打造獨有營銷賣點

　　經常去大鐘寺中坤廣場王府井“hQ尚客”百貨的消費者，一定會感覺從去年下半年開始，這家商場的客流比開業之初有了明顯的提升。同時，這家定位于年輕時尚的特色百貨，也有了更多符合年輕顧客購買的商品。

　　帶領這家商場逐漸走向正軌的，是王府井百貨的“老人”李慎。曾擔任王府井百貨營銷總監的她，是輾轉王府井百貨大興店后，在去年7月成為了王府井“hQ尚客”百貨的總經理。

　　初來乍到，面對尚未培育起的人氣，李慎馬上將主題營銷植入到了商場的經營中：“商品可能會遲些到位，但是營銷要先行”。

　　目前，年輕人群頗為熱衷的“快閃”已經成為了商場的一張營銷名片。不僅在一些假日中會有主題“快閃”，每周五下午，hQ尚客百貨還將這一時髦的行為變成了員工的另類工間操。

　　沿著“快閃”形成的特色，王府井“hQ尚客”百貨又陸續打造了三國殺、潮物交換等年輕化的營銷活動。但在李慎看來，營銷活動一定要把握好節奏，否則會事倍功半。 

　　敢于對業態取舍

　　盡管建立了營銷先行的發展思路，但對于零售企業而言，商品和品牌才是發展的關鍵。

　　對于品牌調整，李慎認為，時尚百貨是王府井百貨集團的一次嘗試，并非其擅長的精品、高端定位。這意味著“hQ尚客”百貨要跳出王府井百貨的固有模式。

　　在李慎看來，作為一家定位相對小眾的特色商場，“hQ尚客”百貨需要把潮流定位進行深化。不過，由于一家商場體量有限，因而經營者需要合理地進行取舍。

　　“年輕人喜歡板鞋，我們就把最受歡迎的品牌集中。”李慎說。但與此同時，商場必須將很多傳統百貨必備的業態舍棄。

　　今年是王府井“hQ尚客”百貨發展的關鍵一年，李慎表示，今年仍會強調青春裝、女鞋等核心品類。而箱包等品牌有可能縮減，甚至去除。

　　未來，王府井“hQ尚客”百貨將成為一家打破傳統商場經營組合的賣場，可能依據風格進行布局。

　　王府井下一站是MALL

　　已經在國內百貨領域成為巨頭的王府井，繼推出了王府井“hQ尚客”這一時尚子品牌后，還將在業態創新之路上走得更遠。特別是在王府井百貨接下來的幾年將加快擴張節奏的大環境下。

　　據記者了解，購物中心是王府井百貨下一步重點發展的業態。目前，王府井百貨在國內多個購物中心項目相繼上線的同時，還在不斷尋找合適的地塊。

　　北京王府井百貨（集團）股份有限公司總裁劉冰認為，購物中心實際上是零售領域內專業性很強的業態，不僅需要經營者擁有招商、運營等商業技能，還需要其有良好的物業服務能力；具備很強的綜合能力才能讓購物中心發揮最大的作用。

　　劉冰還認為，在建設購物中心項目時，相關部門應首先對項目輻射區域進行大量、詳實的市場調研。同時，企業也要評估項目的機會和風險，從而避免“僧多粥少”的情況出現。
　　（北京商報 李鐸）