為面對電子商務的大潮洶涌，老牌百貨公司北京王府井百貨(集團)股份有限公司(600859，SH)(下稱“王府井百貨”)也捺不住性子了。

　　6月18日，在王府井百貨2012招商推介會上，該公司宣布，擬投資1億元構建包括王府井百貨官方網站、移動商城、后臺業務管理系統、倉儲物流中心、客戶服務中心等完整的線上經營服務體系，網站的定位是時尚、精品B2C購物網站。

　　“電子商務的發展勢如破竹，發展速度遠高于社會消費品零售總額的增速，對傳統零售業市場亦造成巨大沖擊。”6月21日，王府井百貨電子商務銷售總監莊帥接受本報記者采訪時表示，在目前的B2C領域，互聯網企業占有主要份額，而傳統零售百貨業在國內在線零售20強中尚未發揮重要作用，對于傳統百貨，這是挑戰，更是機遇。

　　億元再投網購

　　根據計劃，域名為www.goonow.com的王府井百貨旗下電商平臺，計劃在年底上線。

　　莊帥告訴本報記者，王府井百貨多年經營積累的商譽將是王府井電商的一大優勢。對于購物網站來說，商品的質量和真偽一直制約其發展。王府井百貨已經建立了顧客信賴的金字招牌，在商品的品質上能夠提供保障。

　　6月20日，本報記者在前程無憂招聘網站還看到，王府井百貨目前正在大規模招聘電子商務人才，職位涵蓋采購總監、采購經理、商品籌劃主管/專員、網站運營經理、網站資源主管、運營總監、績效考核主管等。這些職位主要是以北京王府井百貨集團旗下北京網尚電子商務有限責任公司的名義在招聘。

　　本報記者從王府井百貨2011年財報上看到，北京王府井百貨集團北京網尚電子商務有限責任公司截至2011年10月9 日已完成工商登記注冊，目前正在進行運營籌備。

　　對于網購市場，王府井百貨董事長鄭萬河認為，目前，中國電子商務的發展缺乏理性，過于浮躁，希望中國的電商能找到對消費者、對企業自己，以及對投資者都有利的運營方式，網絡購物市場潛力巨大，王府井百貨堅決不打價格戰。

　　其實，王府井百貨是最早一批開始嘗試電子商務的老牌零售企業，從2007年便開始涉足網上商城業務。

　　莊帥向本報記者透露，王府井百貨的網購業務覆蓋了雙安商場、廣州王府井、長沙王府井，商場領導、技術負責人、倉儲負責人和整體團隊經常探討如何盡最大力量發展電子商務。

　　本報記者了解到，2010年商務部公布的北京市“電子商務示范企業名單”有凡客誠品、京東商城、當當網、紅孩子商城、中糧我買網等14家企業，王府井百貨集團屬于其中之一，享受國家扶持。

　　為了加大對電子商務的投資，2011年9月左右，王府井百貨集團總部專門成立了電子商務中心。當年10月，王府井百貨電子商務項目簽約落戶北京通州新城商務園。

　　“未來，王府井百貨將把大力發展購物中心業態和電子商務業態作為集團‘十二五’規劃的重點發展方向。”據莊帥介紹，王府井百貨電子商務的核心部分將由集團組成專業團隊運營，個別環節會尋求同知名國際專業團隊合作。

　　“其實王府井早就觸網了，只不過每年的銷售額比較小，現在屬于擴大投資。”中國百貨商業協會副秘書長范艷茹接受本報記者采訪時表示，百貨行業做電子商務不會像天貓(原淘寶商城)那樣燒錢，他們不會干賠本生意，雙方的理念不一樣。

　　模式創新是關鍵

　　事實上，百貨商進軍電子商務，王府井百貨并不是最早的一家。

　　截至目前，北京的大型百貨商都相繼上線了自己的電子商務平臺，如新世界百貨網上商城、西單商場購物商城、北京城鄉網上商城、銀泰百貨集團連鎖在線購物中心等。

　　但傳統百貨業觸網經歷并不是那么的美好。北京工商大學教授洪濤告訴本報記者，西單商場進軍電子商務比較早，其在百貨業中還算做得可以，但是還是不太理想，他們沒有把建網站和實體店有效融為一體，而是形成了一種相互對立的關系，網上價格比較便宜，就沖擊了實體店的經營。

　　據了解，西單商場從1998年就開始成立網購中心，到了2008年，西單商場又成立了電子商務部，并成立線上銷售平臺igo5(愛購物)，以事業部的形式嘗試從事網絡購物。雖然觸網很早，但是西單商場的線上部分沒有獨立，而是把線上業務作為其線下銷售的一種輔助形式，線上的銷售額占總營銷比例很小。

　　不過，作為后起之秀的銀泰網自2010年10月份正式上線以來，在百貨行業呼聲就很高。銀泰網由香港上市公司銀泰百貨重資打造，整合旗下40余家實體商城，定位時尚B2C網站。

　　銀泰百貨CEO陳曉東認為，隨著市場格局的變化，網購對于傳統零售業的沖擊越來越明顯，從去年起，銀泰也嘗試建設網購平臺，目前網購業務占整體銷售額的3%左右，但其增速可達300%，有時一些實體店并不暢銷的商品在網絡上很吸引年輕客人，可以與實體店形成補充。

　　傳統百貨行業觸網的出路何在？范艷茹表示，目前百貨行業的電子商務還存在缺陷，尤其是人才方面奇缺，做網店和實體店差別還是很大的，百貨業在經營模式上還需要繼續摸索，需要不斷創新。

　　洪濤認為，百貨行業從整體上來看，觸網效果都不是很好，因此如何更好地融合線上和線下的關系，是百貨企業需要解決的問題。天貓是一個開放性的平臺，只要條件具備都可以在那里開店，但是傳統百貨行業做的網站比較封閉，主要是上傳實體店的東西，這樣就導致品種比較少，因此，王府井百貨如何把電子商務做成開放的平臺，讓供應商在其上面開網店是必須要解決的問題，否則還是按照傳統的思路做電子商務，找不到合適的商業模式，投再多錢也白搭。
　　（華夏時報 記者 王先知）