電商檔案
　　名稱：王府井網(wǎng)上商城
　　所屬企業(yè)：王府井集團
　　網(wǎng)址：http://www.wangfujing.com
　　上線時間：2013年
　　日均IP：1800
　　SKU數(shù)：8萬
　　主營品類：百貨
　　銷售區(qū)域：全國
　　配送方式：第三方

　　根據(jù)其官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前積累會員總數(shù)120萬，其中線下會員占70％。不過，百貨仍然是王府井的主業(yè)，其他業(yè)態(tài)僅是額外的附加，“你把主業(yè)都給丟了，那你還玩什么？”

　　重視并不等于大力投資，這是很多實體零售企業(yè)對線上業(yè)務(wù)的基本態(tài)度，這句話甚至對于財大氣粗的王府井仍然適用。

　　不管是在電商界，還是在百貨界，上線近一年的王府井商城似乎并沒有一炮走紅，反而因其國企背景在發(fā)展線上業(yè)務(wù)時瞻前顧后飽受詬病。

　　6年磨一劍

　　籌備一年的王府井終于在2013年1月正式上線。

　　上線之初，負責(zé)王府井網(wǎng)上商城運作的北京網(wǎng)尚電子商務(wù)有限公司稱，以前的網(wǎng)上商城將融入現(xiàn)有的網(wǎng)購平臺，并將結(jié)合實體店在全國布局倉儲中心。其所言“以前的網(wǎng)上商城”就是王府井此前開展的電子商務(wù)。

　　據(jù)官方介紹，王府井早在2007年開始探索線上業(yè)務(wù)，以北京雙安商場、廣州王府井、長沙王府井作為試點，將線上業(yè)務(wù)作為實體店服務(wù)延伸以及零售渠道的補充。

　　此后，王府井的線上之路走得并不快。2011年9月左右，王府井百貨集團總部專門成立了電子商務(wù)中心。2012年初，王府井集團正式組建獨立的電商運營團隊。

　　王府井董事長劉冰表示，目前王府井正通過各類新技術(shù)在實體門店和線上商城的運用，以大數(shù)據(jù)為依托，將線上與線下渠道的不同優(yōu)勢進行融合互補建設(shè)符合消費行為趨勢變化的新型全渠道消費模式。

　　為此，王府井也投入了真金白銀。2012年王府井年報顯示，王府井百貨集團在電子商務(wù)項目建設(shè)方面總計欲投入1億多元，而報告期內(nèi)實際投入為3200萬元。

　　在王府井自己看來，其網(wǎng)上商城近一年下來運營不錯。根據(jù)其官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，目前積累會員總數(shù)120萬，其中線下會員占70％。

　　王府井網(wǎng)上商城發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，線上平臺銷售額每月基本保持在50％以上的增長率。

　　仍是副業(yè)

　　不過略微尷尬的是，2012年財報顯示，王府井電商凈資產(chǎn)和凈利潤分別為-772萬和-1251萬元。

　　在交易額方面，此前有接近王府井網(wǎng)上商城的人士透露，“王府井現(xiàn)在單日成交額僅1000多元，好的時候不過1萬多元，甚至不如淘寶店鋪的單日銷售額。”

　　而記者瀏覽王府井網(wǎng)上商城發(fā)現(xiàn)，雖然在首頁每個月都有4~5個促銷活動（包括領(lǐng)取紅包等），人氣似乎并不旺。許多服裝類商品的評價條數(shù)都是個位數(shù)，更多的商品沒有評價。

　　同時，記者發(fā)現(xiàn)，王府井網(wǎng)上商城的Alexa排名極其不穩(wěn)定，除了在5~7月之間排名相對靠前之外，最近3個月排名幾乎淹沒在地平線。

　　對此，王府井電商負責(zé)人劉長鑫表示，從現(xiàn)狀上來說，王府井網(wǎng)上商城達到了我們的預(yù)期效果，“在目前階段，我們對它的定位，一是品牌傳承，二是資源整合，推動品牌互動體系的建設(shè)，而這也是前期王府井網(wǎng)上商城的核心任務(wù)。”

　　而劉冰則認為，“這里存在一個目標(biāo)和目的的問題，在第一階段，王府井網(wǎng)上商城的主要目標(biāo)是打通線上和線下，而不是刻意追求在線上實現(xiàn)了多少銷售。到了第二個階段和第三個階段，王府井網(wǎng)上商城才會作為一個獨立的電商去運營。”

　　顯然，王府井態(tài)度明確：線上業(yè)務(wù)目前還是“副業(yè)”。

　　劉長鑫坦言，實體百貨仍是王府井的主業(yè)，其他業(yè)態(tài)僅是額外的附加，“把主業(yè)都給丟了，那你還玩什么？”

　　然而，這樣的態(tài)度似乎反倒成了王府井線上業(yè)務(wù)沒有起色的借口。連中國百貨商業(yè)協(xié)會副秘書長范艷茹都表示，百貨行業(yè)做電子商務(wù)不會像天貓那樣燒錢，他們不會干賠本生意，雙方的理念不一樣。

　　觀察

　　王府井百貨，有歷史，有品牌，在全國有影響力，所以，對線上業(yè)務(wù)的步伐持謹(jǐn)慎態(tài)度也可以理解。撇開線上業(yè)務(wù)不說，王府井今年聲稱要進行全渠道布局，包括借整合春天百貨建立購物中心、發(fā)展奧特萊斯、建立自有品牌等。

　　但這一切，如果沒有線上業(yè)務(wù)，就不能算全渠道發(fā)展，盡管后者只是個補充。

　　問題是，如果真像范艷茹所說，不干“賠本生意”的話，王府井網(wǎng)上商城永遠不上正軌。
　　（中華合作時報·超市周刊 記者 趙曉娟）