合肥大潤(rùn)發(fā)翡翠店多收錢 被投訴仍稱不會(huì)錯(cuò)
“在大潤(rùn)發(fā)超市翡翠店買了一箱衛(wèi)崗利樂枕麥香牛奶,標(biāo)價(jià)為35.20元,收銀時(shí)卻顯示是40元,投訴時(shí),超市工作人員卻認(rèn)為超市沒錯(cuò)。”日前,合肥市民鄧先生向本網(wǎng)反映了他在大潤(rùn)發(fā)超市購物的遭遇。22日下午,小編聯(lián)系上了大潤(rùn)發(fā)超市翡翠店,超市工作人員卻沒能給出一個(gè)理由,稱核實(shí)之后再給顧客一個(gè)說法。
顧客在大潤(rùn)發(fā)購買時(shí)商品標(biāo)價(jià)為35.2元
多收了4.8元 超市課長(zhǎng)卻堅(jiān)持超市沒錯(cuò)
2月21日,合肥市民鄧先生在大潤(rùn)發(fā)超市翡翠店購買了一箱衛(wèi)崗利樂枕麥香牛奶,付完款后他習(xí)慣性的看了看超市收銀臺(tái)打出的購物小票,意外發(fā)現(xiàn),小票上顯示牛奶的付款金額為40元,而貨架上標(biāo)出的價(jià)格是35.2元,也就是說被超市多收了4.8元。
懷疑收銀價(jià)格有誤,鄧先生找到了超市二樓客服中心。
“客服中心的工作人員和我一起去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)了下,確實(shí)是35.20元,然后他們又打電話聯(lián)系了場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)課課長(zhǎng)。”鄧先生說到。
20多分鐘后,超市場(chǎng)內(nèi)負(fù)責(zé)課課長(zhǎng)才姍姍來遲,意料之外的是,這位負(fù)責(zé)課課長(zhǎng)卻認(rèn)為鄧先生搞錯(cuò)了,超市不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的。
“當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的幾位客服人員也認(rèn)為是超市搞錯(cuò)了,但是那位課長(zhǎng)卻一再的堅(jiān)持超市不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,一會(huì)就轉(zhuǎn)身離去,沒人來處理此事了。”鄧先生很郁悶的說到。
大潤(rùn)發(fā):核實(shí)之后再給解釋
22日下午,小編聯(lián)系上了合肥大潤(rùn)發(fā)超市翡翠店。負(fù)責(zé)投訴的客服工作人員告訴小編,衛(wèi)崗利樂枕麥香牛奶價(jià)格就是40元。
“顧客拍下的商品標(biāo)價(jià)確實(shí)是35.2元,小票也有保留,當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的幾位工作人員和顧客一起核實(shí)的也是35.2元。”小編向大潤(rùn)發(fā)超市工作人員詢問道。
對(duì)于小編的疑問,大潤(rùn)發(fā)超市工作人員稱,會(huì)再去核實(shí)下情況,給顧客一個(gè)說法。本網(wǎng)將會(huì)繼續(xù)跟蹤報(bào)道此事。
(萬家熱線 杜長(zhǎng)榮/文)
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