)勢:
打造品牌優(yōu)勢:專營店內(nèi)所選擇的經(jīng)營品牌直接決定店內(nèi)的盈利,而且強勢品牌競爭力強,有更高的認知品質(zhì),店內(nèi)的品牌產(chǎn)品可比競爭者賣更高的價格,攫取超額利潤,這就是品牌的溢價功能。強勢品牌具有高知曉和忠誠度,統(tǒng)領(lǐng)其它所有競爭能力,是處在核心地位上的能力。還有有構(gòu)建競爭壁壘的能力。因為,高層次的競爭實際上是品牌的競爭。
打造特色優(yōu)勢:目前中國營銷界認為,現(xiàn)在做生意不怕你要的貴,就怕你沒特色。這句話道出了打造特色優(yōu)勢的必要性。特色優(yōu)勢說到底就是核心競爭力,就是別人不易擁有,別人不容易復(fù)制的東西。比如有的專營店可以提供一些技術(shù)性的服務(wù),別人如果掌握不了這種技術(shù)就不能為顧客提供服務(wù)。
打造營銷優(yōu)勢:所謂的營銷優(yōu)勢就是要建立完善的營銷系統(tǒng),要有一套整體的營銷規(guī)劃,不能像一般的專營店那樣,感覺業(yè)績不行了才想到要做營銷;或者看到其他家專營店在做營銷活動搶了自己的顧客了才想到做營銷;或者直接形成“不促不銷"的惡性循環(huán)。試想,如果專營店建立完善的營銷系統(tǒng),每次活動都是有目的針對不同群里針對不同產(chǎn)品做活動,就不會出現(xiàn)業(yè)績忽高忽低的現(xiàn)象。
專營店下鄉(xiāng)的時機和條件
市場經(jīng)濟日益繁榮。根據(jù)配第克拉克定律,市場經(jīng)濟越發(fā)達,第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中所占比例會越來越高,美容化妝品行業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè),在國民經(jīng)濟中所占比例會越來越大,勢必會波及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。
市場重心不斷下沉。隨著家電、汽車等產(chǎn)業(yè)的下鄉(xiāng),市場重心不斷下沉,美容化妝品行業(yè)下鄉(xiāng)也成為營銷的必然趨勢。相對而言,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場發(fā)展的不是太成熟,競爭也不是太激烈或者說競爭的層次還不是很高,感性消費所占比例較大。中國又是農(nóng)業(yè)大國,農(nóng)村市場是中國最具潛力的市場,尤其是金融危機爆發(fā)后,農(nóng)村成為拉動消費的主戰(zhàn)場,這已經(jīng)成為公認的事實。及早進入農(nóng)村市場“跑馬圈地"成為中國企業(yè)界的一大營銷任務(wù)。化妝品專營店自然也不能例外。
化妝品消費不斷升溫。近年來,化妝品市場不斷細分,兒童專用化妝品,男士化妝品品類增加、產(chǎn)后修復(fù)化妝品、老年人專用化妝品、體育專用化妝品等,逐漸興起。正在城市化的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場必然會受到相應(yīng)的影響。
經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)越來越多。一些具有深厚工業(yè)基礎(chǔ)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)繁榮、集體經(jīng)濟發(fā)達的鄉(xiāng)鎮(zhèn)早已提前進入小康社會。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)人均收入較高,生活需求越來越高,包括對美的需求。在消費潛力和消費意識都具備的情況下,化妝品專營店下鄉(xiāng)成為一種必然。
專營店下鄉(xiāng)的消費引導(dǎo)問題
由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費者不成熟很說在城市流行的產(chǎn)品到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)還需要培育市場,因此引導(dǎo)消費是專營店下鄉(xiāng)的重中之重。
從功效引導(dǎo):相對城市居民,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對美容化妝品更側(cè)重于產(chǎn)品功效,所以從功效進行引導(dǎo)消費是首要突破口。
從時尚引導(dǎo):美容化妝品行業(yè)本身就是一個時尚行業(yè),傳播時尚本身就是一項職能,美化人的生活,一些新的產(chǎn)品和概念要逐漸進行滲透到鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民心理。
從實惠引導(dǎo):鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民骨子里還是農(nóng)民,農(nóng)民就有農(nóng)意識,再加上農(nóng)民掙錢不容易,所以不舍得成為影響他們消費的一大障礙,所以從實惠引導(dǎo)消費,實施“利欲熏心"還是很有效的。
總之,化妝品今后的擴張之路是進城還是下鄉(xiāng),這已經(jīng)不是問題,不再是選擇的問題;而是怎么做的問題。可以說,無論下鄉(xiāng)還是進城,前途都是一片光明。但是如果做不好或者功夫不做到家,無論選擇進城還是下鄉(xiāng),結(jié)果可能都是一樣的,那就是失敗。
(作者:李東)
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