上虞大潤發超市購物“二次驗小票”引起不滿
到超市買東西點當面付完錢走人是常規,但上虞大潤發超市購物增設“二道門”,“例行驗小票”行為,令消費者們心中很不是滋味。
前天上午,市民李小姐來上虞有名的大潤發超市買東西。李小姐付完錢后,便拎著大包小包往外走,在出口處時卻被攔住。服務員要求她出示購物小票進行驗證。由于李小姐雙手拎著東西,不方便取口袋里的小票,一時被門口驗票員的阻截很是不舒服。
“錢都已經付過了,還要在小票上蓋個章才讓出門,感受自己被人象防小偷一樣盯著,有種被不信任的羞辱感。”李小姐回想起此事,還是難以消氣。
當天下午,記者就此事來到這家超市了解情況。據超市工作人員介紹,二次驗票主要是為了防止個別人未付款就將東西帶出去。另一個就是防止有些人將小票二次利用。在沒蓋章的情況下,有的人可能會拿著小票進入超市,從未購物通道將東西帶出來。如果門口的服務員檢查不仔細,就有這個可能。而蓋過章的小票被二次利用的可能性就相對小得多。二次驗票只是為了防盜,沒有不尊重顧客的意思。
采訪中,不少市民對超市方的解釋不以為然。他們認為自己購物收銀臺都付過款了,超市還要增設第二道門查驗小票,感覺自己不是在消費,而是被當作賊一樣看待,已經侵犯了消費者的人格尊嚴。
“既然已經付賬并拿到小票,消費者和超市的購物合約就已經完成。更何況,超市的出口安有條形碼感應器,可以確定是否有人沒付錢就將東西帶走,驗票完全沒有必要”。一位法律工作者認為。
據了解,在一些大中城市,超市早就已經取消了二次驗票的做法。上虞大潤發超市的做法是否多此一舉呢?
(紹興網)
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